摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。 例如：在平臺提取 USDT 時，如果選擇的 Tron 網路，則您複製接收方的充幣位址時，也需要選擇 Tron 網路的 USDT 位址，才能順利充提幣。

隨着 OKX Wallet 被越來越多的用戶使用，一些不法分子便不斷變着花樣設計新騙局，誘導用戶來獲取用戶錢包的授權，或騙取助記詞/私鑰，造成用戶資產損失。請廣大用戶提高警惕，謹防被騙。新詐騙案例：惡意更改權限 此詐騙手法，多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中，例如利用“貪小便宜”的心理，不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等，或者使用一些驗證碼平臺充值，當用戶使用提供的鏈接進行充值時，不法分子就會調用惡意更改權限的代碼，獲取用戶密碼簽名，從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步：通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接，並從充值入口跳轉到錢包，通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步：在操作轉賬的過程中，會有更改權限的作用和風險的提示，若繼續進行了操作，就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息，實際上已經失去了對改地址的控制權。 如何防範？

例如一筆現貨跟單買入需要跟單用戶投入金額 20 USDT，但此時如果跟單用戶的交易賬戶內 USDT 數 < 20 USDT，則跟單用戶將不能成功跟單買入。請劃轉或充幣以確保交易賬戶內 USDT 數 ≥ 買入所需的金額，以確保後續順利跟單買入。請注意之前由於跟單用戶資產不足而跟單買入失敗的訂單在其劃轉或充幣後不會自動補跟。 2、單筆跟單過低 當前平臺對現貨單筆買入數量有最低限制，當跟單用戶的單筆買入數量低於最低限制，跟單用戶的當筆跟單將買入失敗。對於不同的幣種，其對應的最低單筆買入數量是不同的。常見的最低單筆買入數量範圍如下表，請注意下表僅代表 2023 年 9 月的數據，最低單筆買入數量會隨着時間和幣種價值的變化而變化。單筆買入數量和跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單是不一樣的概念，對於固定金額跟單用戶，單筆買入數量=跟單用戶在跟單設置中自行設定的單筆跟單。對於比例跟單用戶，單筆買入數量=交易員單筆訂單資產價值×跟單用戶設置的倍率。

A 給 B 一個銀行卡號，B 拿着這個卡號去銀行，把錢存入到 A 指定的銀行卡里，A這一過程可類比爲充幣。 在充幣時，所有數字資產都需要有充幣地址；其中一部分數字資產不僅要有充幣地址，還需要填寫標籤（又名Tag/Memo）。 充幣時，務必保持充提幣的幣種名稱一致、使用的網絡一致，目前平臺暫不支持 BSC 上的 USDT 等數字資產。如何充幣（Web 端） 如果需要將其他平臺的資產充到 OKX 時，可按如下步驟進行充幣。 以充值 USDT 爲例： 打開 OKX 網頁 —點擊右上角【資產管理】—選擇【充幣】； 選擇您需要充入的幣種，這裡以【BTC】為例 —選擇 BTC 可用的充幣網絡，如【Bitcoin】—【複製】充幣地址； 注意：選擇儲值 BTC 幣種時，此地址只能充入 BTC，請勿充值非 BTC 幣種，否則您充入的資產將無法找回。 3. 打開其他平臺或錢包，選擇提幣/提現，選擇 USDT 幣種，選擇一致的鏈上網絡，將剛剛在OKX 複製的地址粘貼進去，按照提示填好相關信息並確認即可。 4.

Catizen ：是一款 Telegram 生態的超休閒養貓小遊戲，玩法相對簡單，玩家將扮演一個貓咖的店主，最多同時可以管理 12 只不同等級的貓咪，每 2 只相同等級的貓咪可以合成更高等級的貓咪，貓咪可以產出代幣，隨着貓咪等級提高，每秒能夠產出的代幣越多，代幣可用於直接在商店購買高等級的貓咪來加快遊戲進度。除了正常的遊戲內容外，Catizen 還融入了許多社交裂變因素，如邀請新用戶獲得鑽石，用鑽石兌換現金等。 xPet：Arbitrum 鏈上的瀏覽器插件寵物小遊戲，通過生產活動賺取代幣。 Friend.tech：是一款基於Base鏈的去中心化的社交應用，將粉絲經濟和鏈上博弈進行了結合，用戶通過購買token “KEY”進入特定房間瀏覽內容，用戶購買數量的增加會推高key的價格，買賣過程中收取的手續費平均分發給平臺和房主。聯繫我們 通過 OKX Wallet "探索"，用戶可以輕鬆訪問並參與這些創新的 DApp，開啓區塊鏈技術的全新體驗。

