Toate
Întrebări frecvente
Anunțuri
Documente produs
De ce nu mi-a fost creditată depunerea?
Altfel, va trebui să contactezi echipa de asistență a platformei destinatare pentru a solicita recuperarea.Depuneri de active netranzacționabile Dacă depui active care nu sunt acceptate pentru tranzacționare sau depunere pe OKX, fondurile s-ar putea să nu fie creditate.Publicat la 1 sept. 2023Actualizat la 3 mar. 202613.721De ce nu mi-a sosit retragerea în cont?
O puteți găsi pe pagina de depunere a platformei respective. Dacă găsiți o etichetă, introduceți eticheta în câmpul Etichetă/memo/comentariu de pe pagina de retragere a platformei noastre. Dacă nu o găsiți pe platforma respectivă, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți pentru a confirma dacă trebuie completată.Publicat la 22 aug. 2023Actualizat la 4 mar. 202620.593Cum găsesc funcția de deblocare a tokenurilor?
Ce este funcția de deblocare a tokenurilor? Funcția de deblocare a tokenurilor oferă o cronologie clară și cuprinzătoare a momentului în care tokenurile blocate anterior devin disponibile pentru tranzacționare, transfer sau alte utilizări. Proiectele blockchain implementează adesea blocaje de tokenuri pentru a gestiona oferta, pentru a preveni vânzările la scară largă ale investitorilor timpurii sau ale membrilor echipei și pentru a stabiliza piața.Publicat la 4 mar. 2025Actualizat la 10 sept. 202514Cum activez funcția de distribuire a ordinelor?
Mai jos găsiți informațiile pentru a activa această funcție: Pentru a activa această funcție, accesați Setări pe ecranele de tranzacționare și selectați Funcții> Setări Selectați Setări în secțiunea Funcții În Preferințe din Setări, activați opțiunea Permite distribuirea ordinelor Activați opțiunea Permite distribuirea ordinelor în secțiunea Setări Reveniți la pagina de tranzacționare și selectați Distribuie lângă tranzacționare Continuați selectând simbolul de distribuire în zona de tranzacționarePublicat la 14 ian. 2025Actualizat la 18 mar. 20268De ce nu s-a realizat verificarea identității mele?
Mai jos sunt prezentate câteva motive posibile care pot duce la nerealizarea verificării identității: Detectarea fotografiei autoportret nu s-a realizat. Act de identitate nevalabil (de exemplu, tip de act de identitate neacceptat, actul de identitate emis a expirat). Există un cont cu aceleași informații de identificare. Actul de identitate nu a fost detectat.Publicat la 8 aug. 2024Actualizat la 2 ian. 202640Cum pot modifica tema de culoare a interfeței de tranzacționare?
Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a modifica culoarea interfeței de tranzacționare: Navigați la meniul Setări grafic din meniul lateral al ecranului de tranzacționare Selectați Setări pentru a încărca meniul Selectați Interfață și alegeți dintre temele predefinite (mod întunecat sau mod luminos) Selectați tema și interfața preferată din opțiunea Interfață Dacă vă întrebați cum puteți schimba tipul graficului, vizitați aici.Publicat la 27 nov. 2024Actualizat la 10 sept. 202522Cum utilizez instrumentul de analiză a contractelor la termen?
Indiferent de experiența de tranzacționare, documentarea tranzacțiilor și înțelegerea performanței de tranzacționare este primul pas în a deveni un trader mai bun. Instrumentul de analiză a contractelor la termen le permite traderilor să vă evalueze rapid și ușor performanța de tranzacționare istorică.Publicat la 3 mai 2024Actualizat la 22 mar. 202679Ce trebuie să fac dacă cealaltă platformă nu mi-a primit retragerea?
