全部
常见问题
公告
产品文档
现货跟单失败的原因有什么?
例如对于 BTC-USDT 而言,交易员最大带单买入资产价值是5,000,000 USDT,如果该交易员和其跟单用户共同买入的 BTC-USDT 资产价值超过5,000,000 USDT,尽管该交易员此时还可以继续自行买入,但是其将暂时不能再发起 BTC-USDT 的带单买入,从而导致其跟单用户跟单 BTC-USDT 买入失败,此时需要交易员卖出对应币种,才能继续带单买入该币种,跟单用户才能成功跟单买入该币种。对于不同币种的交易员最大订单上限请具体参考:现货跟单有什么参数限制? 2、交易员超过单日带单次数上限 当前交易员单日带单买入次数上限为 500 次,如果单日交易员的带单买入次数超过 500 次,该交易员当日将不能再发起带单买入,从而导致其跟单用户当日不能再跟单买入。 3、交易员资产过低 当交易员的交易账户 USDT 数 < 500 USDT 时,其将暂时不能发起带单买入,从而导致其跟单用户暂时不能跟单买入。现货跟单卖出失败原因: 跟单卖出失败的概率极小,当行情出现剧烈下跌,做市商全部撤单,或因其他不可控的系统异常因素,导致跟单用户不能市价全部卖出,此时需要跟单用户手动卖出。发布于 2023年10月13日更新于 2026年2月9日68正常充值未到账,账户无到账记录的原因
这种情况可能是以下原因造成的:1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种,从区块同步到平台钱包会有一定的延时,导致您的这笔充值未能入帐,未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈:2、该币种的网络,充值是关闭状态 部分充值币种,可能因为使用的网络暂停充值,导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产,请您放心资产不会丢失,后续网络开放充值后,平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间,再进行查询。发布于 2024年10月17日更新于 2026年2月12日1,749如何使用 Jupyter Notebook 进行衍生品交易?
以下为不同下单场景下的 side(交易方向)和 posSide(持仓方向)参数: 买入并开/增加多头持仓:side = buy,posSide = long 卖出并开/增加空头持仓:side = sell,posSide = short 卖出并平/减少多头持仓:side = sell,posSide = long 买入并平/减少空头持仓:side = buy,posSide = short 限价委托单下单 以下示例展示如何以 19,000 USDT 价格买入 100 张 BTC-USDT 永续合约: 市价委托下单 以下示例展示如何以市价买入100 张 BTC-USDT 永续合约:Q:如何查询特定订单的详情或状态?(可参考这里) 除了ordId,您还可以使用 clOrdId 来查询订单详情。Q:如何取消订单? 除了ordId,您可以使用clOrdId。Q:如何修改订单? 同样,您可以使用 clOrdId 替代 ordId。以下示例展示了修改订单的 newSz(新委托数量)。Q:如何获取当前委托列表?Q:如何查询历史订单?发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月12日193安卓手机如何更新欧易 App ?
关闭网络、蓝牙,使用夸克浏览器或手机自带的浏览器下载安装,在设置那里把病毒改成360等; 设置—【应用和通知】—【权限管理】—【安全和隐私】—【应用锁】—【信任此应用】—再登录,就不再出现“风险”提示。 下载好了欧易 App 安装包,把数据流量都关掉再安装。 温馨提示: 如果提示 App 需要更新但无法进入,建议您尝试以下解决方法: 1、检查网络连接:确保网络稳定,切换至其他网络后重试。 2、更新应用版本:前往应用商店下载最新版本。 3、清理缓存:清除应用缓存后重新登录。 4、检查设备设置:确认设备未安装拦截软件或限制更新功能。发布于 2023年3月20日更新于 2025年9月30日1,229子账户是什么?如何创建子账户?
App 端 1.App 首页左上角【九宫格】图标-点击页面右上角【切换账号】—【创建子账户】—点击【下一步】; 2.设置子账户名称、是否入金,点击【创建账号】,输入【身份验证码】-【确定】后,完成子账户创建。注意事项: 子账户的资金来源可以从母账户资金划转 或 充币,如果子账户需要提币,要先将子账户的资产划转到母账号,再在母账户中进行操作。 若想要设置子账户更多交易模式 或 删除子账户,需要登录网页端操作。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日1,816什么是交易所 DEX Boost ?