1、追加保證金 可以追加交易賬戶資金的 10% —— 100%，隨着保證金的增加，強平價格也會有所變化，保證金越多，倉位強平風險越低。 2、降低實際槓桿倍數 當將槓桿倍數調低時，持倉所需的保證金會增加，當系統檢測到賬戶中有足夠的可用餘額可以追加時，持倉槓桿倍數即可調整成功。 3、提前平倉 當倉位即將要處於風險狀態，提前進行市價全平，可以快速成交，避免強平風險。也可部分平倉，若做多，提前部分平倉可以降低預估強平價格；若做空，提前部分平倉可以提高預估強平價格。這樣都可以將剩餘的倉位更加安全。

摘要：多種因素可能導致人臉識別無法通過，如 App 版本過低、網絡問題、達到測試上限、頁面無反應、提示認證信息不匹配等，您可能需要更新 App 到最新版、切換網絡、重啓手機、重新登錄等方式進行重試。 人臉識別在賬戶登陸、安全項修改或重置、身份認證等過程中起着重要作用。人臉識別無法通過的各種場景和具體處理方式如下：一、環境因素1、認證環境 進行認證時，建議在光線溫和的室內操作，避免戶外光線的干擾。2、網絡環境 若人臉識別無法通過，頁面無反應，可切換網絡，如更換 Wi-Fi、或者關閉 Wi-Fi 使用個人移動網絡後再次嘗試。 二、身份信息匹配問題 請覈對登錄的賬戶與身份證信息是否匹配。若有已登錄的設備，可以在收款賬號管理處，查看完整實名，查看路徑爲：打開歐易 App，點擊【C2C 交易】-【我的】-【收款賬號管理】- 右上角【添加】圖標。三、設備原因1、權限問題 請確認歐易 App 已經獲得手機的訪問相冊和相機的權限，以及使用存儲空間的權限。您可在手機的 【設置】-【 應用權限管理】中進行設置。

近年來，隨着區塊鏈行業的發展，市場中涌現出各類以數字貨幣交易爲旗號的的高危交易行爲。對此，OKX 的態度是堅決打擊，絕不放過任何可能參與高危交易的用戶。與此同時，持續迭代風控系統，營造安全穩定的 C2C 交易環境。特此提醒廣大用戶，警惕以下類型的高危交易行爲，切勿參與其中。一、資金盤1.什麼是資金盤？ 資金盤，是指運用直銷倍增原理，以滾動或靜態的資金流通形式，拆東牆補西牆，用後加入會員的錢支付給前面會員的網絡傳銷形式，本質是金字塔式傳銷詐騙。極具隱蔽性、欺騙性和社會危害性。目前越來越多的資金盤選擇以 USDT 作爲入金通道，資金盤推廣人員誘導用戶在交易平臺買 USDT，隨後提取至資金盤的地址。購買其相關的虛擬產品。2.資金盤的危害？ 資金盤本質上是將新加入者的資金補貼平臺的原有用戶，風險極高，平臺本身存在法律風險，也隨時可能跑路，屆時投資者的資金將血本無歸。3.如何避免參與資金盤？ 資金盤最大的宣傳點在於收益，通常來說，資金盤會以不切實際的高利潤作爲宣傳口號，所以當遇到此類項目時，不要輕易被其虛假的收益率誘惑而參與到資金盤的違法犯罪活動中，避免自己的財產和權益受到侵害。

