6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

為了保持在市場上的良好聲譽并確保一個強大的合規市場，我們決定不服務於來自香港（特指關於我們提供的衍生品相關服務）、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、克裡米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北馬里亞納島、以及美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特指關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬爾他的顧客。比利時、法國、日本、巴哈馬和荷蘭的的居民如果尚未開設賬戶，則不得在 OKX 開設新賬戶或訪問服務。 我們與政府部門合作并遵守適用法規。作為良好的企業公民，執法部門可能會要求我們提供信息，并且如果法律允許執法調查以追查和阻止非法活動，我們將提供幫助。這也意味著我們的平台僅適用於守法的顧客。我們希望能為您提供服務，同時，我們也希望您在我們的平台上能夠依法合法地行事。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫我們的客戶支持。

需理解兩個關鍵術語： 活躍區間（Active Range）：訂單保持激活的價格區間。 賺幣區間（Earn Range）：訂單取消並將資金用於簡單賺幣的區間。 兩區間隨市價動態調整。例如：BTC/USDT網格區間80,000–150,000（200網格），設置活躍區間為市價±25%的網格範圍（網格範圍70,000，25%為17,500）。若市價110,000，則活躍區間為92,500–127,500，賺幣區間為80,000–92,500和127,500–150,000。可隨時在策略詳情中查看： 簡單賺幣金額及累計利息。 活躍區間和賺幣區間的實時視圖。 14、跟單帶單員的策略時，哪些操作會被複製？ 當您複製一個策略時，大多數基本設置，例如網格區間和網格數量，將從帶單交易員的策略繼承。高級設置，如向上/網格隨價格下移或入場/出場條件，也將被複製。但是，簡單賺幣分配不會在複製的策略上激活，即使它在帶單策略上已啟用。一些核心設置可能對您隱藏，因為帶單交易員可能選擇特殊配置。需要注意的是，帶單策略在運行期間執行的操作，例如編輯參數、增加投資或提取利潤，不會複製到您正在運行的策略。

Agentic Wallet 可根據自然語言指令，安全、自主地執行交易，現已作為 Onchain OS 的核心組件全面上線。 核心能力一覽： 支持通過自然語言指令驅動鏈上操作 覆蓋近 20 條公鏈 (含 Solana 及 EVM 網絡) 的交易與轉賬 通過 X Layer 實現免 Gas 交易與支付 交易在執行前經風險模擬評級，安全可控 私鑰存儲於可信執行環境 (TEE)，確保大模型或 Agent 無法讀取用戶助記詞與私鑰 歡迎立即體驗 Agentic Wallet！點擊查看安裝教程。 我們將持續為您提供安全、高效的 Web3 產品與服務！ OKX Wallet 團隊 2026 年 3 月 18 日

以下司法管轄區的居民將被排除在外：澳大利亞、奧地利、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、匈牙利、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、阿聯酋、冰島、列支敦士登、挪威、香港、比利時、古巴、埃及、法國、印度、伊朗、日本、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美利堅合眾國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、摩洛哥、北馬里亞納群島和美屬維爾京群島（聖克洛伊、聖約翰和聖托馬斯）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特別是關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬耳他。 客戶必須通過或曾經通過OKX的身份驗證。在此檢查您的狀態。 任何和所有適用的稅款以及與接受和使用獎勵有關的所有費用和額外開支，包括連接、安裝和/或服務費用，都是個人獎勵接收者的唯一責任。 獎勵將被鎖定30天，並在鎖定期過期後有資格進行提取。在此鎖定期間，客戶無法從其OKX帳戶中提取獎勵（或相等物）。如果您的OKX帳戶在30天的鎖定期內因任何原因被關閉，則該獎勵被視為完全取消。

使用冒犯性語言： 雙方在 C2C 平台上使用冒犯性語言。此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴，則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 *若用戶在過程中不與OKX合作，OKX保留中止向其提供OKX服務之權利。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

它支持所有金融原語，創建了一個全面的生態系統，提供各種金融產品和服務。 英文全稱：Injective 英文簡稱：INJ 發行總量：100,000,000 OKX 溫馨提示，數字資產是創新型投資產品，價格波動較大，具有較高的投資風險。投資前望您對數字資產充分認知，理性判斷投資能力，審慎做出投資決策。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和和更優質的服務！ OKX 團隊 2023 年 11 月 30 日

術語 定義 投入幣種 用戶投入時的幣種，可以選擇USDT或對應標的幣種 到期日 到期日是結算的日期，產品到期時，根據到期價和目標價的關係進行結算 目標價 合約目標價，用戶可通過選擇目標價表達對行情走勢區間的預期 到期價 產品到期前一小時，即15:00（UTC+8）～16:00（UTC+8）幣種指數的平均價格 預估年化收益 由權利金收入估算出的年化收入，具體收入以用戶實際到賬收入為準 槓桿倍數 槓桿倍數=實際參與收益獵手的金額/投入本金，用戶可調節槓桿倍數 預估強平價 當用戶槓桿倍數大於1時，系統會計算出預估強平價，由於行情波動率情況無法準確預測，預估強平價只作為參考值，真實強平價以實際清算價為準 4、高收益的產品總是更好的選擇嗎？ 目標價和期限是收益獵手兩個重要的參數，一般高預估收益的產品有更高虧損的風險，請用戶根據行情預期慎重選擇產品。5、收益獵手會爆倉嗎？ 當用戶投入時選擇的槓桿倍數大於1時，則會有爆倉風險，但爆倉風險侷限在當前訂單倉位，不會影響其它收益獵手的倉位。

