尊敬的欧易用户： “T+N买币保护”功能是为了平台安全及用户的资金安全，对买币用户进行N天限制卖出和提出的安全保护功能，限制时间内，不影响用户正常的币币交易、金融服务等其他业务。 为优化用户交易体验，欧易将于2023年7月18日 18:00 (HKT) 对 C2C “T+N买币保护” 功能进行迭代，届时买币限制将由原先的限制“1天，7天，15天”内禁止卖出和提出，调整为“1天，3天，7天”内禁止卖出和提出。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2023 年 7 月 18 日 (UTC+8)

尊敬的欧易用户： 为提高欧易 C2C交易安全性，平台已于香港时间2022年2月7日 17：00上线C2C T+N安全保护功能： 该功能对平台全量用户（包括平台认证/钻石商家）有效，即所有通过C2C交易买入的等额资产需等待“T+N”日后才能提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务； 关于“T+N”安全保护功能 本次“T+N”安全保护功能是指用户在平台通过C2C交易主动吃单买币后，平台风控系统将综合评估买方交易行为，并对买方该笔交易的等额资产进行限时限制提币或通过C2C交易卖出，但不影响其他交易及金融服务。 例如：用户账户中原有3,000个USDT，用户又通过自选区或快捷区购买了1,000个USDT，则实际受到限制的资产额度是“1,000个USDT”等额的加密资产。 用户在“T+N”日之内实际可以提走3,000USDT。在该案例中，执行提币或者卖币操作的前提是需要确保剩余的资产价值不低于1,000个USDT。 T+N安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的用户财产损失，更有效的保障平台用户资产安全。

尊敬的欧易用户： 根据NU官方计划，NU将按照1: 3.26的比例置换为T。 欧易支持本次置换，具体安排如下： 2月16日14:00 (HKT)，撤销所有NU挂单并暂停NU/USDT, NU/BTC交易； 2月16日15:00 (HKT)，关闭NU充值、提现和资金划转功能； 之后，欧易将进行NU账户快照，并开始进行NU置换； 快照账户包括币币账户、资金账户、统一账户，快照的持续时间约为10分钟。置换完成后，您持有的NU资产将被兑换为T，并发放到资金账户，T的充提和交易时间将另行通知。 此外，NU 锁仓赚币将于2022年2月11日16:00（HKT）下线，所有订单将自动赎回，已获得收益不受影响。 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年2月11日 (HKT)

什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务。2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

尊敬的欧易用户： 根据NU官方计划，NU将按照1: 3.26的比例置换为T。欧易已经为平台NU持有用户按照 1 : 3.26 的比例转换为T代币。用户的T资产可通过“资产管理-- 我的资产-- 资金账户”查询。 欧易开放T交易，具体时间如下： T充值：3月31日14:00（HKT） T/USDT的市场交易: 3月31日15:00（HKT） T提现：4月1日18:00（HKT） 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年3月31日 (HKT)

尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024年3月21日 19:00 (UTC+8) 正式上线 ORBS、CELR和T链上赚币产品，简化链上操作流程，助您享受链上年化收益。 链上赚币产品亮点： 无申购上限 严格遵守链上机制，简化操作步骤，提供直观的申购体验 实现真实的链上年化收益 链上赚币产品申购入口： 网页端：导航栏 > 金融 > 赚币 > 链上赚币，搜索 ORBS、CELR和T并选择申购 App 端：金融 > 赚币 > 链上赚币，搜索 ORBS、CELR和T 并选择申购 免责声明 关于链上赚币产品，由于不同项目的 PoS 链上机制有所不同，请您在申购前充分阅读并了解该项目的机制，机制规则包括但不限于赎回起投数量、起息时间、奖励发放时间、本金赎回周期以及预计年化收益等信息，以免影响您的体验； 欧易会面向用户抽取一定比例的费用，请查看产品介绍页面了解费用详情； 欧易仅进行项目展示以及收益分发等相关服务，平台不承担任何由于合约漏洞、黑客事件、项目方跑路等潜在风险造成的资产损失。 欧易将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2024年3月21日

