尊敬的欧易用户： 为了规范C2C市场的交易行为，建立更安全、规范的交易环境，更新欧易C2C交易区交易规则如下： 注：本规则自发布之日起生效，并将不定期进行完善或修改，完善或修改后的新规则自更新之日起生效 所有用户应遵守C2C风控原则： 用户应严格遵循平台对用户身份及账户的实名认证管理要求，确保在平台上使用的相关账号均系本人合法注册、使用； 用户在触发本平台的风控预警时，应积极配合平台要求的风控核实工作，并积极协助提供相关的风控举证材料（具体措施以届时平台风控审核要求为准）； 用户不得使用C2C交易从事法律禁止的行为，如平台发现用户可能违反反洗钱、外汇管理相关法律法规规定，平台有权采取相应的风控措施，包括但不限于冻结账户、限制提币、限制C2C或其他交易、终止服务等措施。 买方用户须知： 请务必选择卖家支持的收款方式且在规定时间内按照订单金额完成付款，付款后点击“我已付款”按钮。 因为卖方未提供有效支付方式，导致系统记录买方取消订单，影响到买方完成率的，可以联系平台官方客服，变更为卖方责任。

C2C (点对点) 交易指的是两个用户之间直接进行的交易。当买家和卖家在我们的 okx.com 平台 (简称“平台” ) 上完成匹配后，双方须通过实名认证来验证各自的身份。 您将独自承担使用欧易 C2C 交易服务以及包含在此类服务中的全部信息、材料和其他内容 (包括来自第三方的内容) 或通过这些服务访问此类信息、材料和内容所带来的风险。欧易仅负责在平台上处理数字资产交易流程。除非法律要求，否则所有付款在完成支付时即为最终结果。欧易没有权利或义务解决完成付款后引发的任何纠纷或索赔。欧易也不对因完成付款所造成或引发的任何损失负有责任。 买家/卖家可以直接与您联系，以验证您的身份或获取更多信息来验证交易和/或付款，类似通讯或信息交换行为可能发生在平台以外的地方。您和买家/卖家之间的此类交换行为将不受欧易控制或管理。欧易将不会为您和买家/卖家之间因此类交换行为所引发或造成的损失承担责任。 第三方 (如验证服务提供商、托管代理、支付服务提供商、托管机构和/或银行合作伙伴等) 可能参与任何欧易 C2C 的交易业务。您可能会因此受第三方的条款与条件的制约。

在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？ 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？ 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉？ 客服尽全力审慎处理您的所有申诉，需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。

尊敬的欧易用户： 为了规范交易行为，建立安全、规范的交易环境，提升平台用户的整体质量及信誉，更新欧易平台交易风控细则如下： 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常， 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常，并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能，直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限， 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币：当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况，或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施；风险提醒：请注意自身信息安全，避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常，经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金

三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

亲爱的欧易OKX用户： C2C投资交易区将于11月30日19:30上线ETC交易，敬请期待！ 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年11月30日

为优化用户交易体验，欧易将于2023年7月18日 18:00 (HKT) 对 C2C “T+N买币保护” 功能进行迭代，届时买币限制将由原先的限制“1天，7天，15天”内禁止卖出和提出，调整为“1天，3天，7天”内禁止卖出和提出。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 7 月 18 日 (UTC+8)

亲爱的欧易OKX用户： C2C投资交易区将于11月23日20:00上线ETH<C交易，敬请期待！ 欧易OKX温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年11月23日

第一章 首则 第一条 【目的及依据】欧易C2C（以下简称“平台”）为进一步完善对认证及钻石商家（以下统称“商家”）的风险管控，更加精准、公平、公正地对商家进行不同维度的风险评级管理，现根据《欧易平台认证商家交易行为规范》、《欧易C2C交易规则》及平台其他相关规则或规定，特制定《欧易平台C2C认证商家风险评级管理细则》，以期通过全方位、动态化的风险评级管理措施来保障用户的合法权益。 第二条 【适用范围】本制度适用于通过平台申请成为商家的用户、主动申请解除商家身份但尚未通过审核且保证资产仍锁定在平台账户中的用户。用户一经申请认证成为本平台的商家，均应遵守本管理细则并受其约束。如您不同意接受本管理细则的约束，请明确告知平台取消您的商家身份。 第三条 【效力】本管理细则仅适用于平台对商家的日常风控管理。本制度一经颁布，即视为对商家具有约束力。如经平台判定：您的日常交易行为有违反本细则之相关风控规定的，平台有权优先依据该制度对您采取相关处罚措施。 第二章 评级维度 第四条 【评级周期】 风险评级将定期进行，我们将针对商家的交易行为、服务能力等综合情况进行的风险考核评定。