计算公式:Boost 交易量 = 实际交易额 × 0.85 × 特定倍数(如果为 Boost 代币,则额外再乘以特定倍数,比如 x1.2 标识的代币则在实际交易额乘以 0.85 的基础上再乘以 1.2 ) 最终取 10 日交易量的平均值作为有效 Boost 交易量。交易所余额计算规则 仅统计交易所账户余额,不包括 DEX 钱包中的资产。 每日余额取 24 小时快照的平均值。 示例:若一天中仅 1 小时持有 2400 USDT,其余时间为 0,则当日余额 = 2400 ÷ 24 = 100 USDT。 常见问题(FAQ)Q:什么是 DEX Boost 数据? Boost 数据由 Boost 交易量 和 交易所余额 组成,用于判断您是否有资格参与活动以及能分到多少奖励。数据仅用于计算资格,不会被消耗或扣除。Q:Boost 交易量为什么和我的实际交易量不同? 因为 Boost 交易量会在您实际交易额基础上乘以特定系数(常规交易 0.85x,如果为 Boost 代币,则额外再乘以特定倍数,比如 x1.2 标识的代币则在实际交易额乘以 0.85 的基础上再乘以 1.2 )。发布于 2025年12月13日更新于 2026年1月29日抄底止盈策略常见问答
买币价格止盈:以抄底买入的价格作为止盈方向的价格。自定义价格止盈:以您输入的价格作为止盈方向的价格。无论是买币价格或自定义价格,止盈价格需要大于等于抄底输入的价格。 九、案例解析 例如:您设置的 BTC 抄底价是 92,000,止盈价是 105,000。策略会投入双币赢 92,000 低买产品,当产品到期时若市场价格高于 92,000 则赚取年化收益,若低于 92,000,则以 92,000 的价格成功买入 BTC。此时策略会自动投入双币赢高卖产品,以 105,000 的价格持续高卖赚取利息,直到止盈成功。在震荡或者慢牛行情下,抄底后再止盈成功可以获得价差收益,与此同时,会持续赚取期权权利金年化收益。 十、如何停止策略? 当您选择停止对应的策略订单时,您需要在页面预约停止策略。该订单不会立即终止,而是需等待当前周期结束后才会生效,具体停止周期以页面显示为准。 十一、资金什么时候可以赎回? 预约停止后,直到双币理财产品完成结算才能赎回资金。 十二、策略失败的情况有哪些? 行情剧烈波动时,可能会无法匹配的合适的双币理财产品。此时您可以选择手动停止策略,或持续等待直到匹配成功。发布于 2025年3月3日更新于 2026年1月30日6识破新骗局,安全使用 Web3 钱包
案例四:利用分享助记词送币骗取提币者冲入的手续费 诈骗方在社交媒体上展示钱包助记词,以退圈借口进行送币并诱导他人导入钱包助记词。 最后,骗取提币者充入的手续费。 一般这些钱包为多签钱包并需要多个人签名执行某个操作。因此,诈骗方即使展示了助记词,您在输入助记词后,依然不能控制该钱包。通常钱包内有一定金额的价值币种,如 USDT ,但是缺少手续费,一旦用户转入手续费后 ,钱包内置的程序会自动把手续费转走,您也无法提取钱包内资产,从而造成资产损失。所以遇到该类诈骗信息,特别是在各官方平台媒体下进行评论,或在社群广为传播的,请您保持警惕,不要相信,更不要向任何钱包地址转入手续费等资产。 了解更多,可以点击 Web3钱包:请警惕不明交易记录 常见诈骗手段大盘点及如何防范?发布于 2023年7月21日更新于 2026年2月5日176合约体验券使用规则
合约体验券的作用 交易者无需花费自有资金,即可买入永续合约 易学易用 平仓时可将盈利提现。如何领取? 体验券仅在移动客户端提供。请确保您的 App 至少为 6.1.48 版本。 第 1 步:点击左上角图标,进入个人中心。 第 2 步:下拉找到礼物与奖励栏中,点击【我的奖励】-【合约体验券】。新用户若首次使用合约体验券,请按照分步指南操作。合约体验券如何使用? 体验券仅适用于活动页面所列出的合约和杠杆倍数。每张体验券最多可开立一个仓位。如您在全仓模式下以市价开仓,则可在仓位页面用体验券对未平仓位进行平仓。仓位仅限以市价平仓,开仓后无法再调整杠杆。 体验券仅限用于几个特定页面,开仓时将自动使用体验劵。在市场剧烈波动的情况下,用于部分成交的体验券不会恢复。 合约体验券独立于您的自有资金,不能与自有资金同时使用,且一张券只能使用一次。 使用体验券开仓的合约,遭遇强平也只损失全部体验券的资金,不影响自有资金。 不同活动发放的合约体验券有效时间也不同,请在有效期内激活使用。合约体验券使用的条款和条件 过期未使用的体验券将自动失效,无法使用。发布于 2023年8月15日更新于 2026年3月16日558Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服?
