無法參加活動 您的賬戶可能由於違反或者不符合活動或平臺的服務條款，從而被限制參加平臺相關活動。但您仍然可以正常使用 OKX 平臺的其他功能，包括充值、交易等。您可以點擊下方按鈕自助申訴。 溫馨提示：在邀請好友活動中，若被邀請人賬號存在限制情況，也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q：可能影響參加活動資格原因有哪些？ 為保障活動的公平性與平臺安全，平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為，可能會被取消活動參與資格，包括但不限於：註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為，以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q：無法參加活動，那還能使用平臺其他功能嗎？...

如何通過收幣方式為錢包補充手續費？ 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可以通過錢包收幣的方式補充手續費，以 TRX 幣種作為例子： 在發送資產確認頁上點擊【補充 TRX】，複製收款地址 / 掃描二維碼 / 分享地址至發送方進行發送操作；您也可以通過點擊【設置數額】輸入想要收款的數額。 2. 打開您想要提幣的交易所平臺或錢包，搜索 TRX，找到對應的網絡 (TRON)，然後點擊【轉賬/提幣】。在提幣頁面，填入您在 Web3 錢包複製的收款地址，填入轉賬/提幣數量，按照操作提示完成提幣即可。 3. 完成之後，您可以在錢包首頁點擊【交易歷史】查看補充記錄。 除了以 “錢包收幣” 的方式補充手續費，您也可選擇 “交易所提幣” 的方式補充錢包手續費，詳情請參考：如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費？ 注：Web3 錢包轉賬所消耗的網絡費用是用對應網絡的主網幣來支付的，例如發送 TRON (TRC20) 網絡幣種，則需要消耗 TRX 作為網絡費用。提幣所需手續費幣種、具體手續費金額，需要以頁面顯示為準。

您可以通過以下方式聯繫第三方支付渠道： 第三方支付渠道 聯絡方式 Simplex https://www.simplex.com/support/ Banxa https://support.banxa.com/en/support/tickets/new MoonPay https://www.moonpay.com/contact-us Mercuryo mailto: support@mercuryo.io Coinify https://help.coinify.com/hc/en-us/requests/new UTORG https://utorg.pro/contacts/ Advcash https://support.advcash.com/hc/en-us/requests/new Fiahub https://www.fiahub.com/livechat/ Itez https://itez.com/contacts Alchemy Pay https://support.alchemypay.org/hc/en-us/requests/new Foxbit https

二、DEX交易優勢1、無需管理私鑰或助記詞 您無需備份或記憶複雜的私鑰或助記詞，所有操作通過通行密鑰（Passkey） 和智能合約錢包完成，極大降低使用門檻。2、Gas 費由智能合約處理 交易過程中，您可以用支付幣種支付 Gas 費，OKX 通過智能合約和 Gas 代付機制（如 Magic Spend）自動處理鏈上費用，體驗更接近傳統CEX交易。3、直接使用交易所資金交易 您可直接使用其在交易所的餘額購買鏈上代幣，無需先將資金提現至鏈上錢包，流程更簡潔、更快速。4、資產自我託管，安全可控 資產存儲在由智能合約管理的自託管錢包中，OKX 不託管您的資產，也無法凍結或控制您的鏈上資金。5、支持多鏈代幣交易 目前支持 Solana、Base、BSC 等主流鏈上的代幣交易，未來將擴展至更多區塊鏈。6、合規與風控保障 結合平臺原有的KYC、AML和風險控制系統，對代幣進行風險分級展示和交易限制，保障交易安全。 DEX 交易是 OKX 推出的一項革命性功能，它模糊了 CEX 與 DEX 的界限，讓新人也能輕鬆、安全地參與鏈上交易，享受 DeFi 的豐富資產選擇，同時保留 CEX 的便捷與安全。

