Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Waarom is mijn identiteitsverificatie mislukt?
Hieronder staan enkele mogelijke redenen die kunnen leiden tot een mislukte identiteitsverificatie: Selfiedetectie mislukt. Ongeldig identiteitsbewijs (bijv. type identiteitsbewijs wordt niet ondersteund, uitgegeven identiteitsbewijs is verlopen). Er is een bestaand account met dezelfde identiteitsgegevens. ID-detectie mislukt.Gepubliceerd op 8 aug 2024Geüpdatet op 2 jan 202641Wat zijn de regels voor het handelsvolume voor de campagne?
Trades met tokens die niet als in aanmerking komend in de campagneregels staan, tellen niet mee voor je totale volume.Hoe kan ik controleren welke tokens in aanmerking komen? Je vindt de lijst met in aanmerking komende tokens op de pagina met campagneregels of aankondiging. Controleer dit zorgvuldig voordat je gaat traden, zodat je activiteit in aanmerking komt.Wat gebeurt er als ik niet in aanmerking komende tokens verhandel?Gepubliceerd op 26 mrt 2026Geüpdatet op 31 mrt 2026Hoe maak ik een storting? (web)
Het minimumbedrag, de vereiste bevestigingsnummers en het contractadres staan op de pagina Storten. Je ontvangt je assets niet als je het cryptobedrag minder dan het minimumbedrag hebt gestort. Sommige crypto (bijvoorbeeld XRP) genereren een tag/memo, die meestal uit een reeks cijfers bestaat. Je moet zowel het stortingsadres als de tag/memo invoeren als je een storting doet. Anders raak je je assets kwijt. Klik hier voor meer informatie over het storten van crypto met een tag/memo.Gepubliceerd op 13 aug 2023Geüpdatet op 27 mrt 20267.548Hoe maak ik een storting? (app)
Het minimumbedrag, de vereiste bevestigingsnummers en het contractadres staan op de pagina Storten Je ontvangt je assets niet als je het cryptobedrag minder dan het minimumbedrag hebt gestort. Sommige crypto (bijvoorbeeld XRP) genereren een tag/memo, die meestal uit een reeks cijfers bestaat. Je moet zowel het stortingsadres als de tag/memo invoeren als je een storting doet. Anders raak je je assets kwijt. Klik hier voor meer informatie over het storten van crypto met een tag/memo.Gepubliceerd op 1 sep 2024Geüpdatet op 15 okt 202586Hoe kun je jezelf beschermen tegen een phishingaanval?
Daarnaast staan ze erom bekend dat ze de phishing-link via sms versturen, met daarbij een bericht dat gebruikers vraagt om hun identiteitsverificatieniveau te upgraden, waardoor hun accountgegevens naar de phishing-link lekken. Nadat het wachtwoord van het account en andere gegevens zijn gelekt, worden de bezittingen op het gebruikersaccount snel uit het account overgeschreven.3. Hoe kun je phishingaanvallen voorkomen?Gepubliceerd op 17 aug 2023Geüpdatet op 3 mrt 20263.688Waarom zou ik moeten kiezen voor het partnerprogramma van OKX?
24/7 toegewijde accountmanagers: wanneer je een probleem hebt, staan onze ervaren 1-op-1 accountmanagers en klantenservicemedewerkers voor je klaar. Directe berichten: je kunt altijd en overal chatten met de mensen die je hebt uitgenodigd in een privégesprek of groepschat op ons platform. Werk samen met subpartners: bouw en beheer je eigen team en werk samen met subpartners om je bereik te vergroten.Gepubliceerd op 19 apr 2024Geüpdatet op 6 sep 202518Waarom is mijn storting vergrendeld?
Hieronder staan enkele mogelijke redenen die ertoe kunnen leiden dat je asset wordt vergrendeld:1. Storting vergrendeld omdat P2P T+N risicocontrole is geactiveerd. Wanneer je crypto koopt via P2P-handel, zal ons risicocontrolesysteem je transactierisico's uitgebreid beoordelen en N-day-beperkingen opleggen aan de opname en P2P-verkoop van het equivalente bedrag aan assets in je transactie. Het wordt aanbevolen dat je N dagen geduldig wacht, waarna het systeem de beperking automatisch opheft.2.Gepubliceerd op 19 dec 2023Geüpdatet op 3 mrt 2026970Hoe handel ik via OKX op TradingView?
