全部
常見問題
公告
產品文檔
为什么无法参加活动或领取奖励?
無法參加活動 您的賬戶可能由於違反或者不符合活動或平臺的服務條款,從而被限制參加平臺相關活動。但您仍然可以正常使用 OKX 平臺的其他功能,包括充值、交易等。您可以點擊下方按鈕自助申訴。 溫馨提示:在邀請好友活動中,若被邀請人賬號存在限制情況,也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q:可能影響參加活動資格原因有哪些? 為保障活動的公平性與平臺安全,平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為,可能會被取消活動參與資格,包括但不限於:註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為,以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q:無法參加活動,那還能使用平臺其他功能嗎?...發佈於 2025年6月10日更新於 2026年3月19日14,200充币后为什么需要额外验证?
您應該獲得提幣人的合法姓名,並詢問他們是從交易所還是私人錢包地址發送。還可能需要其他信息,例如但不限於居住國。根據您當地的法律法規,您的交易可能會保持鎖定狀態,直到您提供向您發送資金的人所需的信息。有關更多詳細信息,您可以在國際轉帳規則中找到。發佈於 2023年12月19日更新於 2026年3月3日970如何使用 Pay 在 IM 發送紅包?
您可以使用 Pay 向好友或羣發送紅包。 一、發紅包1、在 Pay 中創建 IM 羣 在 Pay 打開聊天頁面,節點可以在 IM 建受邀人羣,並設定羣管理員 點擊羣設置按鈕,節點與羣管理員可以生成羣邀請碼 每個羣成員都可以對外分享羣邀請碼或羣鏈接。2、在IM羣中發羣紅包 進入羣聊天頁面點擊“加號” 選擇“紅包”進入發紅包頁面 配置紅包數量和金額,並可以添加留言二、領紅包1、加入IM社羣 新用戶可以通過掃羣描邀請碼,獲取節點邀請碼,並完成 OKX 賬戶註冊 新用戶完成註冊後,會被自動加入節點 IM 羣 節點受邀人也可以通過掃邀請碼進羣 溫馨提示:非節點受邀人不能通過鏈接或掃碼進羣建議您使用手機自帶瀏覽器進行掃描,完成註冊。 2、在IM社羣內領取紅包 進入 IM 社羣后,您將看到羣裏發送的紅包,點擊紅包,就能收到紅包內的金額。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年3月26日21如何使用 Pay 在 IM 發送和接收資產 ?
您可以在 Pay 頁面,向 IM 好友發送和接收資產。 一、在 IM 向好友發送資產 在 Pay 首頁,點擊底部聊天圖標,選擇您要發送的好友,點擊 Pay ,輸入發送金額。 確定發送信息後,點擊 Pay,輸入密碼,完成發送。您的好友將看到發送資產的圖標,等待好友接收。 二、在 IM 接收好友發送的資產 在 Pay 首頁,點擊底部聊天圖標,選擇聊天窗口。如果您的好友向您發送了資產,您將看到發送資產的圖標,點擊圖標,選擇接收資產。發佈於 2025年4月28日更新於 2026年3月26日37私域帶單 vs 公開帶單的區別
如果您是交易員,您可以選擇公開帶單和私域帶單,以下是兩者的區別,請參考 對比維度 私域帶單 公開帶單 定義 僅限受邀用戶跟單,其他用戶無法查看或跟單 公開模式,所有用戶均可查看並跟單 適用產品 僅限合約跟單 現貨和合約跟單 可見性 交易員仍可被搜索到,但跟單需通過邀請鏈接 交易員公開可見,所有用戶可通過跟單廣場等渠道跟單 分潤比例 可設置 0%~50%(僅限受邀用戶) 最高 30%,根據交易員等級動態調整 邀請方式 通過生成邀請鏈接,支持自定義名稱、邀請人數、邀請範圍(直接好友、所有好友、所有用戶) 無需邀請,用戶可直接在平臺搜索並跟單 跟單用戶管理 可查看、篩選、移除跟單用戶,支持按好友關係、來源、暱稱/UID搜索 交易員可查看跟單用戶,但管理權限較少,無法精準篩選或移除 分潤適用對象 僅限通過邀請鏈接跟單的用戶享受設置的分潤比例;其他用戶沿用原分潤比例 所有跟單用戶統一適用交易員設定的分潤比例(受等級限制) 跟單方式 點擊邀請鏈接後設置跟單 通過跟單廣場自主選擇跟單 賣出方式 不涉及(合約跟單) 只能通過“交易-帶單”或“我的帶單”入口賣出,支持自定義數量賣出 風控條件 合約跟單相關風控發佈於 2026年3月3日更新於 2026年3月20日5錢包發送資產遇到問題怎麼辦 ?
