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收付款賬號管理及安全常見問題
應用程序 – 選擇購買数字貨幣-P2P 買幣-我的-收款帳號管理中設置。 PC – 選擇買入/賣出管理設置付款設置。2. 如何識別網絡釣魚(voice phishing)? 一些騙子試圖通過聲稱來自我們的客戶服務團隊來獲取個人信息來進行欺詐。我們絕不會向您索要賬戶密碼、短信或驗證碼等個人信息。如果您收到可疑電話,請通過我們的官方驗證渠道進行驗證。3. 如何識別網絡釣魚(短信和電子郵件網絡釣魚)? 一些詐騙者會向您發送聲稱來自我們客戶服務團隊的短信,通知您已進行大額轉賬。不要相信第三方消息或電子郵件,並以您在我們平台上的實際賬戶狀態為準。4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日常見問題2,523OKX平台商家申請
*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地區C2C商家 尊敬的OKX用戶: 為了更好地對平台商家進行規範管理,我們整理制定了平台商家管理規範,具體細則如下: 一、商家申請 1、認證商家 (1)申請條件: 1)完成Lv.2 高級認證; 2)成交訂單量≥10單; 3)資金帳戶有1,000個USDT作為商家保證金(開通成功後保證金自動釋放)。 注:對於滿足以上條件的申請者平台會進一步進行信息核驗,您可通過郵件/官網商家申請頁面查詢審核結果 (2)申請方式:線上申請,可點擊 https://www.okx.com/cn/p2p/advertiser 注:解除商家後7天內不允許再次申請商家 2、大宗鑽石商家 申請條件: 1)完成Lv.2 高級認證; 2)訂單完成率不低於90%; 3)訂單量≥500單; 4)資金帳戶有2,000個USDT作為商家保證金(開通成功後保證金不會釋放); 5)個人周轉資金折合不低於10萬USD。 OKX將持續不斷地為您提供更優秀的產品和更優質的服務!發佈於 2023年4月21日更新於 2025年11月17日公告零知識證明:zk-STARK 是什麼?它如何運作?
例如,如果我們想證明 p0(x)、p1(x) 和 p2(x) 不超過 D 次,我們可以從第三步生成的默克爾樹根中生成 2 個隨機係數,并計算線性多項式 l(x): k0 = hash(root + "0") k1 = hash(root + "1") l(x) = k0 * p0(x) + k1 * p1(x) + p2(x) 如果可以證明 l(x) 不超過 D 次,則 p0(x)、p1(x) 和 p2(x) 中任何一個的次數超過 D 的機會將接近于 0。 **第六步:**總余額驗證 首先驗證第五步生成的低次證明,然後在第四步生成的抽樣數據上進行進一步的開放驗證。首先驗證數據是否與多項式承諾一致,其次驗證數據是否滿足第一步中構建的約束條件。最後,驗證低次測試多項式的組合係數。 第七步:生成包含性證明 為了證明每名用戶的資產均包含在交易持有資產總額中,我們提供用戶的計算記錄、用戶余額、用戶 ID 以及與用戶序號相對應的隨機數,以及相應的默克爾路徑。 第八步:用戶驗證包含性證明 用戶可以檢查他們的余額、ID,計算與他們序號對應數據的哈希值,并使用默克爾路徑驗證葉子節點上的哈希值。2.發佈於 2023年5月10日更新於 2025年9月8日常見問題178OKX C2C:申請香港、臺灣區商家,限時享0保證金
*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地區C2C商家 尊敬的OKX用戶: 為了更好的提升商家C2C交易體驗,OKX C2C平臺將為交易法定貨幣HKD、TWD的C2C超級商家推出0保證金限時特惠活動 一、活動內容: 活動期間,所有符合法定貨幣HKD、TWD商家申請條件的用戶,成功申請成為C2C超級商家後,皆可享0保證金 二、活動條件: 滿足HKD、TWD交易區商家申請條件並成功申請的用戶,即默認成功參與OKX 0保證金限時特惠活動 三、活動時間: 2023年05月11日12:00(HKT)起,截止時間另行通知 四、如何成為OKX C2C平臺商家: 申請方式:https://www.okx.com/cn/p2p/advertiser OKX團隊 2023年05月11日發佈於 2023年5月11日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於上線 Wormhole (W) 現貨交易的公告