Dacă retragerea ta nu a fost primită din cauza unei erori în timpul procesului de retragere, consultă Ce trebuie să fac dacă am făcut o greșeală în timpul retragerii?Publicat la 18 oct. 2024Actualizat la 3 mar. 2026669Portalul de activitate a afiliaților - îmbunătățirea paginii de înscriere
Cu toate acestea, aveți libertatea de a vă înscrie la mai multe activități. Cum pot selecta o altă activitate pentru a o promova? Pur și simplu bifați caseta de selectare a celeilalte activități pe care încercați să o afișați pe pagina de înscriere. Asigurați-vă că selectați „Confirmare” după ce vi se solicită să continuați promovarea acestei activități.Publicat la 8 iun. 2023Actualizat la 25 mar. 2026220Cum folosesc o cheie de securitate fizică pentru a-mi proteja contul?
Acceptăm metode avansate de autentificare, inclusiv chei de securitate hardware, pentru a vă ajuta să vă protejați contul. Puteți utiliza o cheie de securitate hardware în două moduri principale:1. Autentificare bazată pe Passkey Utilizați cheia de securitate hardware pentru a vă verifica identitatea în timpul conectărilor și acțiunilor principale, cum ar fi retragerile, pentru un nivel suplimentar de securitate împotriva accesului neautorizat.Publicat la 10 ian. 2025Actualizat la 12 feb. 202617.675Ghid pentru fotografierea actelor de identitate și a propriei persoane pentru verificarea identității
Partea cu fotografie a actului de identitate Versoul documentului de identitate### Ce se întâmplă dacă nu există un verso al actului meu de identitate? Anumite cărți sau acte de identitate nu au verso, cum ar fi pașapoartele. În timpul unui proces de verificare, puteți încărca doar partea cu fotografia, dacă este necesar. Iată un exemplu:Cum se face un selfie corect în timp ce îmi țin actul de identitate?Publicat la 13 oct. 2023Actualizat la 28 ian. 202613.324Cum pot realiza o medie a costului unitar pe OKX cu roboți de tranzacționare DCA?
Pentru a accesa robotul DCA, navigați la pagina principală și selectați Tranzacționați Selectați Roboți de tranzacționare înainte de a selecta Robotul de tranzacționare DCA preferat Începeți procesul de configurare alegând dintre diferitele strategii IACe trebuie să fac dacă nu sunt mulțumit de parametrii prestabiliți? Puteți ajusta câmpurile respective pentru a modifica lucruri precum cât de des vă sunt declanșate intrările și marjele pentru țintele take profit, conform strategiei Martingale.Publicat la 6 oct. 2023Actualizat la 17 nov. 202524Ce trebuie să fac dacă retragerea mea a fost trimisă la codul de identificare de utilizator greșit (UID)?
Cu toate acestea, există pași pe care îi poți urma pentru a încerca să rezolvi situația:1. Verifică detaliile tranzacției Verifică de două ori codul UID introdus în timpul procesului de retragere. Asigură-te că retragerea a fost finalizată și virată către celălalt UID.2. Contactează imediat serviciul de asistență pentru clienți Intră în legătură cu serviciul de asistență pentru clienți prin OK Assistant în Centrul de asistență OKX.Publicat la 13 oct. 2025Actualizat la 27 ian. 202613Cum știu dacă chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML) este necesar pentru verificarea mea?
Obiectivul este de a colecta informații care ne ajută să evaluăm potențialele riscuri.De ce este colectat chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML)? Chestionarul privind programul de combatere a spălării banilor (AML) este colectat pentru a ne conforma legilor și reglementărilor AML aplicabile.Publicat la 12 dec. 2024Actualizat la 15 oct. 202578De ce soldul meu accesibil mai mic decât fondurile mele nu este disponibil pentru retragere?
Valoarea soldului accesibil se modifică cu fluctuația valorii cripto și a activităților de tranzacționare. Cu toate acestea, valoarea fondurilor conform porțiunii indisponibil pentru retragere este un instantaneu realizat la momentul depunerii. Acesta nu se modifică cu fluctuația valorii cripto și a activităților de tranzacționare.Publicat la 13 mai 2024Actualizat la 8 sept. 2025340