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Como posso resolver problemas no site ou na aplicação?
Se tiveres problemas ao utilizar o site ou a aplicação da OKX, experimenta primeiro os seguintes passos de resolução de problemas:Utilizar um navegador anónimo Tenta aceder à OKX através do modo de navegação anónima do teu navegador.Limpar cache ou dadosPara Android Acede a Definições > Aplicações > Aplicação da OKX > Armazenamento. Em primeiro lugar, seleciona Limpar cache.Publicado a 11/02/2026Atualizado a 4/03/20264O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?
Pode fazer isso nas configurações do dispositivo: Android: Configurações > Gestão geral > Data e hora > Data e hora automáticas iOS: Definições > Geral > Data e hora > Definir automaticamente Sincronize os horários do seu telemóvel e computador Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pelaPublicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026459A minha aplicação de autenticação não está a funcionar, o que devo fazer?
Limpe o cache da aplicação da OKX ou o cache e cookies do seu navegador. Tente inserir os códigos em plataformas diferentes: No site da OKX pelo navegador do computador, no site da OKX pelo navegador do telemóvel, pela aplicação da OKX no computador ou pela aplicação da OKX no telemóvel. Se isso não ajudar, vai precisar de desvincular ou mudar o seu número de telemóvel.Publicado a 11/08/2023Atualizado a 9/02/20261919Como posso corrigir erros ao enviar a minha verificação institucional?
Limpe a cache e os cookies do seu browser e reinicie-o antes de tentar novamente. Navegue pelo estado dos seus dados através da barra de progresso Saiba mais sobre como pode corrigir os erros do seu pedido de conta institucional aqui.Publicado a 10/10/2024Atualizado a 8/10/202560O que é o programa de convites DEX?
Desde que o endereço tenha sido vinculado a um código de convite em algum momento, a relação vinculativa pode ser restaurada, mesmo que o utilizador mude de dispositivo, elimine a aplicação ou limpe a cache. Nota: Atualiza a aplicação para 6.144.0 e a extensão de carteira para 3.79.0 para utilizar esta funcionalidade.Publicado a 21/07/2025Atualizado a 2/03/2026325Não recebi o código SMS
Se não estiver a receber os códigos, experimente estas soluções: Limpe o seu navegador ou a cache da aplicação móvel e, em seguida, solicite um novo código. Solicite um código em diferentes plataformas da OKX: navegador do ambiente de trabalho, aplicação para computador, navegador móvel ou aplicação móvel. Se não conseguir iniciar sessão, opte por outras alternativas. Consulte os passos abaixo para saber como o fazer.Publicado a 16/08/2023Atualizado a 3/03/202632 344Como faço para proteger a minha conta depois de detetar atividades incomuns?
Para maior proteção, limpe o cache do navegador e os cookies durante este processo.Autenticação de dois fatores Para uma maior segurança da conta, recomendamos vivamente que ative a autenticação de dois fatores (2FA). Siga as instruções aqui para associar o seu autenticador. Nota: faça sempre uma cópia de segurança do código QR durante a configuração num local seguro. Irá precisar dele se alguma vez mudar de dispositivo.Publicado a 21/03/2025Atualizado a 12/02/202629Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?
