全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX 礦池關於下線 DCR 的公告
OKX 礦池將於升級當日下線 DCR 幣種挖礦服務,並在隨後 1 周內完成礦池帳戶餘額支付。挖礦收益查詢將保留至 2023 年 09 月 29 日,敬請知曉。 如有其他疑問,請您通過 OKX 礦池客服渠道進行反饋。感謝您的支持與理解,OKX 礦池將繼續為您提供可靠的挖礦服務。發佈於 2023年8月28日更新於 2025年11月17日公告如何防範新型電話詐騙?
部分不法分子謊稱與 OKX 合作,通過電話主動聯繫用戶,邀請加入微信羣、Telegram 等第三方聊天工具,誘導用戶轉移資產,從而實施詐騙。此類行爲具有極高的欺騙性,請務必提高警惕,切勿輕信。 如何識別並防範此類詐騙:1. 謹防陌生來電,覈實身份真僞 如接到自稱“OKX官方”或謊稱與 OKX 合作的來電,邀請您加入微信羣、Telegram 羣等第三方聊天工具,請第一時間通過 OKX 官方渠道覈實身份(驗證請點擊這裏)。請注意:官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫,不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙,請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序,誘導用戶點擊。一旦操作,輕則信息泄露,重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源,避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫,也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息,避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年2月4日常見問題哪些文件可作爲 DeFi 資金來源證明?
普通用戶 注:以下文件需在 3 個月內開具 交易平臺的對賬單 顯示從交易所收到資金的銀行對賬單 去中心化交易所的交易收據,顯示資金交換或獲取記錄空投參與 顯示 Telegram 空投遊戲空投分配證明的截圖。 數字資產錢包的交易記錄,顯示空投交易,包括代幣名稱、收到的數量和時間戳 Telegram 個人資料的截圖,清晰顯示您的註冊詳情(如名字和電話號碼)以確認所有權 截圖顯示分配的代幣數量,以覈實接收的代幣數量 空投方發佈的聲明NFT 轉售 NFT 市場或錢包的截圖,顯示您擁有的具體 NFT 數字資產錢包的交易記錄,顯示 NFT 的買賣記錄,包括交易詳情、購買日期和支付價格 平臺截圖,清晰顯示您的個人資料信息(如名字和電子郵件)以確認所有權發佈於 2024年11月12日更新於 2026年2月9日常見問題52如何在手機主屏幕添加小組件?
1、關閉省電模式 設置 > 電池 > 關閉 省電模式 2、允許 App 在後臺運行 設置 > 開啟應用自啟動權限,允許在後臺運行 3、鎖定 OKX App 打開任務切換界面,找到 OKX App,向下拖動即可出現鎖定圖標 / 點擊App 右上角的鎖圖標 倉位懸浮窗 1、打開 OKX App,進入交易頁,點擊右上角的【...】—【交易設置】; 2、點擊【倉位懸浮窗】,打開【倉位懸浮窗】按鈕; 3、系統可能會提示您授權在其他應用程序上顯示,例如華爲手機是:【在其他應用上層顯示】的按鈕; 注意:如果您跳過了提示,您可以在【設置】-【應用程序】-【菜單】-【特殊訪問】-【出現在頂部】-【確保 OKX 打開小組件】中找到此切換。 4、您可以調整顯示設置及拖動小組件到設備屏幕上所需的區域。設備推薦設定 我們推薦用戶進行以下設定,以確保浮窗數據更新及時。設置步驟因設備而異,詳情請向你的手機品牌查詢。發佈於 2023年8月15日更新於 2026年4月1日常見問題5,857如何更改與我的帳戶關聯的電話號碼?
我想換手機號,我的OKX賬號還能登錄 1. 登錄您的帳戶。 2. 轉到個人資料圖標下的安全設置 (在 OKX 移動應用程序中稱為安全 )。 3. 前往手機驗證 。 4. 選擇更改或重置並按照屏幕上的說明進行操作。 請注意,更改或重置手機號碼後,您將無法在 24 小時內提取資金。 我想換手機號,但是我的OKX賬號登不上去 1. 嘗試使用您的電子郵件和密碼登錄。 2. 您將看到兩步驗證頁面和重置選項(首先在 OKX 移動應用中點擊沒有收到驗證碼? )。 3. 選擇重置並按照屏幕上的說明進行操作。 我嘗試了一切,但沒有任何幫助! 保持冷靜並在我們的支持中心聯繫我們的聊天機器人.只需在聊天機器人中輸入“更改電話號碼”即可開始。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年1月27日常見問題463如何在 Synapse 手動兌換資產?
