Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Где указан ID пользователя?
Это меню остается открытым после наведения курсора на пункт «Профиль» для просмотра ID пользователя. Просмотрите ID пользователя после выбора пункта «Профиль». Для копирования ID пользователя нажмите Профиль. Ваш ID пользователя появится в разделе Профиль > Личная информация. Рядом отображается кнопка «Копировать». ID пользователя — это один из видов информации, указанной в разделе «Личная информация». Сообщайте ID пользователя службе поддержки для решения любых вопросов.Опубликовано 20 мар. 2025 г.Обновлено 3 дек. 2025 г.192Что делать, если вывод отправлен на неверный ID пользователя (UID)?
Если вы случайно отправили вывод на неверный ID пользователя (UID), мы не можем напрямую отменить транзакцию или вернуть средства после их зачисления на аккаунт другого пользователя. Однако вы можете предпринять следующие шаги для решения проблемы:1. Проверьте данные транзакции Перепроверьте UID, указанный во время вывода. Убедитесь, что вывод средств был завершен и зачислен на другой UID.2.Опубликовано 13 окт. 2025 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.13Почему я не вижу или не могу использовать баланс криптовалюты?
Подтвердите TxID или ID ордера: всегда сохраняйте TxID депозита или ID торгового ордера для справки. Проверьте подтверждения блокчейна: внесение депозита может занять больше времени, если сеть блокчейна загружена. Если вы убедились, что средства не поступили, а операция отображается как завершенная уже более 2 часов, обратитесь в службу поддержки через Ассистента OK в Центре поддержки, указав TxID/ID ордера. Наши специалисты постараются отследить и решить проблему как можно скорее.Опубликовано 14 окт. 2025 г.Обновлено 15 янв. 2026 г.4Вопросы и ответы о ключе доступа
Почему я не могу пройти верификацию по ключу доступу с помощью моего исходного устройства и Apple ID? Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.117Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: Необходимо пройти полную проверку безопасности, включая подтверждение по адресу электронной почты и Face ID. При смене телефона или изменении Apple ID существующий ключ доступа может перестать работать, его придется сбросить. Для некоторых функций сброса пользователям iOS может потребоваться iOS 18 или более поздняя версия.Сброс ключа доступа При наличии только 1 ключа доступа, связанного с вашим аккаунтом, будет доступен только Сброс.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 28 мар. 2026 г.12 843Покупка криптовалюты через Apple Pay
Войдите в аккаунт в приложении OKX, откройте раздел Купить криптовалюту Нажмите > в разделе Выбрать способ оплаты Выберите способ оплаты На странице выбора способа нажмите Apple Pay Выберите Apple Pay в качестве способа оплаты Выберите криптовалюту и приобретаемую сумму, нажмите Просмотр для проверки ордера Проверьте детали ордера и подтвердите его, нажав Купить Подтвердите покупку с помощью биометрии (Face ID/Touch ID) или PIN-кода устройстваЧасто задаваемые вопросы1.Опубликовано 2 июл. 2025 г.Обновлено 2 мар. 2026 г.5Как создать ключ доступа? (на сайте)
Отсканируйте QR-код с помощью мобильного устройства или планшета и пройдите аутентификацию на устройствеПодтверждение с помощью ключа доступа Вот как проходить верификацию с помощью ключа доступа после включения этой функции:Верификация с помощью текущего устройства Вам будет предложено использовать ключ доступа для верификации с помощью биометрии (например, Touch ID на Mac). Используйте Touch ID на Mac для верификации. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 29 янв. 2026 г.4 254Вопросы и ответы о налоговой отчетности по криптоактивам (DAC8)
Можно найти в карте социального страхования и официальной административной документации. • Официальный налоговый орган: Administration des contributions directes (ACD) (ищите разделы о регистрации или налоговых картах). • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/luxembourg-tax-residency.pdf Мальта Граждане Мальты: номер удостоверения личности (ID No.)Опубликовано 23 февр. 2026 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.3Как определить официальные аккаунты OKX
Больше информации о том, как проверить ссылку, можно найти в разделе Как определить официальные аккаунты OKX.WeChat Перейдите в WeChat, выберите профиль пользователя и скопируйте WeChat ID. Скопируйте WeChat ID Перейдите к проверке каналов, чтобы проверить имя пользователя. Больше информации о том, как проверить имя пользователя, можно найти в разделе Как определить официальные аккаунты OKX.Weibo Перейдите в Weibo и выберите вкладку More (Дополнительно).Опубликовано 11 авг. 2023 г.Обновлено 26 янв. 2026 г.5 362Как торговать на споте с помощью Jupyter Notebook?
