如果您有大量訂單需處理，請不要根據電子郵件或短信中的通知輕易確認放幣。不法分子有可能偽造銀行短信，假冒銀行信息，或者偽造來自支付服務商的電子郵件。若發現支付款並未到賬，請立即提出申訴。 如“小數點”陷阱的騙局，通常騙子以整數位進行拍單（例如 50,000 元），但交易過程中僅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P圖或者截圖發送您並催促及時放幣，若您沒發現放幣後就被騙了，發現此行為後請立即申訴。 三、在 C2C 買賣幣交易中，如果遇到非本人實名賬戶付款或收款的情況，應該如何處理？ 在C2C買賣幣交易中，付款必須使用與本人實名信息一致的賬戶，收款時普通用戶也需使用本人實名賬戶（認證商家允許使用非實名收款）。如果遇到買家使用非本人名下的賬戶付款，這可能是三角詐騙的典型情形——即對方使用他人借記卡支付，賣家放幣後銀行可能通知付款人身份涉嫌盜用。由於該支付發生在平臺外，我們無法介入，因此請在放幣前務必核對付款人姓名與平臺買家姓名是否一致。若發現不符，應立即向客服提出申訴，平臺不建議接受非買家本人名下的付款。

打開官網，點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【自选区】-【購買】，選擇可交易的商家進行購買 2. 選擇可交易的商家進行購買 - 輸入【購買的金額】 - 選擇【支付方式】- 點擊【0手續費購買】- 查看訂單詳情點擊【確認】- 付款完成後點擊【我已轉賬】- 商家收到款後放幣如何在 Web 端進行賣幣： 1. 打開官網，點擊【買幣】-【C2C 買幣】-【自选区】-【出售】，選擇可交易的商家進行出售 2. 選擇可交易的商家進行出售 - 輸入【出售的金額】 - 選擇【收款方式】- 點擊【0手續費出售】 3. 點擊【下一步】確認出售信息，如果信息無誤，點擊【確認】，平臺將自動為您匹配商家賣出，等待買家付款。 4. 您也可以在【聊天】對話框和買家聯繫，買家付款之後及時查看款項的到賬情況。請務必登錄微信/支付寶/手機銀行查看到賬情況，確認錢款到賬後儘快點擊【我已收到付款】，再將數字資產發放給買家。 欲知快捷買賣幣詳情，可參閱：如何使用快捷買幣/賣幣？ 注意事項： 1. 一定要在銀行 App 或者微信支付寶賬單中確認是否收到商家付款，切勿根據短信等其他方式確認。 2.

*本規則適用於所有已經完成 OKX 帳戶驗證的非中國用戶 (OKX 帳戶的註冊國家非中國的用戶) I. 所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則： 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶（包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶，以下統稱為“帳戶”）的身份收集和驗證（瞭解您的客戶，即“KYC”）規則（包括但不限於身份驗證要求）。用戶應確保其在 C2C 平臺（“平臺”）上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。

App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】，選擇您要取消的訂單，並點擊右上角的【取消訂單】 選擇取消訂單的原因，點擊確定，就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】，選擇你的問題，如果問題無法解決，你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下，錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單，就可以點擊【再次下單】，重新下單。Web端 打開官網，點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】，找到您要取消的訂單，按要求完成操作。 備註： 1. 訂單信息是無法刪除的，如果您已向賣家付款，請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消，買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易，詳情可參閱：當天多次取消訂單會有什麼後果？

C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高，代表用戶履約情況越穩定，有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下： 成交率 = 已完成訂單數 ÷（已完成訂單數 + 已取消訂單數） 備註：當天與同一對手交易 5 單後，從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ？App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"

什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？ 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。

Web 端 1、點擊左上角【買幣】-【 C2C 買幣】-【個人中心】 拉到底部，選擇 【拉黑明單】 2、選擇要解除拉黑的用戶，點擊後方【解除拉黑】-【確認】。 解除對用戶的拉黑後，您就可以再次與他們進行交易了。為什麼我會被拉黑？ 在 OKX C2C 平臺，用戶可以根據交易體驗和偏好，主動拉黑特定用戶。被拉黑的原因可能包括： 對方不希望再次與您交易 對方出於交易安全考慮拉黑了您 交易中發生糾紛或對方發現異常行為 ⚠️ 提示：被拉黑後，您將無法與該用戶發起交易或通訊。如果希望恢復交易，需要由對方解除拉黑。