請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。 如有疑問，請通過 OKX 官方渠道諮詢客服，更多詳情可參閱：如何正確進行官方渠道驗證？

如果本協議或類似通訊(若適用) 的英文版本與其外語譯文存在任何差異，則以英文版本為準。 生效日期：2022 年12 月28 日

若存在以下情況，將無法獲得返佣： 交易用戶交易的幣種無需手續費 交易用戶使用返佣卡、體驗金、合約體驗券等抵扣手續費 交易用戶享有特殊費率 交易用戶居住國/地區為不可返佣地區 交易用戶為做市商或者經紀商 交易用戶的交易手續費等級達到 VIP 5 - 6 ，用戶的返佣每月限額為 10 萬 USDT，達到 VIP 7 及以上則不會為節點產生返佣 通過資管子賬戶的交易，不參與返佣 華語區之外的節點無法賺取華語區用戶的手續費返佣 未完成實名認證的節點、助力人、子節點不可收取返佣 節點返佣比例為0，節點返佣被停發，或節點賬號被凍結 助力鏈接考核失敗，導致返佣比例為 0 該交易員位於歐洲（荷蘭或馬耳他除外） 觸發了其他不可返佣的條件如何查看返佣詳細數據 節點可在 “好友” 標籤頁查看所有受邀用戶的交易量、手續費和返佣金額。 節點可通過 “導出” 功能，下載並查看已邀請用戶的所有數據。可選時間範圍為報告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份報告，創建報告後，15 天內即可下載。 OKX 節點考核規則 即日起，OKX 節點計劃每月會進行節點等級考核，考核結果將決定您每月的節點等級和返佣比例。

3、選擇您要發送的數字貨幣及數量 4、輸入您的“祝福語”。 5、選擇接收人，您有兩種方式選擇接收人 第一種：您可以選擇通訊錄中的某個好友發送紅包。 第二種：您也可以選擇創建一條紅包鏈接，將鏈接發送給好友即可。該類型紅包可以設置最多500人可以領取，並且可以設定每個人領取到的金額是隨機金額或者是固定金額。 6、紅包配置完畢後，可以直接發送給好友，好友將會收到短信和系統通知。三、如何接收紅包？ 我們提供2種方式領取紅包： 第一種：如果好友發送給您一個紅包鏈接，您可以打開鏈接接收紅包。 第二種：如果好友發送給您一個“紅包口令”，您可以前往 OKX App - > 功能廣場 -> 紅包中，點擊“+”後選擇“開啟紅包”，之後輸入口令即可開啟紅包。四、條款與條件 1、發送紅包及領取紅包均需要完成身份驗證。 2、發送的紅包有效期為7天，超過7天后未領取的紅包將退回您的賬戶。 （備註：自 2024 年 10 月 4 日 16:00（UTC+8）起，紅包的有效領取期限將調整為 48 小時。） 3、發送紅包時，24 小時內發紅包的總價值不能超 10,000 U 4、如需更詳細的信息，請參閱服務條款。

除非此處另有定義，所有使用的特定術語應與網站條款中賦予它們的含義相同。此外，在訪問活動頁面和參與本活動時，用戶承認並接受他們已經閱讀並理解了活動的條款和條件以及下文的免責聲明（統稱為 "活動條款"）。 OKX 錢包和主辦方保留在任何時間以任何理由解釋、修改、暫停、取消或終止本活動和/或任何活動條款的權利，恕不另行通知。如有衝突，OKX 的解釋為最終解釋。 如果本活動條款有多種語言版本，如有衝突，以英文版本為準。 OKX Wallet 明確聲明不對本活動或活動條款中的任何技術、圖片、排版、編輯或其他錯誤或遺漏承擔任何責任和義務。 有關 OKX Web3 錢包的更多信息，請訪問 https://www.okx.com/web3。 五、免責聲明 本活動 (i) 並非購買、出售或以其他方式交易任何數字資產的要約、建議或邀約；(ii) 無意提供任何意見或建議（無論投資、交易會計、法律、稅務或其他方面）。本活動也不打算向違反適用法律或法規的司法管轄區的任何人分發或由其訪問。訪問和/或參與本活動的人員必須瞭解並遵守此類限制。數字資產具有投機性和高度不穩定性，隨時可能變得缺乏流動性，並且具有高風險。

本活動不包括以下司法管轄區的居民： 香港、比利時、古巴、法國、伊朗、日本、朝鮮、馬來西亞、新加坡、敘利亞、蘇丹、美利堅合眾國（包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、北马里亞納群島和美屬維爾京群島（聖克羅伊島、聖約翰島和聖托馬斯島））、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、克里米亞、頓涅茨克礦工組織和拉脫維亞。約翰和聖托馬斯）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、聯合王國、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維 亞、克里米亞、烏克蘭頓涅茨克和盧甘斯克、馬耳他、印度尼西亞、厄瓜多爾、吉爾吉斯斯 坦、博茨瓦納、加納、肯尼亞、尼日利亞、瑞士、南非和津巴布韋。 只有符合以下所有條件的用戶： (1) 點擊 "立即加入 "按鈕；(2) 向用戶在 Solana 網絡上的 OKX 賬戶存入至少 10 USDT 或 USDC；(3) 在推廣期內參加測驗；以及 (4) 完成 KYC 驗證（在<此處>檢查您的狀態），才有資格獲得獎勵。SOL "邊學邊賺活動 "活動獎勵僅限於前 10,000 名合格的參與用戶。 獎勵將於 2024 年 1 月 5 日 23:59 (UTC) 起三十 (30) 天內發放。