激活所需的資產數量因網絡而異,無法預估,建議完成初次轉賬後再重新嘗試發送操作。注意:不同公鏈對地址激活的規則可能有所不同 原因 2:錢包地址風險警告 若您在發起轉賬時,系統提示: “系統檢測到當前交易存在風險,已取消當前交易” 可能是因為您的發送地址已被鏈上標記為風險地址(如涉嫌欺詐、惡意行為或其他異常操作)。 “此交易存在風險”可能是因為您填寫的接收地址存在風險,接收方的接收地址已被鏈上標記為風險地址(如涉嫌欺詐、惡意行為或其他異常操作),導致轉賬失敗。 解決方法:若您的錢包發送地址被標記為風險地址,該標記為鏈上行為,並非由平臺操作,平臺無法直接處理。建議您儘快聯繫相關區塊鏈服務方協助解決。若接收方地址被標記為風險地址,建議立即停止相關操作,避免通過其他方式繼續轉賬。您可聯繫接收方,索取新的安全錢包地址後再嘗試轉賬。原因 3:輸入收款地址後提示“請輸入正確地址” 當您在發起轉賬時,若輸入收款地址後頁面提示“請輸入正確地址”,可能是因為該地址與您當前選擇的網絡不一致。發佈於 2025年8月11日更新於 2026年2月4日16如何驗證爲私人投資工具或家族辦公室?
如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日67BTC 充币金額低於最低限額,該怎麼辦?
欲知更多詳情可參閱: 为什么会有最低充值额度? 如何找到最低充值额度?發佈於 2024年10月15日更新於 2026年2月12日27如何從 Web3 錢包發送資產到第三方平臺 ?
您使用 Web3 錢包向其他平臺或錢包充幣時,需要保證發送和接收網絡保持一致,幣種一致來避免資產丟失。一、複製其他平臺或錢包的接收/收款/充幣地址 打開其他平臺或錢包,如下圖所示,打開一個 BSC 錢包,點擊【收款】,複製收款地址。二、從 Web3 錢包發送資產 打開 Web3 錢包,點擊【發送】,選擇想要發送的幣種,然後選擇收款網絡。 把複製好的收款地址,粘貼到【收款地址】的位置,然後輸入數量,並按照步驟完成轉賬。 溫馨提示 您在發送數字資產時,Web3 錢包裡需要有一定數量的手續費,如選擇 Ethereum 網絡需要有 ETH、TRON 網絡需要有 TRX 。您可以向錢包內充幣,或在錢包內進行幣幣兌換,獲得相應的網絡手續費。發佈於 2024年12月11日更新於 2026年1月30日32什麼是 C2C 交易的公開市場和分享單市場?
您可以在 C2C 交易中選擇在公開市場或分享單市場發佈廣告,各有優勢。C2C 交易中公開市場和分享單市場各有哪些優勢?1.公開市場 廣泛的可見性:公開廣告向所有 OKX 用戶和業務合作伙伴展示,從而增加找到符合您條件的買家或賣家的機會。 快速完成交易:由於有大量用戶看到您的廣告,因此您有可能更快、更高效地完成交易。 競爭力:公開市場高可見性為您清楚展現市場動態,方便您相應調整價格或條件,保持競爭力。2.分享單市場 受眾控制:私密廣告僅對您選擇的用戶以及收到您分享的二維碼或鏈接的用戶可見,方便您高效地控制廣告受眾,有些用戶喜歡選擇打交道輕鬆的對象並建立組群,這一功能頗具優勢。 安全和隱私:減少廣告受眾有助於防範詐騙。如果您希望在交易中保持謹慎,私密廣告是理想的選擇。 個性化談判:您可通過私密廣告直接與受邀指定用戶靈活協商條款和價格。 如何選擇您的市場模式? 在Web 端或App 端上輸入您的 C2C 交易資料。 創建新委託單或修改現有委託單,填好必要選項後,拉到下方選擇是否進盤口。 選擇您偏好的交易模式,開始 C2C 交易。發佈於 2023年8月11日更新於 2026年3月24日288如何在你的 Web3 錢包接收、發送和管理幣種? (App 端)
OKX Web3 錢包是一款為全球使用者提供一站式資產管理、安全存儲、接收發送等功能的非託管、去中心化多鏈錢包。 通過使用一套助記詞生成鏈上身份,幫助使用者更安全、便捷地在多平臺(iOS、安卓、瀏覽器外掛程式)管理比特幣、乙太坊等多條網路上的資產,同時支援多助記詞導入和派生位址。1. 下載 OKX App 並創建錢包 首先,您必需要有一個 OKX Web3 錢包,更多詳情可參閱:如何管理 Web3 錢包(App)2. 如何在錢包接收資產方法一:複製錢包地址,發送給提幣方進行轉帳 點擊錢包首頁賬戶旁的【複製】按鈕 - 選擇網絡,即可查看對應的錢包地址 - 點擊【複製】- 將地址發送給提幣方,提幣方轉賬後,您即可接收資產。方法二:掃描二維碼充幣 點擊【接收】,搜索想要交易的幣種,進入詳情頁獲取收款位址。 打開其他交易所或錢包,輸入複製的收款位址或直接掃描二維碼進行發送。 若您想通過交易所賬戶提幣至 Web3 錢包,可參考:如何從交易所賬戶快捷提幣到錢包?、如何從交易所提幣至 Web3 錢包 ?3.發佈於 2023年9月25日更新於 2026年3月12日17,540如何批量創建賬戶以及將數字資產發送至多個賬戶 ?