其实这些软件中植入了专门针对数字资产设计的病毒,能够收集钱包插件、浏览器密码、私钥、助记词等信息,进而盗取资金。您自行通过非官方渠道下载的一些软件也可能包含木马病毒,会导致钱包资产被盗。 设备一旦被植入病毒或链接到不安全的WiFi,黑客可以轻易获取到联网保存的助记词/私钥,钱包权限,之后将 Web3 钱包中的资金盗走。如何防范? 1、请一定要了解清楚项目背景,若遇到不明的活动,建议第一时间联系官方客服确认。 2、请不要点击不明链接,授权Web3钱包到未知风险的第三方应用 3、请勿轻易点击或者参与钱包中收到的不明链接/不明空投活动,定期检查Web3钱包是否授权过陌生站点,及时取消授权。 4、硬件上,要尽量避免使用联网设备保存、传输私钥或者截屏、拍照保存私钥。 5、请不要将私钥导入未知的第三方网站,不要下载与使用第三方提供的未知来源钱包应用;发现异常,及时查杀您的设备是否中木马病毒。 6、不要向他人泄露私钥、密码、助记词等,尽可能采用物理介质备份这些数据,例如抄在纸上,存储在不联网的设备上。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日966DEX 交易常见问答
Q:为什么部分代币在 DEX 中无法买入,只能卖出? 对于已在交易所上线的现货币种,DEX 目前仅支持卖出操作。如需买入,请您前往交易所进行交易。具体支持的币种请以实际页面显示为准。 Q:交易所 DEX 交易关于滑点设置,选择固定 1% 是否代表滑点一定为 1%?选择动态滑点并设置4%是否表示在 4% 以内均可成交? 滑点设置(包括固定与动态)所设定的是最大滑点容忍范围。例如,选择固定 1%,代表实际成交滑点不会超过 1%;选择动态 4%,则代表在 4% 以内的滑点范围内均可成交。 Q:如果 DEX 交易失败,是否需要支付网络费和手续费? 若交易失败,您无需支付相关网络费及手续费。 Q:在安卓设备上,如果下单后出现网络断连,DEX 交易是否会继续执行? 交易指令一旦成功提交,即使后续网络连接中断,交易仍会继续执行。 Q:在 DEX 交易中,为什么 BNB 链的界面不显示某些币种? 由于当前 BNB Chain生态内主要发射平台对 AA 合约的支持不足,平台决定暂时暂停对 BNB Chain 的支持,以避免用户可能面临的风险。发布于 2025年9月24日更新于 2026年3月3日5现货网格策略常见问答
并非所有利润均可提取,部分利润可能用于: 修改策略设置 追加投资或利润再投资 之前已从策略中手动提取 部分利润也可能预留以支持后续订单或处理不可提取的舍入差异,确保策略稳健运行。更详细的信息,请参考这里。8、运行中能否修改策略参数?如何操作?有何风险? 可以修改核心参数(如区间和网格数)。修改后,策略将重新初始化订单(无需停止),流程如下:例如:BTC/USDT策略原区间 100,000 – 110,000、10网格,投资 1,000 USDT(市价102,000)。若市价升至108,000后调整区间至 105,000–115,000 : 重新初始化:撤销现有订单,按新参数和当前资产(如900 USDT + 0.001 BTC)挂新订单。 相当于自动完成“停止→提现→新建策略”流程。 订单组重置。 风险提示: 重新初始化可能按市价买卖资产。 若不希望自动重新初始化,可手动停止并新建策略。 修改策略时,累计未提取网格利润会被再投资,但简单赚币(简单赚币)利息不参与再投资。 可随时修改止盈/止损或停止条件。9、运行中的策略能否追加投资?如何操作?有何风险?发布于 2025年8月28日更新于 2026年1月22日15如何进行合约网格交易?
