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为什么需要重新确认个人信息?
您可能会收到要求重新确认个人信息的电子邮件。请您及时提供所请求的信息十分重要,因为未能在指定时间范围内提供相应信息,可能会导致临时账户限制。为什么要再次确认详细信息? 验证和更新个人详细信息,是我们实名认证与合规审查程序的标准环节。这些流程对保障账户安全、遵守财务法规至关重要,能帮助我们确认交易合法且与账户活动一致。需要确认哪些细节?我们可能要求您更新或验证以下信息: 个人详细信息:姓名、ID 号码、出生日期 地址信息:地址及地址证明(如适用) 账户用途:账户使用方式(如工资存款、旅行付款、汇款、储蓄等)这些信息有助于我们: 验证身份,保护您的账户 防止未经授权的访问与财务欺诈 遵守全球财务法规 您的所有个人数据都会依据数据保护法进行加密与安全存储。点击此处,详细了解如何在我们平台上验证身份。发布于 2025年3月19日更新于 2025年10月15日常见问题140企业账户认证指南
我要如何验证为一家私人金融机构? 私营公司如何进行验证? 如何验证为上市公司? 如何验证为政府所有企业?(国有企业) 如何验证为基金?(基金管理公司 (非国有)) 如何验证为私人投资工具或家族办公室? 非营利组织如何作进行验证? 信托如何进行验证? 三、常见问题Q:企业账户是否可以修改账户使用人(被授权操作人) 可以的,需要您先提供新的被授权操作书和新的被授权操作人的文件(身份证件和个人地址证明文件),提交后会有工作人员第一时间为您审核,届时审核结果会发送至账户绑定的邮箱,请及时关注邮件信息。Q:如果已经完成个人认证,能否取消后改为企业认证? 非常抱歉,身份信息一旦认证无法注销或更改,已经进行个人认证的账户无法再次进行企业认证操作的。建议您新创建一个账户进行企业认证操作。Q:一个公司账户可以注册多少个账户? 您好,根据我们平台的用户协议,无论是个人还是公司,每个主体只能注册一个账户。这是为了确保交易的公平性和安全性。建议您遵守这一规定,如有违反,我们可能会根据服务协议,暂停或停止提供服务。如果您需要更多帮助,请随时联系客服。Q:需要我提供PDF格式的补充确认书吗?发布于 2024年10月10日更新于 2026年2月2日常见问题52【交易员】个人主页
该章节将针对下图中显示的交易员主页中的各项指标做介绍。 1 、交易数据 其中部分数据支持选择近7天、近30天、历史所有来查看,该类数据会在下方文档中注明"跟随周期"。 1.1 收益率(跟随周期) 根据选定周期内的(收益/成本)计算得出,成本计算时会考虑用户向交易账户中转入资金所带来的成本变化。 1.2 收益额(跟随周期) 选定周期内的(期初资产-期末资产+转出-转入)。 1.3 胜率(跟随周期) 选定周期内的(盈利的带单"明细仓位"数量/总的带单"明细仓位"数量)。 1.4 盈亏比(跟随周期) 盈亏比= 盈利订单收益率的平均值/亏损订单收益率的平均值 1.5 交易次数(跟随周期) 选定周期内带单员的开平仓次数总和。 1.6 跟随者总收益(跟随周期) 选定周期内的跟随者盈利总和。 1.7 平均持仓周期(跟随周期) 选定周期内带单员的历史仓位的(总持仓时长/仓位数量)。 1.8 当前跟随人数...发布于 2022年12月22日更新于 2025年4月1日产品文档如何进行个人账号的身份认证?
为了让您能够顺利高效地完成个人账号的身份认证,在开始操作前,请先检查您的 App 是否为最新版本。如何检查 App 是否为最新版本? 首先点击左上角图标-【个人资料和设置】下拉到最后点击【关于欧易】-【检查更新】 确认为最新版本后,您可以按照以下步骤进行身份认证和视频认证。如何进行身份认证? 打开欧易 App 首页,点击左上角图标-【个人资料和设置】-【个人资料】-【身份认证】。点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要先上传证件照(如身份证的正反面),再通过人脸验证,根据页面提示同时完成证件上传和身份认证。 注:请注意,平台的账户实名认证信息一旦完成,将不会更改或撤销。如何进行视频认证? 视频认证,需要在【C2C 买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【C2C 买币】,选择【我的】-【C2C 视频认证】-【立即认证】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 注:完成视频认证后,视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办?发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月31日常见问题30,974我要如何验证为一家私人金融机构?