為了您的賬戶安全，平臺更新了子賬戶的操作方式，從9月30日開始，子賬戶密碼登錄功能被禁用，您將無法為子賬戶創建獨立密碼，也無法通過獨立密碼登錄子賬戶，您只能從主賬戶切換到子賬戶。平臺會不斷優化與改進，希望給您帶來更好、更安全的交易體驗。Q：子賬戶更新會影響交易嗎？ 更新期間不會有影響，但更新後會限制交易功能。Q：更新後我的子賬戶數量上限是多少？ 子賬戶個數需要參考費率等級。在個人手續費等級頁面，查看可以創建的子賬戶個數，您可創建的子賬戶數量將受到更嚴格的限制。Q：如果子賬戶數量超出規定，被凍結的子賬戶數量是多少？ 平臺將凍結所有超出規定數量的子賬戶。Q：哪些子賬戶會最先被凍結？ 平臺將最先凍結賬戶餘額最低的子賬戶。Q：子賬戶凍結後會發生什麼？ 子賬戶被凍結後，您將無法使用已凍結的子賬戶進行交易或開倉。Q：子賬戶更新期間我的持倉怎麼辦？ 如果您子賬戶被凍結期間還有持倉，建議您提前把控倉位風險，您可以根據需要補充保證金或操作平倉，但無法再開倉，您也可以平倉後將資產劃轉到母賬戶。Q：子賬戶更新期間我可以資金劃轉嗎？

（2）請勿在未完成付款或不付款的情況下點擊【我已支付】，該行為屬於惡意支付，如出現此類情況有可能會造成您的賬戶部分功能被限制。 （3）必須使用您本人的實名賬戶（如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進行付款。 （4）必須選擇實時到賬的付款方式，例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付，以確保到款的及時性。 （5）轉賬付款時無需備註任何信息，如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。 （6）若遇到無法付款的情況情況（非買家個人原因造成），切記保存截圖並取消訂單 ， 後續提交申訴改判即可。 （7）如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限。更多詳情可參閱：如何開啟相機圖片許可權上傳相關憑證？

如何查看我的空投券 當您通過策略交易活動或者新人任務獲得一張空投券後，可在券包處查看，券包入口：前往“交易廣場”或“策略交易”首頁，點擊右上角【···】圖標，點擊“我的券包”圖標，即可找到可用的空投券。請注意，請在顯示的有效期前使用策略空投券。 如何使用空投券？ 找到策略空投券之後，點擊【立即使用】-【免費創建策略】，您就可以創建策略了。 空投券的相關參數（包括槓桿倍數、交易對、倉位方向、網格區間等）均由系統預先設定，不可自行修改。 您可手動提前結束空投券策略，系統將立即結算；若未手動結束，系統會根據空投券的到期時間自動停止策略並結算。 空投倉位到期或策略關閉後，系統將自動回收倉位，並在結算完成後將相關收益發放至您的賬戶。 每張空投券僅可用於一次網格策略創建，無法拆分或重複使用 常見問題Q：策略空投券的金額，會發放到我的賬戶嗎？ 不會。空投券的面額僅作爲策略本金使用，不會直接發放到賬戶，無論是否開啓策略，均不可提取空投券的金額。策略停止時，只有策略交易扣除交易費用後的盈利部分，會結算到您的交易賬戶。 Q：使用策略空投券虧損後，會影響我的賬戶資產嗎？ 不會。

（如槓桿、持倉限制等） 交易員賬戶需有 ≥500 USDT，日買入次數 ≤500，未超過最大買入限制 分潤結算方式 合約跟單分潤機制 按周結算，需跟單員與交易員無持倉關係，預扣分潤後多退少補 新人交易員建議 控制風險、設置合理簡介、建議跟單金額 ≥500 USDT 控制風險、設置合理簡介、建議跟單金額 ≥500 USDT

在購物前應進行充分的研究，驗證網站和商家的真實性，謹慎對待不明來源的低價數字資產信息，避免使用非正規的支付方式。如果遇到可疑情況，應及時報警並向相關部門舉報。案例一：“搬磚套利”等詐騙項目 騙子假借 “智能合約自動返還高額收益”、“增量生息”、“搬磚套利”等說辭，誘導用戶將 ETH 轉入某錢包中，並承諾會按照比例給用戶轉 OKB 。實際上，騙子轉賬的資產並非真實的 OKB ，用戶一旦提幣到詐騙地址將永久失去該部分資產。案例二：冒充投資理財專家 騙子通過曬單炫耀高額收益，打造投資大師人設，或通過網絡戀愛/交友的方式騙取信任，引導用戶到指定平臺投資，最終用戶無法提幣/提現。 此外，騙子還可能利用假冒的官方挖礦等活動，誘導用戶參加，在前期讓用戶獲得一些收益，引誘用戶繼續投入更多本金甚至邀請好友加入，最後調取合約，轉走賬號內的所有本金與收益，造成用戶資金損失。六、分享助記詞送幣的詐騙 近期在推特等社交媒體上，有不少欺詐分子展示錢包助記詞，以退圈等藉口進行送幣，誘導他人導入錢包助記詞，騙取提幣者充入的手續費。