在 C2C 交易過程中如遇問題，我們強烈建議您在提交申訴前，優先與買家或賣家溝通。 操作路徑如下：打開 App，點擊 【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 - 【聯繫賣家】。常見問題 1、如何提交申訴？ 打開 App，點擊【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 在獲取幫助頁面，您可以選擇【立即聯繫對方】與賣家溝通解決，或選擇您遇到的問題類型，查看解決方式。如果以上建議無法解決您的問題，請點擊【發起申訴】，詳細描述您的問題並上傳視頻/圖片憑證，點擊【提交申訴】，平臺客服將介入處理。更多詳情可參閱：如何申訴 C2C 買賣幣訂單並聯繫客服？ 2、如何查看申訴狀態？ 如果申訴狀態有更新，我們會通過您的註冊郵箱聯繫您。申訴的最終狀態將顯示在訂單詳情頁面上。 3、我可以取消申訴嗎？ 您可以隨時在訂單詳情頁取消已提交的申訴。 4、客服需要多久時間來處理我的申訴？ 客服盡全力審慎處理您的所有申訴，需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。

在 C2C 交易頁面，點擊【我的】—【價格預警】—【創建提醒】；選擇【貨幣】、【幣種】以及【提醒類型】、【價格】，按要求完成操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》。 設置買入價格預警：當價格低於某個金額時，您將收到通知。 設置賣出價格預警：當價格高於某個金額時，您將收到通知。 您只會被通知一次，之後價格提醒將被刪除，若再有需要，需重新設置。

長期投資：降低槓桿有助於更長期的投資計劃，避免過度專注於短期市場波動，提高投資的持續性和穩健性。 我們強烈建議您在進行跟單交易之前，充分瞭解相關風險和市場情況，選擇適合自己風險承受能力的槓桿水平，避免使用高槓桿，確保您的跟單槓桿在20倍以下。如果您需要更多幫助或諮詢，我們的團隊隨時為您提供支持。祝您投資順利，取得長期穩定的收益！

十二、接口報錯：50102 Timestamp request expired 這是時間戳過期報錯，需要您調用獲取系統時間接口：https://www.okx.com/docs-v5/zh/#public-data-rest-api-get-system-time，將您的本地時間跟我們的服務器時間進行一下同步，時間差值控制在 30s 內就可以有效規避這個問題的，需要注意的是，請求頭中的時間是UTC0 時的時間，獲取服務器時間接口獲取到的時間是 UTC+8 的時間戳。十三、接口報錯：50101 APIKey does not match current environment 這個是因為 API key 和當前環境不匹配導致的，實盤調用需要使用實盤 API key ，且請求的header 裡面 x-simulated-trading這個參數值需要為 0 ；模擬盤調用需要使用模擬盤 API key ，且請求的 header 裡面 x-simulated-trading 這個參數值需要為 1 。

C2C 交易以去中心化模式，讓用戶直接交易，跨過中間商，降低交易成本。您可以在 C2C 交易中選擇在公開市場或分享單市場發佈廣告，各有優勢。C2C 交易中公開市場和分享單市場各有哪些優勢？1.公開市場 廣泛的可見性：公開廣告向所有 OKX 用戶和業務合作伙伴展示，從而增加找到符合您條件的買家或賣家的機會。 快速完成交易：由於有大量用戶看到您的廣告，因此您有可能更快、更高效地完成交易。 競爭力：公開市場高可見性為您清楚展現市場動態，方便您相應調整價格或條件，保持競爭力。2.分享單市場 受眾控制：私密廣告僅對您選擇的用戶以及收到您分享的二維碼或鏈接的用戶可見，方便您高效地控制廣告受眾，有些用戶喜歡選擇打交道輕鬆的對象並建立組群，這一功能頗具優勢。 安全和隱私：減少廣告受眾有助於防範詐騙。如果您希望在交易中保持謹慎，私密廣告是理想的選擇。 個性化談判：您可通過私密廣告直接與受邀指定用戶靈活協商條款和價格。 如何選擇您的市場模式？ 在Web 端或App 端上輸入您的 C2C 交易資料。 創建新委託單或修改現有委託單，填好必要選項後，拉到下方選擇是否進盤口。

四、在合約交易中如何使用分段委託？ 1、打開歐易 App，選擇【交易】-【合約】，選擇您要交易的合約交易對。 2、在委託類型欄中，點擊限價委託或市價委託，選擇【分段委託】。 3、設置分段委託的參數，如最低/最高價格、訂單數、數量、入場均價等。 4、點擊開多或開空，在彈出的對話框中，確認訂單信息，確認無誤後，點擊確認。未成交的單子，可在限價市價中查看，已成交的單子，可在倉位中查看。五、分段委託可以修改或者取消嗎？ 未成交部分的分段委託單，您可以選擇修改或撤單。已成交的部分，不能進行修改。 六、分段委託交易舉例： 以 USDT 永續合約爲例。

外部網絡是我們安全發送您的存款的地方，因此您可以獲得收益。外部網絡，也稱為協議，決定了要約的條款。 對於 DeFi 報價：我們顯示協議名稱。 對於 Staking 報價：我們顯示代幣名稱。