Как использовать параметр ID ордера клиента clOrdId? При размещении ордера можно указать собственный ID ордера клиента, задав параметр clOrdId, который в дальнейшем может быть использован в качестве идентификатора вместо ordId при вызове конченой точки отмены, изменения или получения ордера.11. Как просмотреть детали конкретного ордера? Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим руководством о том, как просмотреть детали конкретного ордера.11.1 С помощью ordId11.2.Опубликовано 29 сент. 2023 г.Обновлено 10 сент. 2025 г.544Как подтвердить индивидуальный аккаунт?
Откройте страницу «Пользовательский центр»Верификация личности Основная информация Страна проживания Гражданство Имя на местном языке (если применимо) Полное имя Дата рождения Номер ID Тип удостоверения личности Адрес проживания Документы, удостоверяющие личность Мы принимаем действительные документы государственного образца из одобренных стран, которые соответствуют требованиям вашего региона (например, паспорт, водительское удостоверение и так далее).Опубликовано 25 сент. 2023 г.Обновлено 28 мар. 2026 г.30 922Как обезопасить аккаунт после обнаружения необычной активности?
Подробнее о Passkey можно узнать здесь.Вход со сторонним аккаунтом (Google + Apple ID + Telegram + Кошелек OKX) Отвяжите вход со сторонним аккаунтом социальных сетей. Перейдите в раздел Меню > Центр пользователя > Профиль, найдите Связанные аккаунты и отвяжите аккаунты социальных сетей, которые не привязывали.Используйте безопасное устройство Настоятельно рекомендуем выполнять все действия, связанные с безопасностью, на доверенном устройстве, которое не содержит вредоносных программ.Опубликовано 21 мар. 2025 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.31Как привязать новое устройство к аккаунту?
Как скачать приложение OKX: Android: скачайте через способы системы Android/HarmonyOS iOS: войдите в App Store со своим Apple ID, а затем найдите OKXОпубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.13 706Какие криптоактивы размещены на платформе OKX в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ)?
YFI NEO OL MEME RSS3 SHIB OM NULS MOODENG TIA WAXP XCH HUMA ONT PNUT SPURS METIS VRA CRV ORBS SCR BIGTIME JOE FORTH AAVE OXT CAT RENDER RON DAO DOT QTUM NEIRO WLD ACA TRA ADA RIO BANANA STETH ASTR LPT AERGO RVN EIGEN FXS LOOKS CELR ALGO SC PENDLE TURBO GLMR POL ATOM SNT HMSTR ORDI ONE SKL BAL SNX CATI CETUS KDA ENJ BAT STORJ DOGS SUI AR SAND BCH SWFTC ARKM PEPE GOG PERP BNB THETA BOME BONE RAY VELO BNT TRX PIXEL ACH WOO ALPHA BSV USDC DEGEN LQTY MOVR STX BTC XLM ONDO G ZENT CFX CELO XNO UXLINK IDОпубликовано 11 мар. 2024 г.Обновлено 17 нояб. 2025 г.94Как защитить биржевой аккаунт?
Ключ доступа Усильте безопасность аккаунта, создав ключ доступа через Face ID или распознавание отпечатка пальца. Этот дополнительный уровень защиты повышает надежность аккаунта и делает авторизацию более удобной. Подробную инструкцию по настройке ключа доступа можно найти по ссылке. Антифишинговый код Антифишинговый код защищает пользователей от фишинговых атак, которые были описаны выше, за счет проверки подлинности электронных писем, которые мы отправляем.Опубликовано 12 июн. 2024 г.Обновлено 23 мар. 2026 г.1 306