格式示例（UTC 时间，ISO 8061 格式） yyyy-MM-ddTHH:mm:ssZ 格式 例如："2023-06-01T17:38:10Z" yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSSZ 格式 例如："2023-06-01T17:38:10.836Z" yyyy-MM-ddTHH:mm:ss+0000 格式 例如："2023-06-01T17:38:10+0000" * 在PineScript中访问变量的标准占位符。在这里了解更多。 5. 「警报消息」- maxLag maxLag - 最大可接受延迟 在信号策略中，“maxLag”是指在交易信号被接收前以秒为单位的最大可接受延迟时间。 默认设置为30秒。设置maxLag值有助于确保信号策略的及时运行，避免对可能不再反映当前市场状况的过时信号或潜在不准确信号采取行动。 6. 「警报消息」- 订单 订单类型（orderType） 市场价（market）：通过市场价进行下单，比如开仓（action=ENTER_XX）或平仓（action=EXIT_XX）时，则无需提供orderPriceOffset。

第一冻结账户24小时，第二次冻结账户72小时，多次出现视情況永久限制C2C交易。 13.CNY交易区委托单发布方不提供有效的国内收付款方式 一经发现，客服有权限制委托单发布者账户的部分功能，并直接解除认证商家身份 14.买卖双方交易过程中发现对方违规交易，或者存在诱导对方违规交易的 1）买卖双方交易过程中发现对方违规交易，并以此敲诈勒索对方的，一经发现，客服有权永久限制C2C交易； 2）通过C2C交易，诱导对方违规交易后，并以此通过举报获得奖励的，一经发现，客服有权永久限制C2C交易。

尊敬的欧易用户： 欧易将于 2024 年 2 月 23 日下午 4:30 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 TUSDT 永续合约，并于 2024 年 2 月 23 日下午 4:00 (UTC+8) 上线 T/USDT 的杠杆交易、简单赚币。

C2C (点对点) 交易指的是两个用户之间直接进行的交易。当买家和卖家在我们的 okx.com 平台 (简称“平台” ) 上完成匹配后，双方须通过实名认证来验证各自的身份。 您将独自承担使用欧易 C2C 交易服务以及包含在此类服务中的全部信息、材料和其他内容 (包括来自第三方的内容) 或通过这些服务访问此类信息、材料和内容所带来的风险。欧易仅负责在平台上处理数字资产交易流程。除非法律要求，否则所有付款在完成支付时即为最终结果。欧易没有权利或义务解决完成付款后引发的任何纠纷或索赔。欧易也不对因完成付款所造成或引发的任何损失负有责任。 买家/卖家可以直接与您联系，以验证您的身份或获取更多信息来验证交易和/或付款，类似通讯或信息交换行为可能发生在平台以外的地方。您和买家/卖家之间的此类交换行为将不受欧易控制或管理。欧易将不会为您和买家/卖家之间因此类交换行为所引发或造成的损失承担责任。 第三方 (如验证服务提供商、托管代理、支付服务提供商、托管机构和/或银行合作伙伴等) 可能参与任何欧易 C2C 的交易业务。您可能会因此受第三方的条款与条件的制约。

在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？ 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？ 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉？ 客服尽全力审慎处理您的所有申诉，需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。

尊敬的欧易用户： 为了规范交易行为，建立安全、规范的交易环境，提升平台用户的整体质量及信誉，更新欧易平台交易风控细则如下： 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常， 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常，并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能，直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限， 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币：当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况，或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施；风险提醒：请注意自身信息安全，避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常，经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金

尊敬的欧易用户： 欧易上线Terra 2.0 (LUNA)，具体时间如下： LUNA充值：已经开放 LUNA/USDT、LUNA/USDC的开盘时间：平台在用户充值数量符合开通交易的情况下，第一时间上线交易。 英文全称：Terra 2.0 英文简称：LUNA 发行总量：1,000,000,000 流通总量：210,000,000 (2022.05.28) （数据来源：CoinMarketCap） 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2022年5月28日(HKT) 【点击下载欧易APP】>>> 【点击进入欧易官方社群】>>> 【点击进入欧易中文电报群（Telegram）】>>> 【点击进入欧易中文电报群（币用）】>>> 【点击关注欧易中文推特】>>> 【点击关注欧易中文YouTube】>>>

尊敬的欧易用户：为支持 USD 生态发展，满足用户多样化的交易需求，欧易现货交易下的 USD 交易区将于 2025 年 11 月 14 日下午 19:00 (UTC+8) 新增以下 USD 交易对： 2Z/USD 现货开盘风控规则 订单限制：由于新币开盘时币价波动较大，为保护投资者免受市场波动影响，欧易将在现货交易开始后的前 5 分钟内对订单做出以下限制： 不允许市价单交易 每笔限价单的最大金额为 10,000 美元 以上限制会在开始交易后 5 分钟取消。 欧易温馨提示，数字资产是创新型投资品，价格波动较大，具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知，理性判断投资能力，审慎做出投资决策。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易团队 2025 年 11 月 14 日

三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？