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Comment créer des clés d’authentification ? (web)
C’est l’option la plus sûre pour protéger votre compte, et vous pouvez utiliser vos données biométriques ou une clé de sécurité USB pour vous connecter. Une fois la fonction de clé d’authentification activée, au moins une clé d’authentification doit toujours rester associée au compte.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 2026Questions fréquentes4 253Comment puis-je autoriser un nouvel appareil lorsque je me connecte ?
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez sélectionner Procéder à la vérification sur la page précédente pour vous connecter. Si aucune des options précédentes ne fonctionne, essayez notre chatbot IA. Vous pouvez sélectionner Contacter le service client sur le Web ou Demander une vérification manuelle sur l’application pour l’ouvrir. Vous pouvez également le trouver dans le Centre d’assistance OKX sur le site Web ou sur l’application.Date de publication : 31 août 2023Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes13 700Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
La clé d'authentification peut être ajoutée à partir des données biométriques de votre téléphone, telles que le déverrouillage par empreinte digitale ou l’identification faciale, une clé de sécurité USB ou un autre appareil (par exemple, un autre téléphone). Suivez les instructions fournies pendant le processus. 1.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 27 mars 2026Questions fréquentes12 838Comment échanger manuellement mes fonds sur Arbitrum ?
Sélectionnez Connect pour connecter votre portefeuille Remarque : assurez-vous d’avoir basculé le réseau de votre portefeuille sur ARB network . Connectez votre portefeuille au réseau ARB Une fois votre portefeuille connecté, sélectionnez Redeem pour échanger manuellement vos fonds Sélectionnez Redeem pour échanger vos fonds Vous pouvez consulter l’état du rachat dans l’instruction générée Un message annonçant la réussite de l’opération s’affichera une fois vos fonds échangésDate de publication : 11 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 2025Questions fréquentes45Désactivez la synchronisation avec le cloud sur votre app d'authentification.
Voici un petit guide sur les app d'authentification les plus populaires :Google Authenticator Ouvrez Google Authenticator et sélectionnez l'icône de profil pour vérifier si vous êtes connecté à un compte Google : Non connecté : la synchronisation avec le cloud est automatiquement désactivée et aucune autre action n'est requise. Connecté : la synchronisation avec le cloud est activée par défaut.Date de publication : 12 mai 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes4 524Comment vérifier les mises à jour de mon ticket d'assistance ?
Pour répondre à notre équipe d'assistance, vous devrez ouvrir les détails du ticket via le lien unique inclus dans l’e-mail.Pour les utilisateurs connectés Via l’appli Ouvrez votre appli et sélectionnez Menu après vous être connecté. Sélectionnez Menu Sélectionnez Obtenir de l'aide Sélectionnez Obtenir de l’aide Sélectionnez Consulter mes tickets pour afficher tous vos tickets ouverts et fermés.Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 27 mars 2026Questions fréquentes43Qu’est-ce qu’un sous-compte ?
Connectez-vous à votre compte principal sur okx.com et accédez à Sous-comptes Activez l’option Commutable pour basculer entre vos sous-comptes et votre compte principal Activez l’option Commutable du sous-compte auquel vous voulez vous connecter Sélectionnez Changer sur le sous-compte auquel vous souhaitez vous connecter. Vous pouvez également aller dans Profil > Changer de compte, et sélectionner le sous-compte auquel vous voulez vous connecter.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 4 mars 2026Questions fréquentes1 824Comment déposer des actifs OKT Chain depuis le portefeuille Web3 vers la plateforme d’échange OKX ?
Une fois l’extension installée, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l’outil de retrait et sélectionnez Connecter le portefeuille dans le menu supérieur. Sélectionnez Connecter le portefeuille depuis le site Web3 Cliquez sur Connecter dans la fenêtre contextuelle. L’extension de portefeuille s’ouvrira automatiquement. Commencez votre aventure Web3 en connectant votre portefeuille. Dans l’extension de portefeuille, sélectionnez Connecter pour autoriser la connexion.Date de publication : 16 janv. 2026Date de mise à jour : 6 févr. 2026Questions fréquentes7Comment rejoindre un appel vidéo avec le service client ?
