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Pay 扫码支付常见问题
选择支付币种(USDT 或 USDC),查看实时汇率报价,点击 支付(Pay)。 使用 Passkey(通行密钥) 进行交易签名确认。常见问题如何确认支付是否成功? 支付通常在 3 秒 内完成,会显示以下状态: 已完成(Completed) – 支付成功 已拒绝(Declined) – GrabPay 拒绝支付 失败(Failed) – 技术问题或二维码过期 你也会收到推送通知提示结果。如何打开二维码扫描器? 在首页选择 扫码支付(Scan to Pay); 或在 Pay 页面顶部 / 用户中心 入口进入扫码功能; 也可以直接从相册上传二维码,流程相同。支持哪些二维码? 目前仅支持 GrabPay 二维码(静态/动态)。 ⚠️ 暂不支持 PayNow、支付宝(Alipay)、微信支付(WeChat Pay) 等其他二维码。可以用哪些加密资产支付? 仅支持 XLayer 网络上的 USDT 或 USDC,且必须已存入 Pay 余额。 其他加密资产或网络暂不支持。点击支付后可以取消吗? 点击 支付 后,您还需要完成最后一步:使用 Passkey 签名并确认付款。发布于 2025年9月16日更新于 2026年2月12日为什么无法参加活动或领取奖励?
无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。 建议您保持正常交易行为,避免短期内频繁创建账户或出现异常操作,以提升后续活动参与与领奖的成功率。3、被邀请人风控 在邀请好友活动中,若被邀请人账号存在限制情况,会导致邀请人无法获得奖励。为什么奖励被收回了? 为了保障活动的公平与安全,平台有严格的风控检测,如果检测到您或者您的被邀请人触发风控,将会导致活动奖励被收回。发布于 2025年6月10日更新于 2026年3月18日14,121如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日12,001C2C 交易全攻略
选择可交易的商家进行购买 - 输入【购买的金额】 - 选择【支付方式】- 点击【0手续费购买】- 查看订单详情点击【确认】- 付款完成后点击【我已转账】- 商家收到款后放币如何在 Web 端进行卖币: 1. 打开官网,点击【买币】-【C2C 买币】-【自选区】-【出售】,选择可交易的商家进行出售 2. 选择可交易的商家进行出售 - 输入【出售的金额】 - 选择【收款方式】- 点击【0手续费出售】 3. 点击【下一步】确认出售信息,如果信息无误,点击【确认】,平台将自动为您匹配商家卖出,等待买家付款。 4. 您也可以在【聊天】对话框和买家联系,买家付款之后及时查看款项的到账情况。请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况,确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】,再将数字资产发放给买家。 欲知快捷买卖币详情,可参阅:如何使用快捷买币/卖币? 注意事项: 1. 一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款,切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款,如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3.发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月27日7,418红包条款与条件
您可以回到首页点击【资产】-【账单】-【资产】以查看领取红包记录。四、条款与条件 1、发送红包及领取红包均需要完成身份验证。 2、发送的红包有效期为7天,超过7天后未领取的红包将退回您的账户。 (备注:自 2024 年 10 月 4 日 16:00(UTC+8)起,红包的有效领取期限将调整为 48 小时。) 3、发送红包时,24 小时内发红包的总价值不能超 10,000 U 4、如需更详细的信息,请参阅服务条款。为了遵守当地法规,某些功能在您的地区可能不可用。发布于 2024年9月26日更新于 2026年3月4日1,086VIP 新年礼盒常见问题
欧易 VIP 新年礼盒领取入口 APP 端路径: 方式1:点击 App 首页页中卡片,按页面指引领取即可; 方式2:点击 APP 首页左上角【V】图标,向下滑动到【我的奖励】- 在【我的奖励】- 之后点击【周边商品】,进入页面后选点击【领取】;之后按照页面填写信息后【提交】即可 网页端路径: 打开并登录欧易官网www.okx.com,点击网页端左上方【更多】-【我的奖励】,进入页面后点击【领取】,按照页面填写信息后,点击【提交】。 温馨提示:提交前请确保填写的信息无误,提交后将无法更改。常见问题Q:我应该如何挑选周边尺码? 请参考以下图表挑选您的衣服尺码:Q: VIP 新年礼盒的配送是否有追踪功能? 此次活动支持在【我的奖励】-【周边】页面查看物流信息,您可以关注该页面提示,获取关于礼品配送状态的更新。 条款和条件: 参与活动即表示您已阅读并同意本活动的条款与条件。 本次活动仅限主账户参与。子账户不符合参与条件,其收益也不会计入主账户。 每位用户在同一时间只能参与一项活动。如同时参与多个活动,仅以最后注册的活动为准进行奖励。发布于 2025年12月19日更新于 2026年3月3日240哪些文件可作为 DeFi 资金来源证明?