如何通過交易所提幣快捷補充錢包手續費？ 錢包在發送資產時，所需的 Gas 費用為對應網絡的主網幣。以 TRON 鏈為例，轉賬時會消耗 TRON 主網幣，因此您需要支付 TRX 作為手續費。不同區塊鏈網絡在轉賬時所使用的幣種可能有所不同，具體請以頁面顯示為準。 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可以通過交易所提幣的方式補充手續費，以 TRX 幣種作為例子：交易所提幣 1. 打開交易所 App - 點擊【交易所】切換至【Web3 錢包】 - 點擊【發送】- 選擇幣種和網絡 - 輸入或選擇接收地址。 2. 輸入金額，點擊【下一步】-【補充 TRX】。 3. 點擊【交易所提幣】 - 輸入提幣金額 -【提交】即可。 請注意，每個幣種都有對應的最小提幣額，具體以頁面顯示為準。 3. 完成手續費補充之後，您可繼續操作發送資產。 備註： 若您點擊【補充 TRX】後未看到【交易所提幣】的選項則代表您未關聯錢包與交易所賬戶。您可先行進行關聯。更多詳情：如何關聯錢包？ OKX Wallet App 不支持【交易所提幣】選項，您可正常通過錢包收幣的方式補充手續費

備註：USDT、USDC 屬於穩定幣，作為不同區塊鏈上的代幣，本身沒有主網絡，您可根據其所在網絡充值相應主網幣以支付網絡費用。 幣種網絡 主網幣 Bitcoin BTC Ethereum ETH X Layer OKB Solana SOL BNB Chain BNB TON TON TRON TRX Aptos APTQ：如何補充網絡費用 ？ 方式一：錢包收幣 若您的其他錢包或平臺已有該資產，可直接發起轉賬，將資產轉入當前發送所需的錢包地址。 方式二：交易所提幣 若您的交易所賬戶已有該資產，可直接通過【交易所提幣】選項快捷補充網絡費用。Q：若我想從交易所提幣到 Web3 錢包，但交易所賬戶沒有相關資產怎麼辦 ？ 若您的交易所賬戶沒有相關資產，則可通過 “C2C 買幣” 或 “閃兌”獲得對應幣種再提幣到 Web3 錢包作為網絡費用。Q： 提幣網絡費用是否固定 ？ 不是，網絡費用是實時變動的，具體金額請以頁面顯示為準。Q：能否通過抵押其他錢包資產來支付提幣網絡費用？ 不能，您只能充值對應網絡的主網幣，才能順利完成轉賬交易。Q：如何降低網絡費用？

嘗試其他平臺：可將錢包導入其他支持的平臺或者第三方 DApp 嘗試操作 提示：Web3 錢包為去中心化冷錢包，平臺無法保證所有幣種在任意時刻具備充足流動性，具體以交易頁面顯示為準。DApp 項目為第三方開發，非本平臺官方產品。若您需在 DApp 內進行兌換，請務必聯繫項目方確認相關流程與風險。3. 手續費不足 原因：在網絡比較擁堵時，如 Ethereum 網絡，Gas 費可能會飆升，預留的 Gas 費不足時，會導致交易失敗。 解決方法：若您的交易所賬戶或其他錢包有相關網絡的資產，您可以通過錢包收幣 & 交易所提幣的方式補充您的交易手續費。建議補充適當額度後重新發起交易。4. 錢包餘額不足 原因：如果交易過程中出現“代幣可用餘額不足”等提示，通常表示您當前錢包中的可用資產不足，無法完成本次交易。若您同時發起多筆相同的交易，但是餘額只夠支付第一筆，其餘交易也會因餘額不足而失敗。 解決方法：請您首先確認錢包中是否有足夠的代幣餘額，若餘額不足，您可通過幣幣兌換、錢包接收或通過交易所提幣等方式補充資產；建議補充後重新發起交易。5.