要验证为企业/机构认证,请按照以下步骤并提交所需的文件和信息。1. 填写公司基本信息、地址信息 请遵循机构验证流程中的说明,并提供以下信息: 公司名称 注册号 成立日期 监管状态 注册地址 主要营业地址(如果与注册地址不同) 2. 填写公司关键人物的基本身份和地址信息 基于监管目的调查的一部分,欧易将要求贵公司的关键人物和您的企业账户的授权用户(如果与关键人物不同)在企业验证过程中提供实名认证信息。要注册为企业/机构认证,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/经理(例如执行长、财务总监、营运总监) 董事(如有的话) 最终受益所有者 该授权用户 3. 上传关键人物ID的照片或扫描件 请上传ID的正面和背面。如果ID没有背面,那么正面或照片页面就足够了。 4. 扫描并上传以下文件 公司注册证书或商业登记证书(或同等的官方文件,例如营业执照) 组织章程大纲及细则 董事名册 股东登记册或实益所有权结构图(在过去12个月内签署并注明日期) 营业地址证明(如果与注册地址不同) 5.发布于 2023年10月13日更新于 2025年9月27日常见问题138如何保护自己免受钓鱼攻击?
3、账户安全信息和验证保护方法,例如账户登录名和密码不得与其他网站一致,私钥和助记词应保密。 4、 不要通过谷歌或其他搜索引擎搜索欧易网站并在未仔细检查的情况下登录。建议手动输入欧易官网: https://www.OKX.com 5、不要在不安全的环境中输入账号、密码等敏感信息或向他人泄露账号信息,尤其是密码、私钥等安全相关信息。 6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日常见问题3,688如何识别诈骗手段?
工作兼职刷单为由诈骗 刷单诈骗是一种常见的网络欺诈手段。犯罪分子通常以提供兼职工作的名义接近受害者,并承诺简单的工作任务和有诱惑力的返佣机制。这一手法旨在利用人们内心的懒惰和贪婪。以下是惯用手法: 招募宣传:犯罪分子通过社交媒体、招聘网站、微信、QQ 等发布虚假招聘广告,声称招募兼职人员进行刷单工作,通常宣称工作轻松、灵活和收入丰厚。 虚假面试:诈骗分子进行虚假的在线面试,以制造合法的工作氛围,给人正规招聘的感觉。 要求付费:一旦被录用,诈骗分子通常会要求受害者支付 “入职费用” 、“培训费用” 、“刷单垫付” 或其他费用,以获取受害者的个人信息和金钱。 刷单操作:受害者被要求在指定的平台上进行刷单操作以赚取工资或收益,刷单通常是虚假的交易。 诈骗手法:犯罪分子提供 “随机” 空头奖励,例如刷单垫付可以增加返佣的倍数等,吸引受害者投入更多的钱。一旦用户支付费用,他们通常会要求用户投入更多或支付所得税才可提币,这投入的钱再也无法赎回。 为了避免成为受害者,应保持警惕,谨慎对待不明来源的兼职招聘信息,不轻信需要支付费用的招聘,避免参与不合理返佣的项目。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,624欧易 Web3 钱包关于授权管理更新通知
在授权管理页面,可查看钱包地址以往对各智能合约的所有授权,并能有效的过滤恶意授权投毒。 请注意,由于此升级将全面体现地址的授权情况,授权列表中的授权数量会有所增加,您可以进一步管理授权。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供优秀的产品和服务! 欧易团队 2024 年 8 月 29 日发布于 2024年8月29日更新于 2025年11月17日公告我要如何确定公司类型以及该准备哪些文件?
