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Perguntas frequentes da OKX Wallet
Se o endereço de recebimento for o endereço do contrato da criptomoeda, você pode entrar em contato com a equipe do projeto para saber se eles podem transferir seu dinheiro de volta.11. Posso alterar o idioma da OKX Wallet? Sim, você pode. Basta abrir sua OKX Wallet e clicar em Menu > Preferências > Idioma.12. Onde posso sugerir novos recursos ou melhorias para a OKX Wallet? Gostaríamos muito de saber sobre sua experiência e sugestões para o uso da OKX Wallet.Publicado em 24 de ago. de 2023Atualizado em 2 de mar. de 20262.911Perguntas frequentes sobre a chave de acesso
Cada conta só pode ser vinculada a uma única chave de acesso.11. Por que não vejo a opção "Usar chave de acesso" ou a janela de autenticação no meu iPhone? Isso geralmente ocorre devido a uma configuração incorreta de Preenchimento automático e senhas. Acesse Configurações > Geral > Preenchimento automático e senhas e certifique-se de que Senhas esteja ativado e Autenticador esteja desativado.12. Por que minha chave de acesso parou de funcionar depois de reinstalar o aplicativo no Android?Publicado em 19 de mar. de 2025Atualizado em 4 de mar. de 2026116Programa de Indicação do Cartão OKX Brasil — Termos e Condições
A OKX poderá atualizar estes Termos, sendo que a participação contínua no Programa constitui aceitação das versões atualizadas.11. Limitação de Responsabilidade Na máxima extensão permitida por lei, a OKX não será responsável por quaisquer perdas, danos ou reivindicações decorrentes da participação no Programa, incluindo atrasos, problemas técnicos ou interrupções fora do controle razoável da OKX.12.Publicado em 26 de fev. de 2026Atualizado em 20 de mar. de 202619Guia para iniciantes sobre verificação de identidade
Para verificar seu endereço, você deve usar um dos documentos aceitos, conforme listado na resposta acima.11. Não sei quanto pretendo depositar. Posso alterar o valor estimado depois? Não. Estamos coletando seu valor estimado como ponto de referência e entendemos que seu uso da plataforma pode mudar mais tarde.12. Como posso ver minhas informações de verificação de identidade?Publicado em 25 de set. de 2023Atualizado em 25 de mar. de 20266.451Perguntas frequentes sobre o copy trading
Se isso acontecer, nosso sistema também o notificará com uma notificação push e um e-mail.12. Como faço para cancelar uma ordem no copy trading? Para obter mais informações sobre como cancelar um trade copiado, leia Copy traders: Como gerenciar trades copiados.13. Existe proteção de spread para a copy trading? Os copy traders têm uma proteção de spread de 0,5% ao abrir uma posição.Publicado em 15 de set. de 2023Atualizado em 21 de jan. de 2026Perguntas frequentes sobre a OKX House
Infelizmente, os pedidos não podem ser modificados ou cancelados depois de feitos.11. Qual é a política de devolução para os pedidos da OKX House? Você pode devolver itens não utilizados até 14 dias após a data de recebimento do produto. Para iniciar uma devolução, entre em contato com shop@okx.com, e guiaremos você pelo processo.12. O que devo fazer se meu pedido da OKX House chegar danificado? Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato com shop@okx.com imediatamente.Publicado em 29 de nov. de 2024Atualizado em 2 de mar. de 202615Perguntas Frequentes do evento Taxa de Trading ZERO da OKX
12. Por que não consigo selecionar o botão “Inscreva-se agora” para o evento de Taxa de trading ZERO? Este evento é exclusivo para novos usuários que tenham criado uma conta na OKX a partir do dia 6 de julho de 2023, às 11h BRT. Após criar sua conta, você deverá verificar sua identidade antes de selecionar se inscrever no botão Inscreva-se agora para poder participar. Confira se o botão Inscrito está visível após confirmar a sua participação no evento.Publicado em 6 de jul. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 202638Perguntas Frequentes sobre a OKX Web3
Como um serviço de carteira digital sem custódia, os usuários mantêm o controle total de seus fundos, mesmo que o serviço não esteja mais acessível.12. Quais medidas de segurança estão em vigor para evitar o uso ilícito da nossa Carteira Web3? Para manter nossa comunidade segura, usamos uma combinação de dados governamentais e tecnologia em tempo real para bloquear criminosos.Publicado em 19 de jan. de 2026Atualizado em 27 de fev. de 202665Como faço para realizar um saque? (aplicativo)
Se você não encontrar uma solicitação de verificação ao sacar fundos, verifique se você adicionou o endereço do destinatário à sua lista de permissões de saque.11. Por que alguns ativos exigem uma tag/memo durante o saque? Alguns ativos exigem uma tag/memo, que geralmente é uma sequência de números. Por exemplo, no caso do XRP, após preencher o endereço do saque, a tag também deve ser preenchida; caso contrário, os ativos podem ser perdidos.12. Como sacar cripto a partir de uma subconta?Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 19 de mar. de 20265.799Como negocio derivados com o Jupyter Notebook?