Als je OKX niet in het handelspaneel ziet staan, gebruik dan de knop met drie puntjes om meer brokers te zien. Selecteer OKX als broker Kies een live of demo-omgeving om te handelen en selecteer vervolgens Connect Selecteer je omgevingsmodus voordat je koppelt Meld je aan of log in om TradingView te autoriseren Opmerking: als je een OKX-account hebt, log dan meteen in. Anders moet je je eerst registreren.Gepubliceerd op 29 jul 2025Geüpdatet op 20 jan 202665OKX DEX Gebruikersgids (Web)
Bij Wallet > Trade staan de opties Swap & Bridge en Limietorder Gebruik je assets bij HandelenHoe gebruik ik Swap & Bridge? Op dit moment ondersteunt OKX DEX de handel in crypto op 26 chains en cross-chain swaps op 17 chains.Swap Selecteer in Van het aantal tokens dat je vanaf wilt wisselen; selecteer in Naar het aantal tokens waarin je wilt wisselen.Gepubliceerd op 25 aug 2023Geüpdatet op 12 feb 20261.014Wat is een dusting-aanval?
Het bedrag aan crypto dat in de wallet blijft staan zo weinig waard dat het geen nut heeft. Je kunt het zelfs niet gebruiken om transactiekosten te betalen. Je kunt ook cryptodust ontvangen, wat eigenlijk een soort kwaadaardige aanval is. Deze aanvalsmethode is relatief nieuw en richt zich op het schenden van de privacy van crypto-eigenaren. Hackers sturen een kleine hoeveelheid digitale valuta naar meerdere adressen.Gepubliceerd op 4 okt 2024Geüpdatet op 3 mrt 202613Hoe voorkom je phishingmails?
Gebruik altijd de officiële ondersteuningskanalen die op de OKX-website staan vermeld. Verstuur nooit geld en deel geen gevoelige informatie Als je wordt gevraagd geld over te maken, je wachtwoord, private key of seed phrase te delen, dan is het oplichting. Meld en verwijder verdachte e-mails Markeer de e-mail als spam of phishing en verwijder deze om te voorkomen dat je er per ongeluk op klikt.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 16 dec 20253Veelgestelde vragen over handelen met Signaalbots
Hier staan de antwoorden op enkele van de meest gestelde vragen over de Signaalbot-functie, zodat je de Signaalbot van OKX beter begrijpt:1. Hoe krijg ik toegang tot de Signaalbot bij Demohandel? Met Demohandel kunnen OKX-gebruikers handelen in een gesimuleerde omgeving die de echte marktomstandigheden nabootst. Dit stelt handelaren in staat om hun strategieën uit te proberen, inzicht te krijgen in de markten en hun besluitvaardigheid te verfijnen zonder enig risico op verliezen.Gepubliceerd op 9 okt 2023Geüpdatet op 31 mrt 2026136Waarom is je account beperkt en wat moet je doen?
Als er niet-uitgevoerde orders of take-profit-/stop-loss-orders in je account staan, raden we ook aan deze regelmatig te controleren en ze naar wens te beheren of te annuleren.Posities afzonderlijk sluiten In de app Ga naar de pagina Handelen > Posities en assets > selecteer Positie sluiten en stel de prijs in.Gepubliceerd op 27 feb 2026Geüpdatet op 16 mrt 202645Hoe koop ik crypto en verdien ik beloningen?
Je beloningen verschijnen kort nadat je ze hebt verdiend in je account, maar ze staan wel 60 dagen vergrendeld. Na deze periode van 60 dagen kun je de beloningen vrij verhandelen of opnemen.7. Ik heb meegedaan en een aankoop gedaan, maar geen beloning ontvangen. Wat nu? Heb je je aangemeld en een geldige aankoop gedaan, maar nog steeds geen beloning ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag verder.Gepubliceerd op 19 feb 2026Geüpdatet op 19 mrt 20263Waarom kan ik mijn cryptosaldo niet zien of gebruiken?
Heb je gecontroleerd dat je tegoeden niet op je accounts staan, en staat de storting of handel al meer dan 2 uur als voltooid? Neem dan contact op met het ondersteuningsteam via OK Assistant in het ondersteuningscentrum en vermeld je TxID of order-ID. Zo kan het team het probleem snel opsporen en oplossen.Gepubliceerd op 14 okt 2025Geüpdatet op 15 jan 20264