尊敬的 OKX 用戶: OKX 即將上線 Wormhole (W),具體時間如下: W 充幣:4 月 1 日下午 6:00 (UTC+8) W/USDT 開盤時間:4 月 3 日下午 8:00 (UTC+8) W 提幣:4 月 4 日下午 8:00 (UTC+8) Wormhole 是一個為大規模多鏈應用程式和橋樑提供支援的互通平台。 英文全稱:Wormhole 英文簡稱:W 發行總量:10,000,000,000 合約地址:85VBFQZC9TZkfaptBWjvUw7YbZjy52A6mjtPGjstQAmQ OKX 溫馨提示:數字資產屬於創新型投資產品,存在較大價格波動,投資風險較高。請在投資前充分了解數字資產,理性評估自身投資能力,謹慎做出投資選擇。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2024 年 4 月 1 日發佈於 2024年4月1日更新於 2025年11月17日公告OKX Web3 錢包關於上線 Cryptopedia 第八期的公告 (1)
Project Twelve (P12) 是一個一站式 Web3 遊戲基建與生態系統, 核心使命旨在降低遊戲創作門檻和穩定化 Web3 遊戲經濟。 LENX 是一個全鏈借貸協議,具有第一個由比特幣支持的原生穩定幣。 五、注意事項 新客戶或現有 OKX 客戶完成並驗證 Cryptopedia 第八期交互任務,將有機會獲得潛在獎勵,但鑑於不可預見的因素,我們不能 100% 保證你必定會收到獎勵,OKX 保留最終解釋權。活動結果將在 OKXWeb3 (@okxweb3、@OKXWeb3_CN)推特賬號公佈。 OKX 保留其單方面的權利,如有任何非法、欺詐、可疑或不誠實活動行為,OKX 將嚴格審核並取消參賽資格。 OKX 保留對本次活動條款及細則的最終解釋權,並保留以任何理由隨時更改、中止、取消或結束本活動權利,恕不另行通知。 請注意,數字資產(包括穩定幣在內)的價格隨時可能波動。 由於此類價格波動,您的資產價值可能會在任何時刻增加或有損失。 用戶參與此活動,即表示同意遵守 OKX 錢包的服務條款和隱私政策。 OKX 不對技術、圖片、印刷或編輯錯誤或遺漏負責。發佈於 2023年12月29日更新於 2025年11月17日公告OKX Web3 錢包關於上線 Cryptopedia 第八期的公告
Project Twelve (P12) 是一個一站式 Web3 遊戲基建與生態系統, 核心使命旨在降低遊戲創作門檻和穩定化 Web3 遊戲經濟。 LENX 是一個全鏈借貸協議,具有第一個由比特幣支持的原生穩定幣。 五、注意事項 新客戶或現有 OKX 客戶完成並驗證 Cryptopedia 第八期交互任務,將有機會獲得潛在獎勵,但鑑於不可預見的因素,我們不能 100% 保證你必定會收到獎勵,OKX 保留最終解釋權。活動結果將在 OKXWeb3 (@okxweb3、@OKXWeb3_CN)推特賬號公佈。 OKX 保留其單方面的權利,如有任何非法、欺詐、可疑或不誠實活動行為,OKX 將嚴格審核並取消參賽資格。 OKX 保留對本次活動條款及細則的最終解釋權,並保留以任何理由隨時更改、中止、取消或結束本活動權利,恕不另行通知。 請注意,數字資產(包括穩定幣在內)的價格隨時可能波動。 由於此類價格波動,您的資產價值可能會在任何時刻增加或有損失。 用戶參與此活動,即表示同意遵守 OKX 錢包的服務條款和隱私政策。 OKX 不對技術、圖片、印刷或編輯錯誤或遺漏負責。發佈於 2023年10月16日更新於 2025年11月17日公告我如何提交我的地址證明(POA)?