11. Como posso obter o histórico de ordens para trading de derivativos com o Jupyter Notebook usando Obter histórico de ordens (últimos 7 dias) e Obter histórico de ordens (últimos 3 meses)?12. Como posso obter os detalhes da transação para trading de derivativos com o Jupyter Notebook usando Obter detalhes da transação (últimos 3 dias) e Obter detalhes da transação (últimos 3 meses)?13. Como posso obter posições para trading de derivativos com o Jupyter Notebook usando Obter posições?Publicado em 28 de set. de 2023Atualizado em 12 de fev. de 2026194Como faço para usar o recurso de intervalo personalizado?
Vá para a página de Trading Passe o mouse sobre a seta ao lado da opção Velas e selecione o seletor de intervalo acima do gráfico de trading Role para baixo e selecione Intervalo personalizado entre as opções disponíveis Selecione Intervalo personalizado na lista de períodos de intervalo disponíveis Insira seu intervalo de tempo desejado (por exemplo, 3 minutos, 12 horas ou qualquer configuração personalizada) Preencha o intervalo de tempo personalizado como desejar Confirme sua seleção e o gráficoPublicado em 5 de mar. de 2025Atualizado em 10 de set. de 20255O que são origem dos fundos (SoF) e origem de patrimônio (SoW)?
depósitos de renda (últimos três meses) Documentos fiscais Demonstra renda empresarial (últimos 12 meses) Declaração da contabilidade Emitido nos últimos três meses com confirmação de propriedade da empresa Registro de distribuição Demonstra saques recentes de lucros ou distribuições de dividendos Outros Emitido nos últimos três meses com confirmação de remuneração ou propriedade da empresa Retornos de investimentos Extrato de conta de investimento Ter sido emitido há, no máximo, 3 meses ExtratoPublicado em 24 de dez. de 2024Atualizado em 4 de mar. de 2026725Termos e Condições do sorteio OKX x McLaren NFT
Ltda., 12 Marina Boulevard, #36-01/02 Marina Bay Financial Centre, Singapura 018982.Publicado em 25 de abr. de 2024Atualizado em 8 de set. de 2025607Perguntas frequentes sobre análise de lucros e perdas (P/L) de cripto
Sim, o P/L não realizado e as margens de Perpétuos/Futuros de cripto afetarão o número de posições atuais e serão incluídas no cálculo da análise de P/L.11. O que são o preço médio de custo e o preço acumulado de custo? O preço acumulado de custo inclui P/L não realizado e P/L realizado ao calcular os retornos. Se você quiser visualizar o preço médio de compra das suas negociações spot recentes, pode alternar para o preço médio de custo.Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 3 de mar. de 2026103Quais informações de integração são necessárias para a empresa estatal?
Por exemplo: Certidão de incorporação ou certificado de registro comercial (ou documento oficial equivalente, como uma licença comercial) Contrato social Registro de diretores Registro de acionistas ou organograma da estrutura de propriedade beneficiária (deve estar assinado e datado dentro dos últimos 12 meses) Comprovante de endereço da empresa (caso seja diferente do endereço registrado) Preencha o formulário a seguir para concluir a verificação.Publicado em 13 de out. de 2023Atualizado em 19 de mar. de 202661