尤其是在進行高價值的商品或服務交易時，零確認意味着這筆交易還沒有被網絡正式記錄和確認，雙花攻擊成功的可能性最高。耐心等待哪怕只有一兩個確認，也能大幅提高安全性。 4. 關注區塊鏈網絡健康狀況 雖然作爲普通用戶難以深入分析，但關注一些宏觀的區塊鏈網絡健康狀況信息是有益的。例如，如果某個網絡的算力突然大幅下降，或者出現持續的區塊重組，這都可能是潛在風險的信號。雖然這類情況較少發生，但瞭解這些信息能讓你對所使用的數字資產有更全面的風險認知。 5. 保持警惕，識別異常 交易哈希不一致： 如果您與對方約定了交易，但對方提供的交易哈希與你在區塊鏈瀏覽器上查到的信息不符，或者頻繁出現變化，這可能就是詐騙的信號。 催促交易： 任何異常催促您完成交易，不讓你等待確認的行爲都應引起警惕。 過低的手續費： 異常低甚至爲零的手續費可能導致交易長時間無法被打包確認，從而增加被雙花的風險。溫馨提示 雙花詐騙是數字資產領域的一種現實風險，請您一定要等待足夠的交易確認，選擇信譽良好的平臺，避免零確認交易，並始終保持警惕。

但如第二步所述，我們需要確保驗證的多項式次數不超過有效多項式的次數。為了提高證明效率，我們將所有約束多項式線性組合成一個多項式，并為其生成低次證明。組合係數也是使用默克爾樹根作為隨機源生成的。 例如，如果我們想證明 p0(x)、p1(x) 和 p2(x) 不超過 D 次，我們可以從第三步生成的默克爾樹根中生成 2 個隨機係數，并計算線性多項式 l(x)： k0 = hash(root + "0") k1 = hash(root + "1") l(x) = k0 * p0(x) + k1 * p1(x) + p2(x) 如果可以證明 l(x) 不超過 D 次，則 p0(x)、p1(x) 和 p2(x) 中任何一個的次數超過 D 的機會將接近于 0。 **第六步：**總余額驗證 首先驗證第五步生成的低次證明，然後在第四步生成的抽樣數據上進行進一步的開放驗證。首先驗證數據是否與多項式承諾一致，其次驗證數據是否滿足第一步中構建的約束條件。最後，驗證低次測試多項式的組合係數。

隨着數字資產的普及，與之相關的詐騙活動也愈發猖獗，詐騙手段層出不窮。近期有不法分子發佈高額回報、大師帶單、套利、生息、置換、增量、挖礦等各種利誘信息，騙取用戶資產，請廣大用戶提高警惕。本文將解析各類詐騙手段，旨在提高用戶警惕和認知，幫助大家保護自己的資產安全。一、工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者，並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。以下是慣用手法： 1、招募宣傳：犯罪分子通過社交媒體、招聘網站、微信、QQ等發佈虛假招聘廣告，聲稱招募兼職人員進行刷單工作，通常宣稱工作輕鬆、靈活，收入豐厚。 2、虛假面試：詐騙分子進行虛假的在線面試，以製造合法的工作氛圍，給人正規招聘的感覺。 3、要求付費：一旦被錄用，詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用，以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作：受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益，刷單通常是虛假的交易。

零知識證明（ZKP）是一種安全技術，允許加密貨幣交易所在不透露任何額外信息的情況下證明聲明的真實性。在我們的情況下，我們希望證明我們有足夠的資金，而不分享特定的用戶詳細信息。 大多數 ZKP 分為兩類： zk-snark ZK-STARK 我們使用zk-STARK是因為它更安全並且具有最低安全假設。在本文中，我們將解釋如何使用zk-STARK來保護用戶隱私，同時證明我們的償付能力。 在我們繼續之前，瞭解一些基本的ZKP術語是有幫助的，比如電路、默克爾樹和承諾。對於初學者，有許多資源可以幫助你入門。對於高級用戶，你可以參考MOOC課程和學術專著。二、zk-STARK 是如何工作的？ 我們使用每個用戶賬戶的哈希作為葉子創建一個默克爾樹。每個賬戶都顯示各種代幣（例如，BTC，ETH）的USD餘額。為了處理這些餘額，我們將其餘額分成每個代幣的非負股權和債務。這樣，我們只使用正數，更容易處理計算和避免錯誤。 例如： 如果用戶的BTC代幣餘額為 A，則其 BTC 權益為 A，BTC債務為 0。 如果一個用戶的ETH代幣餘額是 - B，它對應的權益是 0，債務是 B。