注意:若有任何疑問,建議及時尋求我們支持團隊的協助為什麼要審核居住地址證明? 根據最新的法律法規,我們需要您提供居住地址證明,這是為了證明您並不居住在我們不允許開展業務的司法管轄區;具體細節與平臺不允許的地區,您可通過平臺《服務條款》瞭解更多。發票範例: 注意:地址需顯示在右下角的【備註欄】中;若有疑惑,建議諮詢開票人員/機構居委單位開具證明範例:信用卡對賬單範例:無法接納的文件類型 不可接納的居住地址證明文件有:銀行開戶證明、電子版駕駛證、線上代付繳費憑證或截圖、網購記錄、外賣訂單、話費繳費記錄等等,以下是部分範例參考:銀行開戶證明電子版駕駛證線上代付繳費憑證 / 截圖 溫馨提醒:若取得對賬單,建議直接提供 PDF 原文檔或實體賬單照片,截圖畫面將不被接受。 如果平臺提醒您完成附加證明,請查看:如何完成附加認證? 常見問題1、我已經搬到國外了,無法提供原註冊國家的地址證明,該怎麼辦? 遇到這種情況,建議您及時聯繫客服說明情況,我們會根據您的具體情況,為您提供客製化的處理方案。2、已搬家,提供不了身份證上戶籍地址的證明怎麼辦?發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月12日常見問題846OKX 關於上線 PNUT (Peanut the Squirrel) 現貨交易的公告
英文全稱:Peanut the Squirrel 英文簡稱:PNUT 發行總量:999,858,912 合約地址:2qEHjDLDLbuBgRYvsxhc5D6uDWAivNFZGan56P1tpump 查看 Peanut the Squirrel 價格: https://www.okx.com/price/peanut-the-squirrel-pnut 準備交易 充值您的 USDT 餘額,為 PNUT/USDT 現貨交易做好準備: OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2024 年 11 月 11 日發佈於 2024年11月11日更新於 2025年11月17日公告如果我的賬戶被限制,我該怎麼辦?
如果我的賬戶被限制,我該怎麼辦? 如果您的賬戶已被限制,您無需主動採取任何操作。如需您提供進一步資料或配合處理,我們的團隊將會通知您後續步驟或相關指引。我們始終致力於保障平臺的安全與合規,如您對風控措施或賬戶限制有任何疑問,請參閱平臺《服務條款》瞭解更多詳情。我可以在賬戶受限期間做什麼? 每項賬戶限制將根據具體情況而有所不同。賬戶被限制後,您仍可能可以進行以下操作: 正常登錄 OKX 查看賬戶餘額及交易記錄 平掉已有持倉 提交平臺要求的相關資料或信息 實際賬戶功能可能根據不同情況會受到限制。賬戶受限時如何平倉? 賬戶受限期間,您可進行的操作可能與以下說明有所不同,請以您賬戶實際可用功能為準。如果您賬戶存在未成交的委託單或止盈止損,也建議您隨時關注,並根據自身意願進行把控或撤單。如需平掉賬戶中的未結清倉位,請按照 App 或網頁端頁面提示進行操作。1、如何市價全平 APP端:點擊下方交易-【倉位和資產】-點擊【市價平倉】進行全平。 網頁端:點擊上方交易進入-當前倉位-點擊【市價平倉】直接全平。 溫馨提示:請知悉,一旦點擊確認將直接進行平倉,且是無法撤銷的。發佈於 2026年2月27日更新於 2026年3月16日常見問題18OKX C2C 申訴處理規定
買方在轉帳時留下了備註,而賣方尚未交付加密貨幣: 若買家在轉帳時於付款備註中提及數位貨幣、C2C/P2P、OKX、BTC 等敏感文字或表達或者其他相關敏感資訊 (雖然賣方已在條款中聲明不要提及這些文字),OKX客服人員將聯繫賣方交付加密貨幣或提出退款。退款期間衍生的任何費用應由買方負擔。 使用冒犯性語言: 雙方在 C2C 平台上使用冒犯性語言。此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴,則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 賣方申訴 買方尚未支付但已點擊「標記為已支付」或「我已完成付款」: 若買方未付款或未提供任何付款證明,或在一定時間範圍內無法聯繫到買方,OKX客服人員將取消訂單。若因相同原因而導致取消訂單三次或以上,則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 若買方已付款,但賣方未收到款項,OKX客服人員將聯繫賣方核實資金到賬情况,並於賣家收到付款後15分鐘內放行加密貨幣。若未於指定時限內放行加密貨幣,OKX客服人員將手動放行加密貨幣。若加密貨幣無法正常放行,賣方必須聯繫客服回報問題。發佈於 2023年4月13日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於 ZKP 永續合約正式上線的公告
尊敬的 OKX 用戶:OKX 將於 2026 年 1 月 7 日 21:45 (UTC+8) 在網頁端、App 端及 API 正式上線 ZKPUSDT 永續合約,詳細規則如下: 1、開盤時間 ZKPUSDT 合約交易開盤時間:2026 年 1 月 7 日 21:45 (UTC+8) 2、合約介紹 zkPass 是一種利用 3P-TLS 和混合 ZK 技術的隱私數據協議,提供工具和應用程序,用於從任何無需 Oauth API 的 HTTPS 網站進行安全、可驗證的數據共享,並提供隱私和完整性保證。發佈於 2026年1月7日更新於 2026年1月8日公告為什麼我無法提幣?