如果您因流動性問題導致收到與預期不同的代幣,您可以根據以下操作在 Synapse 平臺上輕鬆兌換: 1、登錄 Synapse 官網 ,點選【交換】-【連接錢包】以連接您的 Web3 錢包。 2、根據您的偏好,輸入想要兌換的代幣和網絡,點擊【交換】以完成兌換。 3、兌換完成後,您將在錢包中收到所需的代幣。發佈於 2024年10月24日更新於 2026年2月9日常見問題11OKX Solana 邊學邊賺活動:學習 Solana 相關知識賺取額外 SOL,瓜分 527 SOL 獎池
OKX 有權決定將任何獎勵轉換為等值或更低價值的平臺代金券或USDT。這種情況可能發生在某些司法管轄區的平臺限制導致參與者沒有資格獲得某些活動獎勵,OKX 無法為參與者購買獎品,或者在任何情況下,OKX 認為有必要轉換獎勵。獎勵將按照 1 SOL : 75.7917203104 USDT 進行兌換,以便分發。 本活動無意提供任何投資、稅務或法律建議,也不應被視為購買、出售或持有數字資產的要約。包括穩定幣和 NFT 在內的數字資產涉及高風險,可能會大幅波動,甚至變得毫無價值。預期年利率不作保證,可能會在未通知的情況下發生變化。您在 Earn 中的資產不受潛在損失保險的保護,也不受 FDIC 或 SIPC 的保護。歷史回報不代表未來回報。OKX 不保證本金或利息的償還。OKX 不提供投資或資產建議。您應該根據自己的財務狀況,仔細考慮交易或持有數字資產是否適合您。請諮詢您的法律/稅務/投資專業人士以瞭解您的具體情況。 風險警告: 數字資產價格具有很高的市場風險和價格波動性。您的投資價值可能會波動,您可能會損失投資金額。您需要對您的投資決定負全責,OKX 不對可能產生的任何損失負責。發佈於 2023年12月22日更新於 2025年11月17日公告OKX Solana 邊學邊賺活動:學習 Solana 相關知識賺取額外 SOL,瓜分 527 SOL 獎池
OKX 有權決定將任何獎勵轉換為等值或更低價值的平臺代金券或USDT。這種情況可能發生在某些司法管轄區的平臺限制導致參與者沒有資格獲得某些活動獎勵,OKX 無法為參與者購買獎品,或者在任何情況下,OKX 認為有必要轉換獎勵。獎勵將按照 1 SOL : 75.7917203104 USDT 進行兌換,以便分發。 本活動無意提供任何投資、稅務或法律建議,也不應被視為購買、出售或持有數字資產的要約。包括穩定幣和 NFT 在內的數字資產涉及高風險,可能會大幅波動,甚至變得毫無價值。預期年利率不作保證,可能會在未通知的情況下發生變化。您在 Earn 中的資產不受潛在損失保險的保護,也不受 FDIC 或 SIPC 的保護。歷史回報不代表未來回報。OKX 不保證本金或利息的償還。OKX 不提供投資或資產建議。您應該根據自己的財務狀況,仔細考慮交易或持有數字資產是否適合您。請諮詢您的法律/稅務/投資專業人士以瞭解您的具體情況。 風險警告: 數字資產價格具有很高的市場風險和價格波動性。您的投資價值可能會波動,您可能會損失投資金額。您需要對您的投資決定負全責,OKX 不對可能產生的任何損失負責。發佈於 2023年12月22日更新於 2025年11月17日公告OKX C2C交易法律免責聲明
買家/賣家可以直接與您聯繫,以驗證您的身份或獲取更多信息來驗證交易和/或付款,類似通訊或信息交換行為可能發生在平台以外的地方。您和買家/賣家之間的此類交換行為將不受歐易控製或管理。歐易將不會為您和買家/賣家之間因此類交換行為所引發或造成的損失承擔責任。 第三方(如驗證服務提供商、託管代理、支付服務提供商、託管機構和/或銀行合作夥伴等) 可能參與任何歐易C2C 的交易業務。您可能會因此受第三方的條款與條件的製約。歐易不對因任何第三方所造成或引發的損失承當責任。 如果本協議或類似通訊(若適用) 的英文版本與其外語譯文存在任何差異,則以英文版本為準。 生效日期:2022 年12 月28 日發佈於 2023年9月15日更新於 2025年11月17日公告26,936OKX Wallet 关于维护 Fractal BRC-20 协议延期的公告
服务升级完成后,您可以在钱包内正常查看和管理您 Fractal BRC-20 协议的相关资产。 OKX Wallet 将持续为您提供优秀的产品和服务! OKX Wallet 团队 2025 年 6 月 8 日發佈於 2025年6月8日更新於 2025年9月12日公告如何在 Web3 錢包使用 OKX DEX (App 端) ?