在【選擇幣種】頁面上選擇您要發送的數字資產,並在【選擇網络】頁面上選擇您的首選網络。 4. 在【發送位址】和【接收地址】頁面上選擇錢包位址。 5. 輸入要發送的數位資產數量,並設置間隔時間,然後點擊【確認】以提交轉帳請求。 注:請保持在該頁面,直至交易完成,否則可能導致交易失敗或延遲。Web 端 打開 OKX Wallet 官網,然後點擊【連接錢包】以連接您的插件錢包。 點擊錢包賬戶名稱 - 【工具集】 - 【批量轉賬】。 3. 選擇您的首選網路和想要發送的數字資產。 接著,選擇您想使用的轉帳類型 - 【一對多轉帳】、【多對一轉帳】或【多對多轉帳】,然後點擊【下一步】。 4. 輸入錢包地址,然後點擊【下一步】。 5. 輸入您要發送的數位資產幣數量,在【間隔時間】字段中設置間隔時間,並在【網络手續費】字段中選擇首選的手續費範圍,然後點擊【確認】以提交轉帳請求。 6. 交易完成後,您可以在頁面上查看交易哈希(TXID)。 注:交易的完成速度取決於網路狀態。發佈於 2024年9月27日更新於 2025年11月17日58如何確定 Web3 錢包發送的代幣屬於平臺支持的幣種 ?
當您需要從 Web3 錢包,向平臺充幣時,需要確認該網絡的幣種,是否屬於平臺支持的幣種。如果該網絡的幣種並非是平臺支持的幣種,向平臺充值非平臺幣,可能造成資產丟失。因此在充幣前,請您務必進行確認,該幣種是否屬於平臺支持的網絡和幣種。您可以通過以下方法完成確認。一、在交易所平臺確認幣種和網絡 打開官網或 App ,搜索該幣種,請同時確認,該幣種所屬網絡。 從 Web3 錢包向平臺充幣的幣種和所屬網絡,均能在平臺一一對應,則該幣種就屬於平臺支持的幣種。 以 USDT 為例,目前平臺支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等網絡上發行的 USDT 。二、在 Web3 錢包確認幣種和網絡 如果 Web3 錢包內的 USDT...發佈於 2024年12月11日更新於 2026年2月4日32如何完成附加認證?
還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型:1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求,您可能收到需要更新工作信息的問卷請求,問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息;您可點擊【添加經歷】來提交資料,並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意: 若隨意填寫將無法作為有效資料,建議您提供真實個人信息,這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的,也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況,您可勾選“待業”,並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地,而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公,您可勾選“遠程辦公”,並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物(PEP)信息確認問卷 為配合監管需求,平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物(PEP)信息確認問卷”,這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位,例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務,您只需根據實際情況選擇與提交。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日196如何在 Web3 錢包使用 OKX DEX (Web 端) ?
打開其他交易所或錢包,輸入複製的收款地址或直接掃描二維碼進行發送。 更多詳情可參考:如何在錢包接收資產 溫馨提醒:發起交易前確保錢包中有足夠的代幣用來支付 Gas 費,如 Ethereum 上需要有一定數量的ETH,Solana 上需要有一定數量的 SOL。 第三步:查看幣種 OKX DEX 支持一站式發現、分析和交易代幣。行情首頁根據根據算法,聚合鏈上所有熱門代幣。Meme Pump 則聚合了如 Pump.Fun、Moonshot 等內盤,助您發現早期 Alpha。牛人榜和信號則是通過地址和代幣維度為你推送優質信號。 第四步:進行交易 在行情頁面點擊任何代幣 - 即可進行專業交易。 或在網頁上端點擊【兌換】,即可進行兌換或跨鏈橋交易。 第五步:查看交易歷史 交易完成後,您可在官網上方點擊【資產】 - 【交易歷史】,即可查看交易歷史,也支持跳轉到瀏覽器查看某筆交易詳情。如果交易筆數過多,也可以通過篩選網絡來查看。發佈於 2023年8月25日更新於 2026年2月12日1,013