Se a sua transação estiver pendente por qualquer um dos motivos acima, entre em contato com nosso time de suporte para obter ajuda.Memo ausente Algumas transações de criptomoeda exigem a inclusão de uma tag memo junto com o endereço de destino, uma etapa vital muitas vezes ignorada, mas essencial para o processamento contínuo.

Se seu App de autenticação não estiver funcionando corretamente ou você perdeu o acesso a ele, tente o seguinte.Meus authenticator codes não estão funcionando na OKX Siga esses passos para tentar fazer seu aplicativo voltar a funcionar: Sincronize seu App de autenticação time. Por exemplo, o aplicativo de autenticação tem esse recurso em Configurações > Correção de tempo para códigos > Sincronizar agora. Coloque o horário do seu celular no modo automático.

Os projetos de times de Ethereum, Bitcoin e outros pertencem a redes de blockchain públicas e independentes, portanto não são operados nem gerenciados pela OKX. Se ao entrar em contato diretamente com uma equipe de projeto você não receber uma resposta, não poderemos ajudar.

Você pode conversar com nosso time na comunidade da OKX Brasil ou entre em contato conosco através da Central de Ajuda ou nosso chatbot.

Assim, nosso time pode acompanhar e resolver o problema rapidamente.

Atualize o aplicativo para a versão 6.134.0 ou superior e atualize o plug-in da carteira para a versão 3.69.0 ou superior para garantir que a função de indicação opere normalmente.Cálculo da comissão A regra para o cálculo da taxa de comissão do usuário que convidou é: Taxa de comissão real = taxa de comissão total - taxa de desconto de trading do convidado Como o usuário que convida, seu nível de convite determinará a taxa de comissão total que poderá aproveitar, além de definir a taxa de desconto

Recebi um erro - "maximum allowed lag time being exceeded" (tempo de atraso máximo permitido sendo excedido). O que isso significa? Essa mensagem de erro indica que houve um atraso maior do que a duração permitida para que seu alerta chegasse à OKX a partir do TradingView. Sua mensagem de alerta inclui um campo conhecido como "maxLag", que estabelece esse limite de tempo (em segundos).