全部
常見問題
公告
產品文檔
OKX 關於 RAVE 永續合約正式上線的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 將於 2025 年 12 月 15 日 16:00 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 RAVEUSDT 永續合約,詳細規則如下: 1、開盤時間 RAVEUSDT 合約交易開盤時間:2025 年 12 月 15 日 16:00 (UTC+8) 2、合約介紹 RaveDAO 是一個由加密技術驅動、以社區為核心的全球娛樂沙盒生態系統,在開放的 IP 框架下融合音樂、文化與科技。發佈於 2025年12月15日更新於 2025年12月16日公告如何在 Pay 進行轉賬?
一、向聯繫人轉賬 打開 Pay 頁面,點擊頁面下方的【↑】-【向聯繫人轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】- 選擇收款人 -【支付】- 完成通行密鑰的驗證,即可向收款方轉賬。二、向交易所賬戶轉賬 打開 Pay 頁面,點擊頁面下方的【↑】-【向交易所賬戶轉賬】- 選擇轉賬的幣種及網絡 - 填寫數量 -【下一步】-【劃轉】- 完成通行密鑰的驗證,即可轉賬到交易所賬戶。 注意: 除 X Layer 外,Pay 首次通過其他網絡轉出時,可能需要支付額外的網絡激活費用。 Pay 轉賬一經提交將無法取消或撤銷,請您在操作前仔細核對相關信息並謹慎確認。三、向錢包地址及第三方交易所轉賬 打開 Pay 頁面,點擊頁面下方的【↑】-【向錢包地址轉賬】- 選擇收款賬戶類型為【交易所或平台】或【非託管錢包】- 選擇網絡 - 粘貼或掃描收款方地址 -【下一步】- 確認及點擊支付的幣種及網絡 - 填寫數量 -【預覽】-【轉賬】- 完成通行密鑰的驗證,即可向收款方轉賬。 交易所或平台:OKX、Bybit、Binance、Kraken 等。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年3月28日常見問題如何確定 Web3 錢包發送的代幣屬於平臺支持的幣種 ?
當您需要從 Web3 錢包,向平臺充幣時,需要確認該網絡的幣種,是否屬於平臺支持的幣種。如果該網絡的幣種並非是平臺支持的幣種,向平臺充值非平臺幣,可能造成資產丟失。因此在充幣前,請您務必進行確認,該幣種是否屬於平臺支持的網絡和幣種。您可以通過以下方法完成確認。一、在交易所平臺確認幣種和網絡 打開官網或 App ,搜索該幣種,請同時確認,該幣種所屬網絡。 從 Web3 錢包向平臺充幣的幣種和所屬網絡,均能在平臺一一對應,則該幣種就屬於平臺支持的幣種。 以 USDT 為例,目前平臺支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等網絡上發行的 USDT 。二、在 Web3 錢包確認幣種和網絡 如果 Web3 錢包內的 USDT 是平臺支持網絡上的 USDT,則能夠向平臺進行充幣。發佈於 2024年12月11日更新於 2026年2月4日常見問題34如何使用 Pay 在 IM 發送和接收資產 ?
您可以在 Pay 頁面,向 IM 好友發送和接收資產。 一、在 IM 向好友發送資產 在 Pay 首頁,點擊底部聊天圖標,選擇您要發送的好友,點擊 Pay ,輸入發送金額。 確定發送信息後,點擊 Pay,輸入密碼,完成發送。您的好友將看到發送資產的圖標,等待好友接收。 二、在 IM 接收好友發送的資產 在 Pay 首頁,點擊底部聊天圖標,選擇聊天窗口。如果您的好友向您發送了資產,您將看到發送資產的圖標,點擊圖標,選擇接收資產。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年3月26日常見問題37交易常用功能設置教程
您可在【交易設置】–【持倉模式】中切換【單向持倉】或【雙向持倉】。 系統會自動合併同方向、同類型、同幣種的訂單;暫不支持單獨分倉操作。新功能已在加急開發中,敬請期待。發佈於 2025年7月30日更新於 2026年3月4日常見問題22在對方平臺提幣後,就能立即到賬嗎?