去中心化金融(DeFi)基于区块链技术运作,与传统金融系统在资金验证方式上存在显著差异。了解可接受的文件形式,如果您想在 DeFi 世界中安全地进行交易,深入了解可接受的资金来源证明类型至关重要。常见的去中心化金融资金来源证明类型有哪些?普通用户 注:以下文件需在 3 个月内开具 交易平台的对账单 显示从交易所收到资金的银行对账单 去中心化交易所的交易收据,显示资金交换或获取记录空投参与 显示 Telegram 空投游戏空投分配证明的截图。 数字资产钱包的交易记录,显示空投交易,包括代币名称、收到的数量和时间戳 Telegram 个人资料的截图,清晰显示您的注册详情(如名字和电话号码)以确认所有权 截图显示分配的代币数量,以核实接收的代币数量 空投方发布的声明NFT 转售 NFT 市场或钱包的截图,显示您拥有的具体 NFT 数字资产钱包的交易记录,显示 NFT 的买卖记录,包括交易详情、购买日期和支付价格 平台截图,清晰显示您的个人资料信息(如名字和电子邮件)以确认所有权发布于 2024年11月12日更新于 2026年2月9日52私域带单 vs 公开带单的区别
(如杠杆、持仓限制等) 交易员账户需有 ≥500 USDT,日买入次数 ≤500,未超过最大买入限制 分润结算方式 合约跟单分润机制 按周结算,需跟单员与交易员无持仓关系,预扣分润后多退少补 新人交易员建议 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT 控制风险、设置合理简介、建议跟单金额 ≥500 USDT发布于 2026年3月3日更新于 2026年3月3日3C2C 交易时遇到问题如何申诉?
某些支付方式可能需要 1-2 天才能到达您的账户。同时,您也可以通过委托单页面的 App 内聊天功能,要求买家提供付款证明。 如果买家不能完成付款,您可以要求他们取消订单。 如果联系不到买家,您可以通过以下步骤提出申诉,要求取消订单: 打开【订单】页面,选择要取消的订单 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】 进入发起申诉页面,点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。完成提交后,将会有客服专员介入协助处理。 温馨提示:请审慎守护自己的数字资产,买家的截图并非 100% 可靠。您在确认银行/钱包账户中收到付款前,请勿交付数字资产。详情可参阅:买币时,没有转账但点击了“我已支付”怎么办? 3、遇到买家恶意投诉,该怎么办? 如遇到买家恶意投诉,例如支付宝被投诉的情况,可保存支付宝被投诉的截图或整理订单号,通过提出申诉来获取客服的协助: 打开【订单】页面,选择要跟进的订单; 点击【需要帮助?】- 选择遇到的问题类型 -【发起申诉】; 进入发起申诉页面,点击选择具体原因 - 问题描述 - 上传视频凭证和图片凭证 -【提交申诉】。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月18日3,498如何识别诈骗手段?
冒充官方、司法或朋友等人员诈骗 冒充诈骗是一种常见的诈骗手段,诈骗分子会冒充官方、司法、朋友等人员,通过各种方式与受害者接触,并骗取受害者的财产。以下是这种诈骗的惯用手法: 冒充官方或司法机构: 骗子可能会通过电话、短信或社交媒体等方式,冒充政府官员、法律执行人员或其他官方机构的代表,声称受害者涉及违法活动,需要立即采取行动。 虚假警告和威胁: 骗子以虚假的警告和威胁吓唬受害者,声称如果不立即合作,他们将面临严重的后果,如账户冻结、资产被没收等。 提供虚假信息: 骗子可能会提供看似官方的文书、证明文件或案件信息,以增加他们的可信度。 要求支付罚款或保释金: 冒充官方或司法人员的骗子通常要求受害者支付罚款或保释金,声称这是避免法律后果的唯一方式。 指定数字资产支付: 骗子可能要求受害者使用数字资产进行支付,以便迅速、匿名地获取资金,同时使得追踪更为困难。 社交工程和冒充朋友: 骗子可能会通过社交媒体等途径获取受害者的个人信息,然后冒充受害者的朋友或亲近的人,提出紧急需求,并请求数字资产的援助。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日2,600提币到钱包选错网络,资产如何找回?
