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¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 23 feb 20264¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo. Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 8 oct 202560¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Como los activos digitales no tienen una autoridad emisora central, son vulnerables al hackeo y al robo. Se recomienda a los usuarios tomar todas las precauciones necesarias, incluido el uso de estas funciones de seguridad y garantizar que sus dispositivos están libres de malware y virus.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 23 mar 20261310¿Por qué no he recibido respuesta del equipo del proyecto blockchain?
Cada blockchain funciona como un sistema descentralizado, lo que significa que no hay un servicio al cliente central responsable de las solicitudes personales de los usuarios.¿Cómo funciona OKX con diferentes redes de blockchain? Nos conectamos a múltiples redes blockchain, como Ethereum, Bitcoin y otras, para permitir depósitos, retiros y transacciones onchain. Sin embargo, no controlamos ni gestionamos estos protocolos de blockchain.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 27 ene 202613¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Escanear y cargar tus archivos Pueden acceder de forma sigilosa a documentos personales, imágenes de documentos de identidad, PDF y copias de seguridad de billeteras enviarlos a servidores remotos. Controlar de forma remota tu dispositivo Los hackers pueden usar tu ordenador como si estuvieran delante de él y sin que tú te des cuenta.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 5 feb 202611
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