私人投资工具或家族办公室 私人投资工具或家族办公室是指使用公司最终受益所有者的个人财富进行交易、投资或其他金融交易的实体。 非营利组织 非营利组织是指为集体、公共或社会利益而设立的慈善或非政府组织,与以盈利为目的的企业不同,任何盈余资金将重新投资于其使命。 信托 信托是指委托人或设立人托付受托人管理资产以造福于受益人的法律安排。 以上信息仅用于完成机构验证。如果您有任何问题,请联系我们的客服团队。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月12日常见问题136零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
为了解决这个问题,我们使用了一种称为零知识证明(ZKP)的方法来保护用户的隐私。2、什么是零知识证明(ZKP)? 零知识证明(ZKP)是一种安全技术,允许加密货币交易所在不透露任何额外信息的情况下证明声明的真实性。在我们的情况下,我们希望证明我们有足够的资金,而不分享特定的用户详细信息。 大多数 ZKP 分为两类: zk-snark ZK-STARK 我们使用zk-STARK是因为它更安全并且具有最低安全假设。在本文中,我们将解释如何使用zk-STARK来保护用户隐私,同时证明我们的偿付能力。 在我们继续之前,了解一些基本的ZKP术语是有帮助的,比如电路、默克尔树和承诺。对于初学者,有许多资源可以帮助你入门。对于高级用户,你可以参考MOOC课程和学术专著。二、zk-STARK 是如何工作的? 我们使用每个用户账户的哈希作为叶子创建一个默克尔树。每个账户都显示各种代币(例如,BTC,ETH)的USD余额。为了处理这些余额,我们将其余额分成每个代币的非负股权和债务。这样,我们只使用正数,更容易处理计算和避免错误。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日常见问题91如何在询价单市场上管理询价单 (RFQ)
情况一:RFQ在截止之前依然无人回应 如果询价单截止之前没人回应您的报价请求,其状态将会变成“已过期”,意味着该询价请求不再有效。这有可能是因为您的询价请求过于复杂,超出挂单的报价范围。您可以尝试将询价请求拆分成多个交易,把相似的工具归类在一起,或者单独提交难以询价的部分。 情况二:除了最高询价单,要如何查看其他的询价单? 可通过点击【挂单】来查看其他询价单。平台会根据既定标准排序报价,但对于涉及多种结算货币的复杂策略,顶部的报价未必是最优的。情况三:为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”? 当您尝试交易一个包含不可组合的元素(例如多种到期日或货币对)的独特策略时,平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ? 当RFQ被撤销或过期,【操作】栏中会出现【重新报价】的链接, 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略,方便您审核并重新提交。...发布于 2024年3月7日更新于 2025年4月1日产品文档账户安全提升指南
3、冒充官方人员,发布钓鱼网站和钓鱼链接 诈骗分子经常冒充官方平台或官方人员,诱导用户透露其账号详细信息或登录平台账号等。请务必通过官方渠道或可信的应用程序访问您的平台账号,避免点击未知来源的链接或下载不明附件。 温馨提醒:您还需要特别警惕在 Telegram (电报)软件中冒充官方人员的诈骗分子。Telegram 验证徽章并不可靠,因为诈骗分子可以通过特殊表情符号获得验证徽章。 请您谨记:官方人员不会主动发起私聊窗口跟您沟通,更不会诱导您登录账号或透露账号信息 。 更多防钓鱼网站措施,请参考:如何防范钓鱼网站诈骗? 如何保护自己免受网络钓鱼攻击? 建议您参考以上建议,提升账号安全等级,欧易平台将与您一起守护账号安全,降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产,从提升账号安全做起。发布于 2024年6月12日更新于 2026年3月23日常见问题1,310如何在澳大利亚访问加密衍生品?
根据《2001年公司法》(Cth)的定义,大额投资客户是具备特定金融理解、经验、资格和/或资源的个人或实体。《2001年公司法》(Cth)规定散户投资客户有权获得有关金融产品和服务的某些信息,包括风险和成本的披露,以及获得争议解决方案的权利。选择以大额投资客户身份使用 OKX Australia Financial Pty Ltd 的加密衍生品和保证金服务时,您不会以散户投资客户身份使用这些服务,并可能放弃散户投资客户的某些权利,包括特定文件和披露的保护。 如果我的申请被拒绝会怎样? 如果我们认为您提交的文件不足以证明您属于《2001年公司法》(Cth)中定义的大额投资客户类别之一,我们将通知您申请被拒绝。只有当您的情况发生重大变化并且您认为现在符合大额投资客户资格时,您才应重新申请。发布于 2024年3月20日更新于 2025年11月17日常见问题20欧易 Solana 边学边赚活动:学习 Solana 相关知识赚取额外 SOL,瓜分 527 SOL 奖池
您可按以下路径查看申购额: 网页端:资产管理 > 我的资产 > 金融账户 > SOL App 端:资产 > 金融账户 > 赚币 > SOL 条款及细则 “SOL 边学边赚活动 "从 2023 年 12 月 22 日 16:00 (UTC+8) 开始,到 2024 年 1 月 5 日 16:00 (UTC+8) 结束。发布于 2023年12月22日更新于 2025年11月17日公告欧易 Solana 边学边赚活动:学习 Solana 相关知识赚取额外 SOL,瓜分 527 SOL 奖池
您可按以下路径查看申购额: 网页端:资产管理 > 我的资产 > 金融账户 > SOL App 端:资产 > 金融账户 > 赚币 > SOL 条款及细则 “SOL 边学边赚活动 "从 2023 年 12 月 22 日 16:00 (UTC+8) 开始,到 2024 年 1 月 5 日 16:00 (UTC+8) 结束。发布于 2023年12月22日更新于 2025年11月17日公告