場景1：發送代幣 使用 AA 智能合約賬戶發送代幣與普通錢包相比，在支付 Gas 前沒有很大區別，點擊發送，選擇要發送的代幣和網絡，輸入接收地址和想要發送代幣的數量。 此時，若錢包內沒有主鏈幣或主鏈幣不足以支付當前交易的 Gas 費，以發送 USDT 為例，可點擊【補充 USDT】，通過錢包收幣的方式進行充值。場景 2：DEX 一鍵兌換 有了 AA 智能合約賬戶，就可以在 OKX DEX 實現一鍵兌換，將授權和兌換合成 1 筆交易，極大地簡化了兌換的鏈上交互體驗。場景 3：一鍵授權多個 NFT 合集 在 NFT 批量上架時，可以一鍵進行多個 NFT 合集的授權。另外，當後續更多 NFT 平臺支持 AA 智能合約賬戶後，還能夠一鍵完成多個 NFT 合集在多個平臺的授權。場景 4：DeFi 一鍵挖礦 和 OKX DEX 類似，AA 智能合約賬戶可以組合一些投資操作，讓用戶一鍵執行多種投資和調倉等操作。場景 5：和 Discover 交互 在使用 Discover 瀏覽器和網頁端的 DApp 交互時，AA 智能合約賬戶同樣可以實現第三方代付 Gas，且可以多幣種支付 Gas。

Q：錢包轉賬手續費不足如何補充？ Web3 錢包轉帳所消耗的網路費用是用對應網路的主網幣來支付的，例如發送 TRON （TRC20） 網路幣種，則需要消耗 TRX 作為網路費用。 提幣所需手續費幣種、具體手續費金額，需要以頁面顯示為準。 如所需手續費無法通過錢包中的交易兌換時，您可通過錢包收幣的方式進行補充。 更多詳情請參考：錢包轉賬手續費及補充方式Q：如何從錢包向交易所賬戶發送資產 當您從錢包向 OKX 交易所發送資產時，請注意檢測，該數字資產是否是平臺支持的資產，如果是非平臺支援的幣種，可能成為不可交易資產，（如 BSC 鏈的 USDT）。 如果您進行提幣時，填入提幣位址后，頁面未出現交易所帳戶，請您再次核對，充提幣使用的是否是同一個網路，若使用的是不同的網路，可能造成資產丟失。 更多詳情請參考：如何從 Web3 錢包向交易所帳戶發送資產？Q：為什麼錢包接收的資產不顯示? 如果您向 Web3 錢包充值/接收的資產不顯示，建議您嘗試添加相關幣種。在 Web3 錢包首頁，找到【幣種】- 下滑並點擊 【幣種管理】按鈕 - 搜索幣種或合約地址，找到對應幣種後，點擊【+添加】按鈕進行添加。

一、什麼是 Web3 錢包跨鏈橋？ 跨鏈橋指的是不同網絡之間的資產轉換，即支付和接收幣種所在網絡不同。您可以在App 端、Web端和插件錢包，進行兌換。如果您沒有該網絡的資產，想要購買另一網絡上的資產，就可以使用跨鏈橋進行交易。如 SOL 是在 Solana 網絡發行和交易，但是您只有 ETH，即可使用 ETH 跨鏈兌換 SOL。二、跨鏈兌換前的準備 首先您需要創建一個 Web3 錢包：如何創建或導入OKX Wallet 錢包？ 向 Web3 錢包充入資產：如何在錢包接收資產 查找您想要購買的代幣合約地址：如何在 Web3 錢包添加和查看數位資產？三、如何使用 Web3 錢包跨鏈橋？ 以買入 Solana 網絡的 SOL 為例，將 ETH 兌換為 SOL 。在買入前，您需要準備 Gas 費，如 Ethereum 網絡的 Gas費是 ETH、Solana 網絡的 Gas 費是 SOL。App 端 打開 Web3 錢包，點擊【DEX】-【跨鏈橋】，上方幣種是您需要支付的幣種，下方幣種是您接收的幣種。