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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
温馨提示 如果想了解更多防诈骗知识可以参考文章:识破新骗局,安全使用 Web3 钱包。 如果遭遇被盗被骗,请尝试联系客服,具体操作请参阅:遭遇被盗被骗时,如何联系客服? 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包,目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包;如导入未成功,可能该钱包暂不在平台当前支持范围内,感谢您的理解和支持。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日常见问题967欧易将修改永续合约资金费用收付逻辑
为了提供更好的服务,提高资金费收付效率,欧易将分四批调整全部永续合约在资金费用收取时的撤单逻辑。资金费率的计算逻辑将不受影响。 改动前 改动后 平台收取资金费 平台会计算并收取资金费,最高收取金额不会超过保证金率 = 100% 的强平线。用户被收取资金费后,可能会触发减仓或强制平仓。 逐仓模式 平台收取资金费时,将优先从用户全仓账户的可转余额中扣除。全仓账户的可转余额取决于全仓模式。在跨币种和组合保证金全仓自动借币模式下,可转余额包括借入的币。如果可转余额不足,将撤销该合约逐仓开仓单,多余部分从用户逐仓仓位的保证金上扣除。 现货和合约全仓模式 平台收取资金费时,将直接从用户全仓账户可用保证金中扣除。可用保证金不足时将撤销所有增加占用保证金的挂单,包含所有该币种的币币单、逐仓开仓单和全仓开仓单。 跨币种、组合保证金全仓模式 平台收取资金费时,将直接从用户全仓账户有效保证金中扣除。有效保证金不足时将撤销所有减少有效保证金的挂单,包含币币单和所有逐仓开仓单。 平台将全额收取资金费,用户被收取资金费后可能会触发减仓或强平。 逐仓模式 资金费从逐仓仓位保证金中收取,收取时不进行撤单。发布于 2024年6月7日更新于 2025年11月17日公告欧易推出提币地址簿 30 天验证功能
欧易将于 2024年7月4日 15:00 (UTC+8)推出地址簿地址 30 天免验证功能。验证地址簿内的地址时,用户可以将验证有效期设置为 30 天或永久有效。功能简介 若您将验证有效期设置为 30 天,您需要在 30 天内进行提币才能维持地址的验证状态。如果 30 天内没有进行任何提币,验证将会过期,未来向该地址提币将需要进行安全验证。若您在 30 天内进行了提币,则验证有效期将延长 30 天。例如,如果您在 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 进行提币,则验证有效期将延长至 2024年8月3日 15:00 (UTC+8)。这对现有的免验证地址有何影响? 2024年7月4日 15:00 (UTC+8) 起,欧易提币地址簿中现有的免验证地址的验证状态将在 30 天后过期。如果您希望将地址保存为永久免验证地址,您可以使用以下两种方法: 待 30 天后验证到期,然后再次永久免验证地址。 删除地址,并再次将其添加为永久免验证地址。如何将地址设置为 30 天免验证地址?发布于 2024年7月4日更新于 2025年11月17日公告欧易关于修改剩余永续合约资金费用收付逻辑的公告
请注意:截至资金费用收付时间前,资金费率可能会波动,您可根据实际情况灵活管理持仓。发布于 2024年1月17日更新于 2025年11月17日公告欧易关于修改部分永续合约资金费用收付逻辑的公告
温馨提醒: 调整可能会影响到交易策略,若要避免资金费用收取,请根据市场走势,在收付资金费用前对永续合约平仓。 对于调整为当期收付的合约,资金费率旁将展示闪电图标如下。 感谢您一直以来的支持! 欧易团队 2023 年 12 月 5 日发布于 2023年12月5日更新于 2025年11月17日公告OKB销毁公示(2024年09月01日-2024年11月30日)
OKB销毁的黑洞地址为: https://www.oklink.com/eth/address/0xff1ee8604f9ec9c3bb292633bb939321ae861b30 OKB历史销毁情况如下: | 销毁轮回 | 销毁数量 | 时间 | | ---------- | ---------- | ---------- | | 26th | 18,488,690.46 OKB | 2024.12.06 | | 25th | 17,337,195.52 OKB | 2024.09.18 | | 24th | 12,133,523.24 OKB | 2024.06.12 | | 23rd | 11,476,883.02 OKB | 2024.03.13 | | 22nd | 10,527,664.73 OKB | 2023.12.11 | | 21st | 6,140,520.48 OKB | 2023.9.11 | | 20th | 5,497,312.77 OKB | 2023.6.8 | | 19th | 5,183,976.43 OKB | 2023.3.23 | | 18th发布于 2024年12月6日更新于 2025年11月17日公告OKB销毁公示(2023年09月01日-2023年11月30日)
OKB销毁的黑洞地址为: https://www.oklink.com/eth/address/0xff1ee8604f9ec9c3bb292633bb939321ae861b30 OKB历史销毁情况如下: | 销毁轮次 | 销毁数量 | | ---------- | ---------- | | 第22次 | 10,527,664.73 OKB | | 第21次 | 6,140,520.48 OKB | | 第20次 | 5,497,312.77 OKB | | 第19次 | 5,183,976.43 OKB | | 第18次 | 4,988,637.56 OKB | | 第17次 | 4,760,479.82 OKB | | 第16次 | 3,755,642.45 OKB | | 第15次 | 2,536,277.49 OKB | | 第14次 | 2,435,426.87 OKB | | 第13次 | 2,320,679.53 OKB | | 第12次 | 2,008,753.54 OKB | | 第11次 | 2,006,412.69 OKB | | 第10次 | 4,060,773.48发布于 2023年12月14日更新于 2025年11月17日公告[11月30日更新]关于部分定期简单赚币产品下线的通知
