Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Как внести депозит? (в приложении)
Внести депозит на аккаунт можно двумя способами: Откройте приложение OKX и выберите Внести депозит Как внести депозит с главной страницы Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Управление активами и выберите Внести депозит Открытие страницы внесения депозита из Управления активами Выберите Криптодепозит и нажмите Сеть депозита.Опубликовано 1 сент. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.86Как вывести криптовалюту? (в приложении)
Внутренний перевод криптовалюты с нулевой комиссией пользователям OKX.С чего начать Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Портфель и нажмите Вывод. Откройте страницу вывода средствВывод средств по ончейну Выберите Вывести криптовалюту, затем выберите криптовалюту для вывода. Нажмите «Вывести криптовалюту» Нажмите Биржи или кошельки в поле Выберите получателя, затем выберите сеть. Выберите биржи или кошелек для ончейн-вывода средств Введите детали вывода ниже и нажмите Отправить.Опубликовано 31 авг. 2024 г.Обновлено 18 мар. 2026 г.59Как обновить приложение для аутентификации?
Инструмент самообслуживания Для быстрого доступа нажмите кнопку ниже:У меня есть доступ к аккаунтуВ приложении Откройте приложение OKX и выберите Главное меню в верхнем левом углу. Нажмите Профиль и настройки > Безопасность > Приложение-аутентификатор > Изменить приложение для аутентификации. Выберите центр пользователя на главной странице Следуйте инструкциям на экране и нажмите Далее. Пройдите двухфакторную (2FA) аутентификацию.Опубликовано 1 авг. 2024 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.162Как заморозить аккаунт? (в приложении)
Введите код из SMS/электронного письма и приложения для аутентификации и нажмите Подтвердить для заморозки аккаунта Примечание: перед заморозкой необходимо привязать аккаунт к приложению для аутентификации.Опубликовано 11 июл. 2024 г.Обновлено 15 окт. 2025 г.7Как привязать приложение для аутентификации?
Затем откройте приложение для аутентификации и вставьте в него ключ для настройки. Также можно отсканировать QR-код в приложении OKX с помощью приложения для аутентификации. Советы. Поскольку у приложений разные интерфейсы и настройки, рекомендуем следовать инструкциям в конкретном приложении. Добавьте аккаунт OKX в приложение для аутентификации.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.15 943Как закрыть аккаунт? (в приложении)
Перед закрытием аккаунта необходимо привязать его к приложению для аутентификацииОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 13 февр. 2026 г.7Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Очистка кеша полезна, если приложение постоянно вылетает при запуске или после обновлений.Переустановите приложение OKX Если после обновлений и очистки кэша приложение OKX по-прежнему не работает, нужно выполнить полное удаление и переустановку: Удалите приложение OKX со своего устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию еще раз из официального магазина приложений.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.6Как выполнить требуемые действия в приложении?
Это означает, что вам могут предложить выполнить несколько действий в приложении, например отправить дополнительные сведения или документы.Начало работыШаг 1. Следите за уведомлениями Если от вас требуется действие, в верхней части приложения появится баннер. Нажмите на него, чтобы продолжить. Нажмите на баннер, чтобы выполнить действия Примечание: всегда проверяйте отправителя и ищите антифишинговый код во избежание мошенничества.Опубликовано 3 июл. 2025 г.Обновлено 10 июл. 2025 г.35Как изменить номер телефона в приложении?
Если реферальная ссылка не открывается: попросите друга поделиться QR-кодом или зарегистрируйтесь напрямую в приложении и введите реферальный код вручную.Проверьте, нет ли в системе вашей информации Если система показывает, что ваш номер телефона или адрес электронной почты уже зарегистрирован: попробуйте войти с помощью восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки, если считаете, что аккаунт создал кто-то другой.Опубликовано 23 мая 2024 г.Обновлено 3 мар. 2026 г.26 901Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: iOS: необходимо использовать iOS 16.0+ и системное приложение «Пароли». При необходимости обновите iOS или переустановите приложение. (Для автономного приложения «Пароли» требуется iOS 18+.) Ключи доступа могут синхронизироваться на разных устройствах с одним Apple ID. Android: ключи доступа работают вместе с сервисами Google, поэтому у устройства должен быть доступ к Google. 2. Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Профиль и настройки. Нажмите на меню в левом верхнем углу. 3.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 19 мар. 2026 г.12 802Как включить белый список (в приложении)
Дополнительный уровень защиты позволит предотвратить вывод средств на сторонние адреса в случае взлома аккаунта.Начало работы Откройте приложение OKX, перейдите на страницу Активы > Вывести Выберите «Вывести» на странице «Активы» Выберите способ вывода средств Выберите криптовалюту для вывода, затем нажмите Ончейн Вы можете ввести адрес или выбрать его в адресной книге. Если адрес отсутствует, нажмите Добавить адрес Примечание.Опубликовано 14 авг. 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.1 897Как проверить количество подтверждений блока? (в приложении)
Откройте приложение OKX и нажмите Пополнение. Переход на страницу депозитов с главной страницы Выберите криптовалюту к зачислению и соответствующий блокчейн в поле Сеть депозита. Необходимое количество подтверждений блока будет указано в разделе Поступление депозита. Раздел с количеством подтверждений блокаОпубликовано 22 авг. 2023 г.Обновлено 29 янв. 2026 г.588Отключение облачной синхронизации в приложении для аутентификации
Проверьте настройки профиля и убедитесь, что не включили ее в настройках при использовании Microsoft Authenticator.Установите приложение для аутентификации на другое устройство (необязательно) Для повышенной безопасности установите приложение для аутентификации не на то же устройство, где установлено приложение OKX. Если вы потеряете одно из устройств, то риск взлома аккаунта OKX и кодов подтверждения будет ниже.Опубликовано 12 мая 2023 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.4 510Как установить оповещение о цене на платформе P2P-торговли (в приложении)
Функция доступна в приложениях для iOS и Android.Опубликовано 1 сент. 2023 г.Обновлено 27 янв. 2026 г.14 673Как привязать аккаунт в Telegram к аккаунту OKX?
Для того, чтобы входить в свой аккаунт на ОКХ, авторизовавшись через Telegram, использовать приложение OKX Racer или другие Telegram-боты, вам необходимо привязать ваш аккаунт в Telegram к ОКХ. Сделать это можно за несколько простых шагов. В приложении: Откройте приложение ОКХ и войдите в аккаунт. Зайдите в Пользовательский центр, нажав на значок профиля. Найдите раздел Соцсети и выберите Telegram. 4. Нажмите Добавить, чтобы привязать аккаунт Telegram. В веб-версии: Войдите в свой аккаунт.Опубликовано 8 нояб. 2024 г.Обновлено 1 апр. 2025 г.8