Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как внести депозит? (в приложении)
Внести депозит на аккаунт можно двумя способами: Откройте приложение OKX и выберите Внести депозит Как внести депозит с главной страницы Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Управление активами и выберите Внести депозит Открытие страницы внесения депозита из Управления активами Выберите Криптодепозит и нажмите Сеть депозита.Опубликовано 1 сент. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.86Как обновить приложение для аутентификации?
Инструмент самообслуживания Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:У меня есть доступ к аккаунтуВ приложении Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу. Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации. Выберите центр пользователя на главной странице Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.Опубликовано 1 авг. 2024 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.162Как заморозить аккаунт? (в приложении)
Введите код из SMS/электронного письма и приложения для аутентификации и нажмите Подтвердить для заморозки аккаунта Примечание: перед заморозкой необходимо привязать аккаунт к приложению для аутентификации.Опубликовано 11 июл. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.7Как изменить приложение для аутентификации
Найдите «Безопасность» на странице профиля Найдите приложение для аутентификации и выберите Изменить приложение для аутентификации Найдите «Приложение для аутентификации» в разделе «Способы аутентификации» Следуйте инструкциям на экране и нажмите Подтвердить После изменения приложения для аутентификации придет подтверждение по электронной почте/SMSЯ не могу войти в аккаунт Если не получается войти в аккаунт, изменить приложение для аутентификации можно только в приложении OKX.Опубликовано 11 сент. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.4 262Как привязать приложение для аутентификации?
Затем откройте приложение для аутентификации и вставьте в него ключ для настройки. Также можно отсканировать QR-код в приложении OKX с помощью приложения для аутентификации. Советы. Поскольку у приложений разные интерфейсы и настройки, рекомендуем следовать инструкциям в конкретном приложении. Добавьте аккаунт OKX в приложение для аутентификации.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.15 943Как внести депозит? (приложение)
на который будет зачислен депозит Нажмите Скопировать, чтобы скопировать адрес депозита в приложение используемой платформы вывода средств, или отсканируйте QR-код с помощью того же приложения Детали депозита формируются автоматически.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 26 янв. 2026 г.148 220Как управлять кошельком (приложение)
Ведь для доступа к Web3 нужен лишь кошелек.Начало работы Откройте Официальный сайт OKX, выберите Скачать приложение и отсканируйте QR-код, чтобы скачать приложение OKX. Приложение OKX также можно найти в App Store или Google Play. Отсканируйте QR-код, чтобы скачать приложение OKX После загрузки приложения OKX перейдите на страницу Кошелек и выберите Создать кошелек, чтобы создать новый кошелек или выберите У меня есть кошелек для импорта существующего.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 21 мар. 2026 г.1 973Как закрыть аккаунт? (в приложении)
Перед закрытием аккаунта необходимо привязать его к приложению для аутентификации.Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 11 февр. 2026 г.885Как заморозить аккаунт? (в приложении)
Однако вы можете разморозить аккаунт, пройдя проверку безопасности (с помощью телефона, электронной почты и приложения для аутентификации).Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 23 мар. 2026 г.359Как вывести активы (в приложении)
Если к вашему аккаунту привязаны номер телефона, адрес электронной почты и приложение для аутентификации, при выводе средств потребуется пройти аутентификацию в приложении и по адресу электронной почты. В данном случае не используется аутентификация по SMS.4. Что делать, если не приходит код подтверждения? Если вы не получили код подтверждения, обратитесь к разделу У меня проблемы с получением SMS-кода.5. Зачем нужно подтверждение вывода средств?Опубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 19 мар. 2026 г.5 788Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Очистка кеша полезна, если приложение постоянно вылетает при запуске или после обновлений.Переустановите приложение OKX Если после обновлений и очистки кэша приложение OKX по-прежнему не работает, нужно выполнить полное удаление и переустановку: Удалите приложение OKX со своего устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию еще раз из официального магазина приложений.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.6Как выполнить требуемые действия в приложении?
Это означает, что вам могут предложить выполнить несколько действий в приложении, например отправить дополнительные сведения или документы.Начало работыШаг 1. Следите за уведомлениями Если от вас требуется действие, в верхней части приложения появится баннер. Нажмите на него, чтобы продолжить. Нажмите на баннер, чтобы выполнить действия Примечание: всегда проверяйте отправителя и ищите антифишинговый код во избежание мошенничества.Опубликовано 3 июл. 2025 г.Обновлено 10 июл. 2025 г.35Как повысить безопасность приложения OKX?
Следуйте этому руководству, чтобы повысить безопасность приложения OKX и устройства:Сценарий 1: я скачал(а) неофициальный клиентКаковы индикаторы риска? Интерфейс приложения выглядит искаженным или имеет функциональные отклонения. Вы не можете обновить приложение через официальные каналы. Приложение часто запрашивает ненужные разрешения (например, доступ к контактам, СМС).Как получить официальный клиент OKX?Опубликовано 21 мар. 2025 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.34Как изменить номер телефона в приложении?
Если реферальная ссылка не открывается: попросите друга поделиться QR-кодом или зарегистрируйтесь напрямую в приложении и введите реферальный код вручную.Проверьте, нет ли в системе вашей информации Если система показывает, что ваш номер телефона или адрес электронной почты уже зарегистрирован: попробуйте войти с помощью восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки, если считаете, что аккаунт создал кто-то другой.Опубликовано 23 мая 2024 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.26 901Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID. Android: ключи доступа работают вместе с сервисами Google, поэтому у устройства должен быть доступ к Google. 2. Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Профиль и настройки. Нажмите на меню в левом верхнем углу. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 19 мар. 2026 г.12 802