3、其他賬戶凍結或限制場景 請您查看您的郵箱及垃圾郵件,查收我們團隊發送的郵件,並儘快按指引進行回覆與處理。 三、充值區塊確認數不足/充值狀態未更新1、歷史充值狀態卡在“充值成功” 如果您的賬戶之前有充值某幣種,可能因充值狀態未更新,導致等值資金無法提幣。此問題不會影響您賬戶的其他操作,建議您聯繫客服解決。充值狀態不更新的原因涉及到技術維護/更新等多方面因素,給您帶來的不便敬請諒解。2、最新充值區塊確認數未達到提幣解鎖要求 充幣頁面會顯示“到賬所需確認數”和“提幣解鎖所需確認數”。當區塊確認數低於提幣解鎖數時,相關資產將暫時無法提幣或 C2C 賣出。請耐心等待確認數達到要求後再操作。區塊確認由網絡和礦工決定,平臺無法干預或預估時間。 四、收不到驗證碼/無法驗證成功1、驗證頻繁 為保障您的賬戶安全,請勿在短時間內頻繁點擊驗證發送按鈕。頻繁操作可能導致驗證碼無法接收,建議您間隔 30 分鐘或 1 小時後再嘗試獲取驗證碼。發佈於 2025年8月27日更新於 2026年3月18日常見問題79OKX 關於上線 TRUMP (OFFICIAL TRUMP) 現貨交易的公告
英文全稱:OFFICIAL TRUMP 英文簡稱:TRUMP 發行總量:1,000,000,000 合約地址:6p6xgHyF7AeE6TZkSmFsko444wqoP15icUSqi2jfGiPN 查看 OFFICIAL TRUMP 價格: https://www.okx.com/price/official-trump-trump充入 USDT 立即充币,為 TRUMP/USDT 現貨交易做好準備: OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2025 年 1 月 19 日發佈於 2025年1月19日更新於 2026年2月9日公告如何導出我的 AA 智能賬戶?
在錢包首頁,點擊左上角【全功能】圖標 - 【錢包備份】一、助記詞錢包 如果某一 AA 智能合約賬戶是在某一助記詞錢包下創建的,如錢包 A - Smart 03,可以看出該 AA 智能合約賬戶與賬戶 03 是對應關係,那麼您可以選擇備份錢包 A 的助記詞,或者點擊私鑰,備份賬戶 03 的私鑰。二、私鑰錢包 如果某一 AA 智能合約賬戶是在某個私鑰錢包下創建的,因為一個私鑰錢包只能創建一個 AA 智能合約賬戶,故直接點擊私鑰錢包,備份該私鑰錢包的私鑰即可。三、無私鑰錢包 由於無私鑰錢包不在本地設備中存儲完整私鑰,故不存在備份一說。 需要注意的是,若其他第三方錢包不支持 Web3 錢包的 AA 智能合約賬戶,則導出後的 AA 智能合約賬戶在該第三方錢包內無法顯示。同樣的, Web3 錢包也僅支持在本錢包內創建的 AA 智能合約賬戶的恢復。發佈於 2023年8月11日更新於 2025年9月12日常見問題38