尊敬的欧易用户, 欧易赚币将于 2023年12月1日11:00 (UTC+8) 正式下线部分定期简单赚币产品,产品详情如下: 下线币种 期限 Vela Token (VELA)、Tether Gold (XAUT)、Euro Tether (EURT)、Polkadot (DOT)、Cronos (CRO)、Baby Doge Coin (BABYDOGE) and Tron (TRX) 3 天 15 天 30 天 60 天 90 天 120 天 定期产品下线前,您仍可继续每天赚取收益;定期产品下线后,您的本金将会自动转入活期简单赚币产品,收益将会转入您的资金账户。如果部分币种不支持简单赚币产品,则您的本金和收益将会全部转入您的资金账户。 此次下线的部分币种将于近期推出链上赚币产品,届时将另行公告,敬请期待。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023年11月30日发布于 2023年11月30日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于BTCUSD永续合约临时系统升级暂停交易30分钟的公告
尊敬的用户: 为了提升服务质量,进一步优化交易体验,欧易OKX将于香港时间2020年3月3日21:30(HKT)进行临时系统升级。 升级期间,BTCUSD永续合约将暂停交易,行情更新、下单、撤单、改单等功能无法使用,影响范围包括WEB端、APP端、PC客户端、API端(查询及操作)。 升级期间,您可以正常访问欧易OKX,且其他业务线的正常交易不受影响,请您耐心等待。 预计升级将持续30分钟。我们将在升级完成后第一时间发布公告通知。 给您带来的不便,敬请谅解!感谢您的支持和理解! 欧易OKX 2020年3月3日发布于 2020年3月3日更新于 2025年11月17日公告关于近期用户反馈疑似病毒邮件的提醒通知
欧易OKX官网设有防钓鱼码,您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易OKX给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,设置后邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX 2017年12月8日发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理? 您在 C2C 买卖币过程中,可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉,在订单创建 72 小时内,点击平台提供的自助申请链接,选择对应订单并提交相关支付截图作为证据,专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,001欧易平台认证商家交易行为规范
2.认证商家在平台以异常价格频繁与有高危交易嫌疑的个人成交的 冻结账户6个月,并清退商家身份,解冻后并永久限制C2C交易 3.有证据确认因认证商家付款导致交易对手方收款账户被冻结且不配合处理的 4.经平台判定认证商家存在以更换商家认证信息向平台提供虚假的证明材料的 5.经平台监测,成为商家后服务人数以及交易数据等判定为交易不活跃的商家 清退商家身份 损害平台/其他商家/用户声誉或利益 1.经平台判定确认存在协助他人或使用其他自有账号蓄意盗刷平台活动福利或其存在他有损平台利益行为并获取不当得利的,包括但不限于利用自有账户通过恶意刷单盗刷平台补贴等 扣除等额的商家保证金,并清退商家身份 / / 2.经平台判定为认证商家用小号或者指使他人注册小号,有故意卡单(或故意延迟支付)行为的 冻结账户24小时 清退商家身份 / 3.经平台判定认证商家存在使用程序等方式挂单进行恶意压价行为的 冻结账户24小时 冻结账户72小时 清退商家身份 4.认证商家存在使用程序等方式抢拍低价订单行为的 冻结账户24小时 冻结账户72小时 清退商家身份 5.存在任何有损平台利益或恶意重伤平台声誉的 清退商家身份 / /发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告如何保护自己免受钓鱼攻击?
6、 欧易设有防钓鱼码功能,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【安全中心】-【防钓鱼码设置】,设置防钓鱼码后,欧易给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码,如果邮件中没有防钓鱼码即为伪造、诈骗邮件。 7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中,诈骗者可能会冒充平台工作人员,创建钓鱼网站,发布虚假信息,如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容,引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道,向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码,诱导您向诈骗地址充提币,或修改提币地址,导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导,窃取您的账户密码信息,进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况,请务必提高警惕。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日常见问题3,671欧易关于 MSN 杠杆交易、永续合约及简单赚币正式上线的公告
] / 现货指数价格 – Interest), -0.75%, 0.75%),其中 Interest 为 0 注:资金费用的收付采用当期收付的方式 交易时间 (Trading hours) 7×24 小时 备注:新合约上线时,溢价不稳定,为避免资金费用收取不合理,2024 年 4 月 30 日凌晨 00:00 (UTC+8) 之前计算资金费率的上限为 0.03%,2024 年 4 月 30 日凌晨 00:00 (UTC+8) 之后,计算资金费率的上限将调回正常的 1.50% [该期资金费用实际收取时间将在 2024 年 4 月 30 日上午 8:00 (UTC+8)]。发布于 2024年4月29日更新于 2025年11月17日公告欧易关于 MEW 和 WIF 杠杆交易、永续合约及简单赚币正式上线的公告
尊敬的欧易用户: 欧易将于 2024 年 4 月 15 日下午 4:30 (UTC+8) 在网页端、App 端及 API 正式上线 MEWUSDT 永续合约,并于 2024 年 4 月 18 日中午 12:00 (UTC+8) 上线 MEW/USDT 的杠杆交易、简单赚币。发布于 2024年4月15日更新于 2025年11月17日公告