尊敬的欧易OKX用户： 欧易OKX于7月17日全面上线OKB C2C借贷功能，用户可通过抵押OKB，享受欧易OKX提供的个人对个人的自由借贷服务，以满足用户的借贷和投资需求。 参与方法： 1、入口：在欧易OKX Web、APP端点击“C2C借贷”进入。 2、抵押币种为OKB，借贷币种为USDT；此外，抵押币种还支持BTC，ETH，后续会支持更多币种。 3、用户可将资产转入借贷账户，借贷方可以质押OKB，自由选择质押率、日利率和借贷时长，发布借贷广告；投资者可以在借贷集市中选择合适的借贷广告进行USDT投资。 如您对C2C借贷的使用有任何疑问，欢迎查阅C2C借贷常见问题、C2C借贷新手教程或进行客服咨询。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年7月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>

你们好，今天我们很高兴跟大家分享我们的喜悦： 10月31日，欧易OKX将会开放全球首创的C2C交易平台，提供比特币等数字资产的点对点交易服务。 随着比特币成交价突破6000美金，市值也超过1000亿美元，其背后的区块链技术带来的技术革命以及比特币数量有限等特性使得比特币成为近几年来最佳的投资风险产品。为了让世界各国用户可以简单便捷的使用本地法币购买或出售比特币等数字资产，欧易OKX推出了C2C交易这款创新产品。 欧易OKX C2C交易平台的用户有两种角色：用户和商家。用户定义为投资数字资产的人，其目的是在不同的价格买入或卖出数字资产；商家定义为随时愿意和用户做交易对手，可以自我通过提前购买比特币、合约对冲、价格预测等手段来控制风险的人。 整个C2C交易分为投资交易区、开放交易区。 1）投资交易区帮普通用户更简单便捷的使用本地法币投资比特币，但没有提币需求的用户。

尊敬的欧易用户： 为提高欧易 C2C交易安全性，平台已于香港时间2022年2月7日 17：00上线C2C T+N安全保护功能： 该功能对平台全量用户（包括平台认证/钻石商家）有效，即所有通过C2C交易买入的等额资产需等待“T+N”日后才能提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务； 关于“T+N”安全保护功能 本次“T+N”安全保护功能是指用户在平台通过C2C交易主动吃单买币后，平台风控系统将综合评估买方交易行为，并对买方该笔交易的等额资产进行限时限制提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务。 例如：用户账户中原有3,000个USDT，用户又通过自选区或快捷区购买了1,000个USDT，则实际受到限制的资产额度是“1,000个USDT”等额的加密资产。 用户在“T+N”日之内实际可以提走3,000USDT。在该案例中，执行提币或者卖币操作的前提是需要确保剩余的资产价值不低于1,000个USDT。 T+N安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的用户财产损失，更有效的保障平台用户资产安全。

成为欧易认证商家，需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等，待平台审核通过后，即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下：一、满足 4 项认证条件条件 1：完成【视频认证】。 视频认证，需要在【C2C买币】中进行，打开 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示：录制前请检查手机是否静音，并开启手机的相机麦克风权限。条件 2：完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅： C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币？条件 3：您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4：USDT 持有数量大于 10,000。 注：在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产，防止申请失败。二、申请认证 当完成4项准备条件，就可以开始申请成为商家，操作过程如下：App 端 打开 App 首页，点击【C2C买币】—【我的】-【申请成为认证商家】—【立即申请】，按要求完成操作。

欧易C2C将于 2024 年 4 月 24 日 02:00 (UTC+8) 升级聊天功能。 预计耗时约 2 小时。 请留意此次升级对 C2C 交易产生的影响。 升级对 C2C 交易会产生什么影响？ 在 02:00 至 04:00 (UTC+8) 期间，您将无法下达任何新的 C2C 订单。 02:00 (UTC+8) 之前下达的现有订单不会受到影响。 但如果您在 04:00 (UTC+8) 后未将 App 升级至最新版本，所有 C2C 服务均将受到限制。 如果升级后 C2C 订单仍在进行中，所有文字消息、照片和视频等 相关聊天记录将被删除。 如果您需要获取聊天记录，请提交申诉或帮助工单，我们的客服团队会为您提供帮助。 我需要做什么？ 请于 2024 年 4 月 23 日 04:00 (UTC+8) 后将您的 App 升级至最新版本。 由于升级前的所有聊天记录均会被删除，请事先截图留证。 请尽量在升级前完成所有正在进行中的 C2C 订单。 同时避免在升级即将开始前下达新的 C2C 订单，尤其避免通过非即时支付方式下单。 如果升级期间我有正在进行的订单怎么办？

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