如果區塊完成確認,但在 OKX 平臺充值仍未到賬,請您耐心等待,平臺到賬可能存在短暫的延遲,您也可以向客服提供賬戶(郵箱或手機)、充值幣種、交易 ID(交易 ID由提幣平臺生成,請向提幣平臺索要)等信息進行查詢。 更多問題可參考以下文章: 如何查看充幣進度?(App/Web 端) 充幣未到賬怎麼辦?發佈於 2023年3月17日更新於 2026年2月1日常見問題52遭遇騙局後的應對與防範指南
向當地執法部門報案 攜帶證據(聊天記錄、轉賬憑證、詐騙網站信息等)向警方或執法機構舉報該事件,需明確說明:詐騙時間、平臺、方式,涉及金額與資金流向,對方聯繫方式或錢包地址。4. 向平臺提供反饋 如果您在加密資產交易平臺上(疑似)遭遇騙局,立即通過官方渠道提交投訴,提供所有證據並要求凍結涉案賬戶。 平臺已上線【報告詐騙或可以行為】功能。您可以邀請用戶分享事件經過,阻止欺詐行為。 反饋路徑:App 端,【個人中心】 - 【安全設置】 - 【報告詐騙或可疑行為】。您需要撰寫報告-回答後續跟進問題-接收調查進展或結果。報告任何欺詐或可疑行為或,共建安全社區。5. 追蹤鏈上資金 嘗試使用區塊鏈瀏覽器和其他工具追蹤資產流動,查詢交易哈希,查看資金流向。若發現轉入交易所,可聯繫該平臺協助攔截。如何防範? 保持警惕:對“高回報”、“內幕消息”等話術保持懷疑,務必通過官方渠道驗證信息。 保護隱私 : 勿向他人透露助記詞、私鑰或短信驗證碼。 學習防騙知識 :點擊此處瞭解更多防詐騙信息以及最新詐騙手法。發佈於 2024年3月11日更新於 2026年3月4日常見問題725如何從 Web3 錢包發送資產到第三方平臺 ?
您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時,需要保證發送和接收網絡保持一致,幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包,如下圖所示,打開一個 BSC 錢包,點擊【收款】,複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包,點擊【發送】,選擇想要發送的幣種,然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址,粘貼到【收款地址】的位置,然後輸入數量,並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時,Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費,如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣,或在錢包內進行幣幣兌換,獲得相應的網絡手續費。發佈於 2024年12月11日更新於 2026年1月30日常見問題33收付款賬號管理及安全常見問題
我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話,請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚(短信和電子郵件網絡釣魚)? 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日常見問題2,527策略委託類型介紹
案例6(單向追跌開空): 當前BTC合約的市場價格為6500美元,用戶認為假如價格下跌突破6000,會有較大的下跌行情。則可以按以下參數委託開空: 【觸發價格】6000 【委託價格】點選市價(或者填5950等價格) 若價格下跌至6000,則觸發追跌,以市價(或5950)賣出開空。 雙向止盈止損也可以用來做雙邊的開空,在低位觸發的是追跌開空,在高位觸發的是抓價格反彈。(2)止盈止損設置規則總結5. 注意事項 (1)所有單向持倉的止盈止損訂單以及雙向持倉的平倉止盈止損訂單不會凍結用戶的保證金或倉位。雙向持倉的開倉止盈止損訂單會凍結用戶的保證金。 (2)止盈止損委託不一定成功觸發,可能會因為倉位限制、保證金不足、合約處在非交易狀態、系統問題等而下單失敗。在極端的市場情況下,止盈止損委託可能無法立即被觸發。觸發成功的限價單同普通限價單,不一定成交,未成交的限價單會顯示在當前委託訂單裡。觸發成功的市價單可能會因為盤口價格限制等原因被系統自動撤單,系統會自動按照一定的頻率和時長進行重試下單,直至市價單成交或重試超時。發佈於 2022年11月30日更新於 2026年3月12日產品文檔自定義平倉功能【現貨交易員】
在進行帶單交易時,帶單員可以根據具體市場行情決定是否向跟單用戶發送交易信號。一、現貨帶單開關 1、打開開關 當帶單員買入,跟單用戶將跟隨交易員買入,同時帶單員該部分資金僅能帶單賣出,不能用做其它用途。 選中“賣出”,可以查看當前的【可用】帶單資金,賣出時支持指定數量和價格賣出帶單資金,跟單用戶也將跟隨賣出。 2、關閉開關 當帶單員買入,爲帶單員個人交易,跟單用戶不會跟隨買入;賣出時,也僅能賣出帶單員個人資產。 二、 現貨交易員如何帶單賣出 路徑一:在交易界面賣出 成爲現貨帶單員後,在選中帶單標的時,交易界面會展示一個切換開關,它將控制是否傳遞帶單信號。 開關開啓時,向跟單用戶傳遞交易信號;當交易員買入資產時,跟單員將會跟隨買入,選中“賣出”按鈕,可以自由設定賣出數量和賣出價格,賣出帶單資產; 當開關關閉後,停止向跟單用戶傳遞交易信號,當交易員買入時,跟單員將不會跟隨買入,該筆交易爲帶單員個人交易,賣出也是僅賣出帶單員非帶單資產。 非帶單標的不展示帶單開關,所有交易爲帶單員個人交易,不傳遞交易信號;無論開關開啓或關閉,在【帶單】tab下進行賣出,跟單用戶都會跟隨賣出。發佈於 2024年5月2日更新於 2026年2月9日常見問題47如何保護自己免受釣魚攻擊?