OKX DEX App 端支持什麼兌換模式? Meme 模式 Meme 模式專注於特定的 Meme 代幣交易,用戶可以查看和交易與 Meme 相關的代幣。此模式提供特定代幣的市場和交易選項,適合 Meme 代幣愛好者。 兌換模式 兌換模式支持市價和限價兌換,允許用戶進行更複雜的交易操作。用戶可以設置滑點,選擇最優價格進行交易,適合有一定交易經驗的用戶。 專業交易模式 專業交易模式支持深度數據分析,進階交易設置, 允許用戶進行更複雜的交易操作。 跨鏈橋模式 跨鏈橋模式允許用戶在不同區塊鏈網絡之間轉移資產,支持多種公鏈的資產交換。用戶可以選擇支付和接收網絡,自動選擇最優路徑進行轉賬,適合需要跨鏈交易的用戶。如何使用 OKX DEX?第一步:創建或導入錢包 打開 Web3 錢包,選擇【創建錢包】-【立即創建】; 創建您的密碼 備份助記詞,可通過 iCloud 備份或者物理備份。 切記:一定要安全備份錢包助記詞或者私鑰,一旦丟失就無法找回。同時妥善保管助記詞,一旦有人得到了您的助記詞,就等同於掌控了您的錢包。 更多詳情可參考:如何創建或導入 OKX Wallet 錢包?發佈於 2023年8月24日更新於 2026年3月3日常見問題6,023OKX Wallet 關於 Initia 網絡升級的公告
请 Initia 用户在 7 月 16 日前将 OKX Wallet 内的 Initia 资产转移至其他钱包,以确保该资产可正常使用。 OKX Wallet 是去中心化钱包,您的资产始终存储在区块链上。如错过转移时间,资产也不会丢失。您可随时联系我们,我们将协助您完成操作。 OKX Wallet 将一如既往为您提供优质的产品与服务! OKX Wallet 团队 2025 年 7 月 2 日發佈於 2025年7月2日更新於 2025年9月12日公告如何兌換小額資產 ?
在日常交易中,我們賬戶中總會留有一些小額資產(幣種總估值小於0.001 BTC的資產即爲小額資產),您可以選擇將小額資產兌換成 USDT、BTC、ETH、OKB,操作流程如下:1、找到需要兌換的小額資產 打開歐易App,點擊【資產】 —【資金帳戶】,不要勾選【隱藏小額資產】,請點擊右側的小額資產兌換圖標,在小額兌換頁面,勾選您需要兌換的小額幣種。2、選擇需要兌換的小額資產和獲得的幣種 每次最多選擇 5 個,確定之後,點擊【兌換】 ,您需要選擇兌換的幣種,目前有四種資產可供選擇:USDT、BTC、ETH、OKB,選擇兌換幣種後,點擊下一步。如果頁面出現【最小兌換數量】的彈窗,說明某一幣種剩餘數量不滿足最小兌換數量,需要去掉該幣種。3、兌換並查找記錄 在確認兌換頁面,您可以確認將要獲得的幣種數量。兌換後的資金,會劃轉至交易賬戶。兌換完成後,您可以在歷史交易記錄的交易賬單中查看。注意事項: 多個幣種的小額資產兌換可一次進行,單次兌換總金額需小於 0.001 BTC。 暫停交易及下架幣種無法兌換,具體以頁面顯示爲準。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月11日常見問題33Fogo & Lighter 獎金活動常見問題
活動期間,用戶交易指定交易對,按照累計交易量排名,共同瓜分交易賽獎池。Q:交易賽的獎池是多少? 活動總額為 12,590,000 枚 FOGO 和 150,000 枚 USDTQ:哪些交易會計入交易賽排名? 活動期間產生的 FOGO 或 LIT 現貨總交易量 僅統計非 0 手續費的有效交易量 交易量可累計 以下不計入: 快捷交易產生的交易量 閃兌產生的交易量Q:交易賽獎勵何時發放? 交易賽獎勵於活動結束後 7 天內,2 月 6 日 8:00 HKT前發放 根據活動結束後的排行榜數據統一發放Q:是否需要報名才能參與交易賽? 需要。用戶需在活動期間: 點擊【立即參與】完成報名 完成身份認證 並在活動期間完成交易四、其他常見問題Q:為什麼我在首頁或活動中心看不到該活動? 該活動為定向活動。若頁面未展示,說明當前賬戶不符合參與條件。活動未展示屬於正常情況,不影響賬戶其他功能的使用。Q:活動頁面顯示的數據與實際進度不一致怎麼辦? 活動頁面數據可能存在 10~15 分鐘延遲,建議稍後刷新頁面查看。Q:如何查看獎勵剩餘額度?發佈於 2026年1月15日更新於 2026年1月16日常見問題16. 自動減倉機制介紹
用戶在遭受自動減倉後,將會收到電子郵件通知,內容將明確您所被減少的倉位以及減倉的價格。您還可以前往訂單中心頁面,查看此次自動減倉的詳細賬單,其賬單類型標記為「自動減倉」。發佈於 2020年12月16日更新於 2026年2月12日產品文檔