Все
Часто задаваемые вопросы
Объявления
Документы о продукте
Что такое Программа полной скидки для новых пользователей?
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу. Примечание. В целях соблюдения местных нормативных предписаний некоторые функции могут быть недоступны в вашем регионе. Программа и награды регулируются условиями участия OKX и могут быть изменены в любое время.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 31 мар. 2026 г.Как устранить проблемы с сайтом или приложением?
Очистка кеша полезна, если приложение постоянно вылетает при запуске или после обновлений.Переустановите приложение OKX Если после обновлений и очистки кэша приложение OKX по-прежнему не работает, нужно выполнить полное удаление и переустановку: Удалите приложение OKX со своего устройства. Перезагрузите телефон. Загрузите последнюю версию еще раз из официального магазина приложений.Опубликовано 11 февр. 2026 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.6Как подтвердить индивидуальный аккаунт?
Примечание: убедитесь, что приложение OKX обновлено до последней версии. Это можно проверить в главном меню > Центр пользователя > Профиль и настройки > Об OKX.Начало работы (сайт) Войдите в аккаунт на сайте okx.com и перейдите на страницу верификации. Она находится под значком профиля > Верификация. На этой странице найдите Индивидуальный аккаунт и нажмите Продолжить. Открытие страницы верификацииНачало работы (приложение) Откройте приложение OKX и перейдите в Пользовательский центр.Опубликовано 25 сент. 2023 г.Обновлено 31 мар. 2026 г.30 976Нужно ли платить комиссию за внесение и вывод средств?
При выборе Вывести все комиссия будет вычтена из суммы вывода.3.2 Старые версии приложения (например, 6.150 и более ранние) Комиссия будет вычитаться напрямую из суммы вывода: Полученная сумма = сумма вывода - комиссия за вывод3.3. Веб-версия В веб-версии комиссия списывается так же, как и в последней версии приложения: Если на балансе аккаунта достаточно средств, комиссия будет списана с баланса.Опубликовано 1 июн. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.5 565Как работает быстрый вывод?
Доступность вывода может незначительно отличаться в веб-версии и приложении. Если быстрый вывод не поддерживается, стандартный вывод по-прежнему доступен. Эти шаги помогут быстро получить доступ к средствам в любое время. Если у вас возникнут проблемы, обратитесь за помощью к Ассистенту OKX. Узнайте больше о торговле по ссылке.Опубликовано 8 мая 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.125Почему приложение OKX не работает?
Перечислим типичные причины: Устаревшая версия приложения Неподдерживаемая версия операционной системы Перегрузка памяти устройства из-за фоновых приложений Временные ошибки или системные конфликты Пользователи Android также могут столкнуться с повреждением кэша, а пользователи iOS иногда испытывают проблемы после обновления ОС.Что делать, если приложение OKX не открывается? Попробуйте устранить неполадки по инструкции ниже:1.Опубликовано 16 мар. 2026 г.Обновлено 31 мар. 2026 г.2Условия и положения Промоакции 450 000 XPL X Drops
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу.Опубликовано 16 дек. 2025 г.Обновлено 26 дек. 2025 г.Вопросы и ответы о ключе доступа
Если вас просят отсканировать QR-код даже при использовании исходного устройства и Apple ID, это может быть связано с тем, что версия iOS устарела и не поддерживает функцию ключа доступа. Чтобы решить эту проблему, обновите iPhone до последней версии iOS. После обновления можно будет завершить процесс верификации.2. Как войти в систему с ключом доступа после перехода на новый iPhone?Опубликовано 19 мар. 2025 г.Обновлено 4 мар. 2026 г.117Дисклеймер о машинном переводе
Мы предоставляем перевод документов для удобства пользователей, но он может содержать расхождения с версией на английском языке. Любые расхождения или различия, возникшие в результате перевода, не являются юридически обязывающими и не имеют юридического значения для целей соблюдения или исполнения.Опубликовано 29 авг. 2023 г.Обновлено 8 окт. 2025 г.99Условия и положения промоакции «Прокачка суперграфиков»
В случае расхождения между английской и переведенной версией условий английская версия имеет преимущественную силу.Опубликовано 1 окт. 2025 г.Обновлено 6 нояб. 2025 г.31Как отслеживать активы при торговле в режиме спота и фьючерсов
В новой версии также будут указаны все активы пользователя, включая менее 8 бит. В старой версии их не будет.Как посмотреть только один актив или тип средств? После выбора варианта из выпадающего списка будут показаны только определенные данные. Нажмите Фильтр и выберите, какой Тип позиций показывать в списке. Настройте показ позиций и активов в соответствии со своими предпочтениями Примечание.Опубликовано 23 окт. 2024 г.Обновлено 12 февр. 2026 г.19Как добавить виджет OKX на телефон?
На вашем устройстве должна быть установлена версия iOS 14 или выше.Опубликовано 15 авг. 2023 г.Обновлено 1 апр. 2026 г.5 854Условия и положения промоакции «Покупайте криптовалюты и получайте награды»
В случае расхождения между английской и переведенной версиями данных условий английская версия имеет преимущественную силу.Опубликовано 19 февр. 2026 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.Как привязать новое устройство к аккаунту?
Если приложение и веб-версия подключены к разным сетям, для стабильности процесса (например, сброса пароля) рекомендуем выполнять операцию непосредственно в приложении. В зависимости от страны проживания и доступных вариантов для авторизации устройства может потребоваться выполнить определенные действия. Примечание: во избежание проблем с авторизацией обновите приложение до последней версии.Опубликовано 31 авг. 2023 г.Обновлено 16 мар. 2026 г.13 725Как создать ключ доступа? (в приложении)
Примечание: для оптимальной работы используйте последнюю версию Chrome или Safari.Переименование ключа доступа Откройте Меню > Профиль и настройки > Безопасность > Ключи доступа, чтобы переименовать ключ доступа.Опубликовано 16 авг. 2023 г.Обновлено 31 мар. 2026 г.12 887