Tudo
Perguntas frequentes
Comunicados
Documentos do produto
Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?
de permissões Por fim, selecione Concluído para completar a lista de permissões de e-mailOutlook Inicie sessão na sua conta Outlook e aceda a Definições e E-mail de lixo Abra o E-mail de lixo a partir das definições Aceda a Remetentes e domínios seguros e selecione Adicionar remetente seguro Insira okx.com e selecione OK Adicione o e-mail à lista de permissões Selecione Guardar para completar a lista de permissões de e-mailPublicado a 26/11/2024Atualizado a 8/09/202570Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)
Pretendes associar um novo número de telemóvel ou e-mail, mas já está associado a outra conta.Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel?Para a migração do email Vá a Perfil e selecione Segurança Encontra a Verificação de e-mail e seleciona Alterar e-mail se pretenderes atualizar o teu e-mail Insere o teu e-mail no campo Novo endereço de e-mail Seleciona Enviar código nos campos Código para novo e-mail e Código para e-mail antigo.Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026384OKX x McLaren: Perguntas Frequentes sobre os Colecionáveis Digitais
Se ganhar uma experiência, será contactado por e-mail (nftwinners@okx.com).Como posso saber qual é a raridade do meu colecionável digital? Pode identificar a raridade do seu colecionável digital ao verificar o ícone de raridade que indica Clássico, Raro ou Ultra Raro.Onde será armazenado o meu colecionável digital e como posso aceder à minha coleção? Para reivindicar um colecionável digital Race Rewind, terá de criar uma carteira Web3 na OKX ou associar uma carteira Web3 compatível.Publicado a 5/06/2024Atualizado a 8/09/20256Como se pode proteger de um ataque de phishing?
Depois de definir o código anti-phishing, o e-mail enviado pela OKX incluirá o código anti-phishing que definiu. Se não existir qualquer código anti-phishing no e-mail, trata-se de um e-mail forjado ou fraudulento. Sempre que achar que um SMS ou e-mail é suspeito, pode contactar o nosso centro de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para verificar a autenticidade da mensagem.Publicado a 17/08/2023Atualizado a 3/03/20263688Como coloco um Take Profit (TP)/Stop Loss (SL) com Ordem com Limite?
O Take Profit (TP) e o Stop Loss (SL) são partes de uma ordem One-Cancels-the-Other (OCO). A ordem OCO é um par de ordens que são definidas simultaneamente. Se uma ordem for acionada e executada, a outra ordem é automaticamente cancelada. Esta estratégia permite aos traders gerir as suas transações de forma mais eficaz, combinando uma ordem TP e uma ordem SL.Publicado a 31/05/2024Atualizado a 12/02/2026281Como posso proteger a minha conta contra tomadas de controlo por cavalos de Troia?
Verifique as opções de recuperação (e-mail, telefone, 2FA) em todas as contas críticas, para garantir que continuam sob o seu controlo. Nota: se perder o acesso ao seu e-mail ou dispositivo de recuperação, prepare documentos de verificação de identidade e contacte o apoio ao cliente imediatamente.Como posso prevenir uma tomada de controlo por cavalo de Troia?Publicado a 30/05/2025Atualizado a 5/02/202611Como posso verificar o estado da minha verificação institucional?
mais informações e receberá uma explicação pormenorizada do motivo da rejeição no seu e-mail.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202536Como posso verificar se um email é oficialmente enviado pela OKX através de um ficheiro EML?
Com o aumento das tentativas de phishing, em que os burlões se fazem passar por endereços de e-mail oficiais da OKX, poderás receber e-mails que parecem legítimos, mas que na verdade são falsos. Se não tiveres a certeza da autenticidade de um email, podes verificá-lo através dos canais oficiais da OKX e verificando o seu ficheiro EML seguindo os passos abaixo:1. Verificar o endereço de email do remetente Verifica o endereço de email do remetente em okx.com.Publicado a 24/11/2025Atualizado a 4/03/202615Como identifico as contas oficiais da OKX?
Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o número de telemóvel.E-mail Copiar o endereço de e-mail do e-mail que recebeste. Selecionar ▼ e encontrar o endereço de e-mail no campo De para copiar o endereço de e-mail Aceder à nossa verificação de canais para verificar o link da página. Podes consultar a secção Como verifico as contas OKX para saberes mais sobre como verificar o link.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 26/01/20265363Guia para principiantes da OKX
Caso precisemos de mais informações para verificação, a nossa equipa entrará em contacto contigo por e-mail. Fornece as informações solicitadas por e-mail para nos ajudares a processar a tua verificação. Para mais informações sobre a verificação de identidade, consulta os nossos guias do Centro de ajuda aqui: Como posso verificar uma conta individual? Quanto tempo demora a concluir a verificação de identidade?Publicado a 20/03/2023Atualizado a 19/02/20261719Guia para iniciantes da OKX no EEE
Caso precisemos de mais informações para verificação, a nossa equipa entrará em contacto contigo por e-mail. Fornece as informações solicitadas por e-mail para nos ajudares a processar a tua verificação. Para mais informações sobre a verificação de identidade, consulta os nossos guias do Centro de ajuda aqui: Como posso verificar uma conta individual? Quanto tempo demora a concluir a verificação de identidade?Publicado a 30/06/2025Atualizado a 9/03/202614Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?
Receberá a confirmação de que foi verificado por SMS ou e-mail. Se não receber a nossa resposta após 24 horas, consulte o Centro de Apoio ou entre em contacto com o chatbot IA para obter assistência.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 17/11/20257009Como posso adicionar o meu contacto de emergência?
Se a tua conta permanecer inativa durante o período que selecionaste, primeiro tentaremos entrar em contacto contigo por e-mail e SMS. Se não obtivermos resposta ou não observarmos qualquer atividade de início de sessão dentro do prazo de resposta selecionado, começaremos a contactar o teu contacto de emergência indicado por e-mail e SMS. Serão enviadas mensagens de acompanhamento a cada 10 dias até recebermos uma resposta ou a tua conta ser reativada.Publicado a 24/07/2025Atualizado a 12/02/2026257Negoceie como um profissional
Os utilizadores qualificados receberão instruções de resgate por e-mail no seu endereço de e-mail registado na OKX até 14 de agosto de 2023, 23:59 EST.Declarações de exoneração de responsabilidade Esta Campanha não constitui ou não deve ser considerada uma recomendação de negociação de quaisquer produtos ou conselho de investimento. Os ativos digitais são especulativos e altamente voláteis, podem tornar-se ilíquidos a qualquer momento e destinam-se a investidores com tolerância de alto risco.Publicado a 25/09/2023Atualizado a 28/08/202513Porque é que a minha verificação de identidade falhou?
Pode verificar o seu e-mail para encontrar o motivo da falha e enviá-lo novamente clicando na ligação.Publicado a 8/08/2024Atualizado a 2/01/202641