建議手動輸入歐易官網: https://www.OKX.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人泄露賬號信息,尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 歐易設有防釣魚碼功能,您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】 - 【安全中心】 - 【防釣魚碼設置】,設置防釣魚碼後,歐易給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼,如果郵件中沒有防釣魚碼即爲僞造、詐騙郵件。 7、您若遇到所謂“官方人員”的電話/郵箱/網址/微信等,您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。溫馨提示: 應合規要求,官方網站部分網絡無法訪問,建議您更換網絡通道嘗試訪問。平臺不會提供第三方軟件等工具,請您自行判斷風險,提高警惕,避免賬戶泄露。 在數字領域常見的釣魚詐騙中,詐騙者可能會冒充平臺工作人員,創建釣魚網站,發佈虛假信息,如“賬戶升級”、“遷移”、“退款”、“觸發風險”等內容,引起您的注意或恐慌。 詐騙者通過短信、郵件等渠道,向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼,誘導您向詐騙地址充提幣,或修改提幣地址,導致資產損失。發佈於 2023年8月17日更新於 2026年3月3日常見問題3,686已經付款,賣家未放幣怎麼辦?
情況二:聯繫不上賣家 您可以向 OKX 官方申訴,操作路徑如下: 打開 App 首頁,點擊【C2C 買幣】—【訂單】,找到相關訂單點擊【需要幫助】,然後按頁面需求填寫申訴內容,點擊【提交申訴】即可。 備註: 如果您通過第三方平臺(如微信)發送付款紅包後,商家因風控原因無法領取,這是微信風控系統觸發的限制。紅包將在 24 小時後自動退回至您的賬戶。若紅包退回後訂單仍未完成,您可自行取消訂單。如何開啟相機圖片權限,向客服上傳相關憑證? 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證,有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證,可以嘗試在手機的應用權限管理中,開通【存儲】和【相機】權限 欲知更多買幣無法付款的問題,請查閱:買幣時為何無法付款?發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日常見問題1,760提幣已轉出,但是對方平臺顯示未到賬
如果在 OKX 平臺已經顯示提幣已轉出,但是對方平臺顯示未到賬,可能是因爲:一、區塊未確認,請耐心等待 該筆數字資產提幣已轉出上鍊後,會產生對應的哈希值,且需要等待網絡礦工進行確認,未確認的資產無法正常到賬,建議您向接收方平臺提供哈希值,進行未到賬反饋。二、區塊已確認,請聯繫對方平臺 當網絡礦工已經進行網絡確認,您可以查看資產是否達到接收平臺,以及是否達到該幣種到賬的區塊確認數。 如果已到達對方平臺,且達到了到賬區塊確認數,但在對方平臺資產仍未顯示該筆資產,您可以向對方平臺客服提供賬戶(對方平臺的註冊郵箱或手機)、充值幣種、交易 ID 等信息,讓對方平臺客服進行查詢處理。 若您在提幣時出現誤操導致未到賬,請參閱:提幣時出現誤操作怎麼辦?發佈於 2024年10月18日更新於 2026年3月3日常見問題669私下進行買賣幣或商品的騙局
常見手法: 在交易過程中拒不付款或拒絕放幣; 向用戶轉賬虛假幣種(如僞造轉賬記錄或空投假冒代幣); 以“保證金”“解凍費”等名義進一步騙取資金。2.虛擬商品交易騙局 套路:騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌,要求用戶使用數字資產支付。 常見手法: 前期通過小額交易騙取信任; 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨,甚至直接拉黑。 如何防範? 拒絕私下交易:所有交易務必通過官方平臺完成,避免脫離平臺監管。 覈實對方身份:對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕,勿輕信陌生人。 警惕小額試探:如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬,立即終止交易。溫馨提示: 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易,因私下交易不符 合平臺規定的交易流程,如遇到詐騙情況,平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙!平臺不會以任何形式向用戶索取密碼、驗證碼等敏感信息。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日常見問題25