可能的原因是当前策略亏损较多,导致追加的投资额被用于维持当前的买卖数量,可以根据需求增加投资金额 温馨提示: 止损风险提示:市场价格超过网格的区间最高/最低价后,程序将不会再继续进行操作;如果价格持续单边运行不回到网格区间内,则此时持有的仓位可能会承受浮动亏损,甚至有强平风险。建议在合理位置设置止损价格,以便及时止损。 交易账户风险提示:合约网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,请注意交易账户中资产变化带来的仓位强平风险。 异常情况提示:若在合约网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,合约网格策略将自动停止。 自担风险提示:建议您完整阅读欧易合约网格交易产品说明之后,合理评估自身风险承受能力,理性决策。发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月16日65如何使用合约马丁格尔?
如果 BTC 价格下跌 2% 至 $24,500,策略将自动在较低的价格点再买入一个合约,将两个合约的平均进场价格拉低至 $24,750。 如果价格再下跌 4% 至 $24,000,策略将再买入一个合约,将三个合约的平均进场价格降至 $24,500。 现在,如果 BTC 价格反弹至 $26,250 并达到您的 5% 止盈订单,马丁格尔策略将卖出所有三个合约获利,然后开始新一轮循环。 合约马丁格尔策略对于那些希望参与高风险、高回报策略的用户来说,是一种有效的损失挽回并获利的方式。合约马丁格尔使交易者能够在合约交易中自动执行这一策略,使其更易于实施和更高效。但务必要谨慎使用这一策略,并设置止损订单以管理风险。通过使用合约马丁格尔,交易者可以在减少潜在损失的情况下利用马丁格尔策略。四、注意事项 1、市场风险提示 本策略可能导致交易资金在短期内迅速累积。若资产价格持续下跌,采用加倍交易方式将无限放大亏损风险。一旦资金耗尽被迫平仓,可能造成重大损失。请注意,该策略的风险回报比可能不符合所有投资者的风险偏好。此外,连续亏损后虽可能回本,但若资产价值归零,将导致全部本金损失。发布于 2024年4月3日更新于 2026年1月28日81现货带单指南【交易员】
属于成为现货交易员之前买入的现货,不属于带单范围。个人主页的数据是如何计算的? 更新时间:每1小时。 如果您同时是现货带单员和合约带单员,您现货跟单的带单规模、跟单人数、收益表现等数据仅涵盖现货跟单用户,不涵盖合约跟单用户。现货跟单的分润机制是什么? 欧易跟单产品引入分润机制,交易员通过带单,可以获得其跟单用户盈利跟单订单的相应利润分成,最高可达30%。 分润规则是什么? 系统将计算跟单员每笔现货跟单订单盈亏,并在结算周期内将盈亏进行累加。对于现货跟单产生的每笔盈利的订单,系统会预先扣除手续费后再扣一部分的分润,结算日当日。如果交易员实际应分得的利润小于系统预先扣除的金额,则超出部分将退还至跟单用户的交易账户,分润金额将记入交易达人的资金账户。 进行分润的前提条件是跟单员与带单员已经没有现货跟单交易关联,即所有的现货跟单订单都已卖出。如果带跟单员还有订单上跟单交易关系,结算日则不进行分润,直到最后两者没有订单上跟单交易关系。发布于 2023年10月30日更新于 2026年3月18日194