Atualiza a aplicação da OKX e reinicia o dispositivo para limpar a cache. Muda o ambiente de rede (por exemplo, utiliza 4G/5G em vez de Wi-Fi). Se os passos acima não resolverem o problema, utiliza o email associado à tua conta para enviar fotografias da frente e do verso do teu documento de identificação ao nosso apoio ao cliente, e vamos ajudar-te. Para mais informações sobre falhas no reconhecimento facial, consulta O que devo fazer se o reconhecimento facial falhar?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 16/03/202613 662Requisitos de anúncio P2P (África)
Vender Lite 30 dias 20 10 80% 0 0 50 $ 100 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Vender Super 0 0 0 0% 0 0 0 9999 Comprar Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Vender Diamante 0 0 0 0 0 0 0 9999 GHS, ZAR, UGX, XOF, XAF, ETB, TZS, RWF Comprar Lite 30 dias 25 15 80% 0 0 50 $ 100 Vender Lite 30 dias 20 10 80% 0 0 50 $ 100 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Vender Super 0 0 0 0% 0 0 0 9999 Comprar Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Vender Diamante 0 0 0 0 0 0 0 9999 KES Comprar Lite 30 dias 25 15 80% 0 0 50 $ 100 VenderPublicado a 28/08/2023Atualizado a 18/12/2025202Requisitos para anúncios P2P (SEA)
100 Compra Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Compra Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 PHP KHR MNT BND LAK MMK PGK IDR THB Compra Lite 10 dias 10 5 80% 10 15 100$ 100 Compra Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Compra Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999Publicado a 28/08/2023Atualizado a 17/11/202539Requisitos de anúncio P2P (CIS)
Vender Lite 2 dias 0 0 0 0 0 0 9999 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Comprar Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 GEL TJS AMD MDL KGS UZS AZN Comprar Lite 30 dias 10 5 80% 0 0 500 100 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Comprar Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 KZT Comprar Lite 30 dias 35 20 80% 0 0 1000 100 Vender Lite 30 dias 20 15 80% 0 0 0 9999 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 Comprar Diamante 0 0 0 80% 0 0 0 9999 BYN Comprar Lite 30 dias 20 10 80% 0 0 500 100 Comprar Super 0 0 0 80% 0 0 0 9999 ComprarPublicado a 28/08/2023Atualizado a 24/11/2025176Perguntas frequentes do evento OKX ZERO Taxas de Trading
Cada cartão de descontos de 100 USDT só é emitido depois de o cartão anterior ter sido utilizado. O objetivo é garantir a equidade e permitir que mais entusiastas de cripto experimentem fazer trading na OKX sem qualquer taxa associada. O pool total de recompensas é de 250.000 USDT. Ao enviar os cartões de descontos de 100 USDT subsequentes após o saldo do cartão anterior ter sido utilizado, poderemos alargar a promoção a mais traders como tu!12.Publicado a 6/07/2023Atualizado a 12/02/202637Perguntas frequentes sobre regras de taxas de trading
O trader A (taxa de criador de 0,02%; taxa de tomador de 0,03%) comprou 100 contratos de opção de compra (o valor nocional é 1 BTC): Se o trader A for o tomador quando a ordem for executada, então a taxa de trading = mín.(0,03%) × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC; Se o trader A for o criador quando a ordem for executada, então a taxa de trading = mín.(0,02%) × 0,01 × 1 × 100, 7% × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Publicado a 22/03/2024Atualizado a 17/03/20261071Regras de Auto-earn
Exigência de saldo mínimo para geração de juros Preço da cripto ≥ 1000 USDT: saldo de 0,0001 de token necessário 100 USDT≤ Preço da cripto < 1000 USDT: 0,001 10 USDT≤ Preço da cripto < 100 USDT: 0.01 1 USDT≤ Preço da cripto < 10 USDT: 0.1 Preço da cripto < 1 USDT: 1 Nota: os preços das criptos são atualizados às 16:00 UTC todos os dias.Publicado a 5/09/2023Atualizado a 11/02/2026182Requisitos para anúncios P2P (Latam)
2 Venda Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Compra Super 0 0 0 0 0 0 0 9999 4 Venda Super 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Compra Diamond 0 0 0 0 0 0 0 9999 6 Venda Diamond 0 0 0 0 0 0 0 9999 ARS VES DOP CLP 1 Compra Lite 30 dias 20 10 90% 30 30 500 $ 100 2 Venda Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Compra Super 0 0 0 0 0 0 0 9999 4 Venda Super 0 0 0 0 0 0 0 9999 5 Compra Diamond 0 0 0 0 0 0 0 9999 6 Venda Diamond 0 0 0 0 0 0 0 9999 BRL 1 Compra Lite 30 dias 50 20 90% 50 50 2500 100 2 Venda Lite 0 0 0 0 0 0 0 9999 3 Compra SuperPublicado a 28/08/2023Atualizado a 17/11/202556