Sur le WebJe peux me connecter à mon compte OKX Connectez-vous à votre compte OKX et accédez à la page Mes tickets Sous Tickets actifs, sélectionnez Rejoindre l’appel vidéo pour rejoindre l’appel vidéo. Rejoignez l’appel vidéo depuis vos tickets actifsJe ne peux pas me connecter à mon compte OKX. Accédez à votre e-mail et rejoignez la file d’attente de l’appel vidéo lorsque vous êtes prêt.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 27 mars 2026Questions fréquentes46Comment mettre à jour mon app d’authentification ?
Une fois votre appli d'authentification modifiée, vous recevrez une confirmation par e-mail/SMS.Je ne peux pas me connecter à mon compte Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, vous pouvez seulement réinitialiser votre app d’authentification depuis l’appli OKX. Accédez à votre compte sur la page de connexion et sélectionnez Suivant Sélectionnez Mot de passe oublié ?Date de publication : 1 août 2024Date de mise à jour : 16 mars 2026Questions fréquentes163Comment puis-je swapper manuellement des actifs depuis Synapse ?
Rendez-vous sur le site Web officiel de Synapse: Sélectionnez l’option Swap dans le menu principal Rendez-vous dans la page de swap en la sélectionnant dans le menu principal Une fois la page de swap chargée, connectez votre portefeuille OKX en sélectionnant l’option Connect Wallet (Connecter le portefeuille) Connectez votre portefeuille une fois que vous êtes sur la page de swap Sélectionnez la chaîne et le jeton souhaités pour le swap à partir du jeton reçu avant de poursuivre Renseignez les détailsDate de publication : 24 oct. 2024Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes11Comment annuler manuellement mes transactions sur le site web officiel deBridge ?
Une fois que vous avez soumis votre ordre, mais qu il est resté en attente pendant trop longtemps, vous pouvez essayer de l’annuler manuellement sur la plateforme deBridge en suivant les étapes ci-dessous : Rendez-vous sur le site officiel deBridge : Pour commencer à connecter votre portefeuille, sélectionnez Connect wallet sur le site Web Connectez le portefeuille pour démarrer le processus de rachat Accédez à la page de l’historique des transactions en sélectionnant l’option d’horloge Obtenez laDate de publication : 10 sept. 2024Date de mise à jour : 12 sept. 2025Questions fréquentes43Comment puis-je améliorer mon trading avec Mizar ?
Cela signifie que vous n'avez pas besoin de déposer des fonds sur Mizar pour trader, mais que vous pouvez vous connecter à votre plateforme d'échange via des clés API.3. Comment connecter OKX à Mizar ? Apprenez-en plus sur la façon de créer votre clé API OKX et de la connecter au bot Mizar en lisant à ce sujet ici.Date de publication : 28 mars 2024Date de mise à jour : 2 janv. 2026Questions fréquentes5Comment acheter des cryptos avec PayPal ?
Après avoir ajouté votre compte PayPal, vous pouvez utiliser votre compte bancaire ou votre carte connectée à PayPal. Vous pouvez acheter des cryptomonnaies ou déposer des espèces directement avec PayPal. Pour en savoir plus, consultez l'article Comment déposer des EUR avec Paypal ?Date de publication : 2 mai 2025Date de mise à jour : 31 déc. 2025Questions fréquentes4La connexion du Keystone à l’OKX Wallet est maintenant possible dans l’extension
Le tutoriel d’utilisation est le suivant : Pour connecter votre portefeuille Keystone : Si vous êtes sur la page d’arrivée, vous pouvez l’importer via Je n’ai pas de portefeuille. Si vous êtes sur la page d'accueil du portefeuille, vous pouvez l'importer via Gérer > Ajouter un portefeuille. Connectez votre périphérique matériel grâce à un code QR. Choisissez le compte et l’adresse de votre portefeuille.Date de publication : 27 juin 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025Annonces