这时,您可以使用一个支持 X 网络的钱包(例如 B 钱包),将 A 钱包的私钥导入 B 钱包。这时,B 钱包就能够在 X 网络上识别并显示这笔资产。接下来,您可以通过 B 钱包将这笔资产重新转回欧易,然后在欧易平台再次提币,提币时选择A钱包支持的网络即可。发布于 2023年3月17日更新于 2026年1月26日5,437新手总攻略(App 端)
2.个人信息设置 进行买/卖币交易前需要您先完成身份认证和绑定收付款方式。 身份认证: 注意:实人认证和视频认证需在 App 端进行认证。 1)打开 App,点击首页左上角用户中心图标—点击上方昵称/账号—【身份认证】,点击【立即认证】,进入身份认证页面。您需要上传证件照,如身份证的正反面,并通过人脸识别,根据页面提示完成证件上传和实人认证。 2)视频认证需要在【C2C买币】中进行,打开欧易 App 首页,点击【买币】-【C2C 买币】-【我的】-【视频认证】-【开始录制】。视频认证时,请确保开启声音,打开摄像头,不要连接耳机。系统会朗读风险提示,您不需要跟读。确认信息无误后,请您在“嘀”声后回答【是的】,然后提交资料,等待审核。 完成身份认证可以解锁对应的交易权限,更多详情可参阅:如何进行个人账户的身份认证? 有关不同身份认证等级的充提币限额可参考下图: 绑定收付款方式: 打开欧易 App,点击【买币】-【C2C买币】-右下角【我的】图标-【收款账号管理】。 点击右上角“+”—【选择货币】、【收款方式】—可选择银行卡/支付宝/微信支付三种方式,按要求填写相关信息和提示即可完成绑定。发布于 2023年3月20日更新于 2026年2月19日1,702Fogo & Lighter 奖金活动常见问题
报名后可在活动页面查看任务状态 若暂无用户领取,仅展示奖励总量 若已有用户领取,将展示为“已领取数量 / 总量”发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月16日1X Layer 升级及 OKT/OKB 资产处理常见问题
A:OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上 OKT 持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按上述规则定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKTC 链上的其他币种资产如何处理? A:OKTChain 将持续运行至2026年1月1日,链上其他资产需要您在此时间之前自行处理,感谢您的理解。Q:冷钱包的 OKT 如何换成 OKB ? A: OKTChain 将持续运行至 2026 年 1 月 1 日,在此之前链上OKT持有者可以在任何时候充值 OKT 到平台。平台会按 2025 年 7 月 13 日至 8 月 12 日期间 OKB 和 OKT 在平台现货市场的平均收盘价定期自动把用户的 OKT 兑换为等值 OKB。Q:OKB 现在价格比较高,为什么不以现在的价格兑换 OKT?发布于 2025年8月13日更新于 2026年1月29日25Pay 账户常见问题
向联系人(朋友和家人)转账 USDC 或 USDT 接收发送至你智能钱包的 USDC 或 USDT,并用它支付他人 在 Pay 余额与交易所余额之间轻松转账 USDC 或 USDT 在 X Layer、Ethereum、TRON 以及更多网络上链上发送 USDC 或 USDT 注意:链上交易需要支付对应网络的 网络手续费(Gas Fee),手续费以该网络的原生代币支付。如何找回我的 Pay 账户? 你可以通过 iCloud(iOS) 或 Google 密码管理器(Google Password Manager,Android) 使用云端备份同步你的通行密钥。 如果无法使用云端备份,你也可以联系 OKX 客服团队 来帮助你恢复通行密钥(Pay 账户)。如何设置我的 Pay 账户? 设置 Pay 账户非常简单: 在 Pay 中会有一个快速的引导流程。 你只需在设备上生成一个通行密钥,即可完成设置,安全且高效。 想了解更多关于 Pay 的信息,请访问我们的 pay 常见问题.。发布于 2025年9月16日更新于 2025年12月3日